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1、内部管理制度系列附三医院药品调配差错应对原则报告制度（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-58880附三医院药品调配差错应对原则报告制度Attachment 3 Reporting Principles for Drug Disposal Errors inHospitals说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。第三医院药品调配差错的应对原则和报告制度1. 所有调配差错必须向科室负责人报告，并由科室负责人向主管院长报告。科室负责人还应调查差错发生经过及原因，分析出现危
2、害的程度和处理结果。2. 差错处理应遵守下列步骤2.1 建立本单位的差错处理预案。2.2当患者或护士反映药品差错时，须立即核对相关的处方和药品 ; 如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报科室负责人。2.3根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施，如请相关医师帮助救治、到病房或患者家中更换、致歉、随访，第2页/共 4页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE取得谅解。2.4若遇到患者自己用药不当、请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育。3. 调配差错的调查发生药品调配差错的应对原则和程序是核对 - 报告 - 调查 - 改进措施考察重点是发
3、生药品调配差错的应对原则和程序，首先核对调配差错， 确定有差错立即报告、予以适当处理 . 继而调查、讨论改进措施。发生差错应进行彻底的调查并向药房主任提交一份 药品调配差错报告 ，报告应涵盖以下内容。3.1 差错的事实。3.2 发现差错的经过。3.3 确认差错发生的过程细节。3.4 经调查确认导致差错发生的原因。3.5 事后对患者的安抚与差错处理。3.6 保存处方的复印件。4. 改进措施第3页/共 4页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE4.1药房主任应修订工作流程，以利于防止或减少类似差错的发生。4.2药房主任将所发生的重要差错向院管理部门报告，由院管理部门协调相关科室，共同杜绝重要差错的发生。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd第4页/共 4页
