助理信用师教学计划和培训大纲

《助理信用师教学计划和培训大纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《助理信用师教学计划和培训大纲（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、助理信用管理师培训支配、大纲助理信用管理师培训支配1培训目标11 总体目标 培育具备以下条件的人员：驾驭助理信用管理师基础学问，养成职业道德素养，能够运用所学的学问和专业技能独立完成客户资信管理、赊销合同期内的信用风险限制、商账催收与追收等专业技术工作。 12 理论学问培训目标 依据信用管理师国家职业标准、中对勘理信用管理师的理论学问要求，通过培训，使培训对象驾驭助理信用管理师的职业道德学问，驾驭社会信用体系原理、相关法律学问、企业信用管理中客户资信管理、赊销合同期内的信用风险限制、商账催收与追收的基本功能少量征信技术要领、了解常觅的信用风险转移工具方面的学问。 13 操作技能培训目标 依据信

2、用管理师国家职业标准中对助理信甭管理师的操作技能要求，通过培训，使培谢对象驾驭并独鲎究成助理信用管理师的工作，包括：采集客户信用信息、核实客户信用信息、辅导客户申请信用、处理客户信用信息、建立客户信用档案、合同限制-发货限制、合同期内的应收账款管理。 2教学要求2.1 理论学问要求2.1.1 职业道德2.1.2 基础学问2.1.3 客户资信管理2.1.4 赊销合同期内的信用风险限制2.1.5 商账催收与追收 2.2 操作技能要求 2.2.1 客户资信管理 2.2.2 赊销合同期内的信甩风险限制2.2.3 商账催收与追收 3教学支配支配总课时数：160课时。理论学问授课：58课时。 理论学问复习

3、：12课时。操作技能授课：24课时。操作技能练习：66课时。 助理信用管理师培训大纲1课程任务和说明 通过培训，应使培训对象驾驭助理信用管理师的理论学问和操作技能。培训完毕，培训对象能独立上岗，完成助理信用管理师岗位的各项工作。 在教学过程中，应以信用管理基础理论教学为基础，留意实践和案例分析，加强实际应用的技能训练和实习，使培训对象通过学习驾驭信用管理的基础理论和专业操作技能。2课时安排课时安排表 理论学问部分操作技能部分内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德541-基础学问28244-客户资信管理15123客户资信管理33825赊销合同内的信用风险限制1082赊销合同内的信用风险限制

4、28820商账催收与追收12102商账催收与追收29821总计705812总计902466总课时数：160课时。3理论知分教学要求及内容3. 1职业道德 3. 1. 1教学要求 通过培训，使培训对象了解职业道德基本学问和职业守则基本内容，具备从事信用管理师的基本素养。3. 1. 2教学内容(1)职业道德。(2)职业守则。3. 1. 3教学建议 培训中，应依据现实状况讲解以上相关学问。3. 2 基础学问3. 2. 1 教学要求 通过培训，使培训对象驾驭社会信用体系原理、法律法规学问与信用监管、企业信用管理基础、征信工作原理与准则、资信评级学问、专业信用风险管理服务等信用管理的基础学问。3. 2.

5、 2 教学内容 (1)社会信用体系 (2)企业信用管理概述。 (3)企业信用政策及管理。 (4)客户管理。 (5)企业信用风险转移。 (6)征信工作原理与准则。 (7)资信评级。 (8)专业信用风险管理服务。 (9)法律法规学问与信用监管。 3. 2. 3教学建议 以企业信用管理和征信学问为重点，结合社会信用体系原理、法律法规学问与信用监管二资信评级学问、专业信用风险管理服务等信用管理基础学问的讲解，使培训对象初步驾驭企业信用管理的基本理论。鉴于我国信用体系正处于起步和建设阶段，建议在教学中关注信用领域新法律、法规和相关国家标准的出台，以及现行相关法律、法规的修改随时补充相关教学内容。 3.

6、3 客户资信管理 3. 3. 1 教学要求 通过培训，使培训对象了解信用信息的采集、核实和处理内容，驾驭制作和维护客户信用档案的基本学问。3. 3. 2 教学内容， (1)采集客户信用信息。(2)核实客户信用信息。 (3)辅导客户申请信用。 (4)处理客户信用信息。 (5)建立客户信用档案。 3. 3. 3 教学建议 采纳案例教学方法讲解客户信用档案的设计和维护方面的原理和技术，使培训对象对建立客户信用档案的方法、目的、意义有清晰的了解。 34 赊销合同期内的信用风险限制341 教学要求 通过培训，使培训对象驾驭应收账款管理和库存管理方面的学问，了解常见的风险转移工具的运用方法，以及客户预警和

7、仓库放货的业务操作学问。 342 教学内容 (1)合同限制。 (2)发货限制。 343 教学建议 除课堂教学外，可借助录像片协助教学，让培训对象熟识赊购凭证。 35 商账催收与追收 351 教学要求 通过培训，使培训对象了解合同期内的应收账款管理的操作程序，驾驭撰写催账信函和电话催账技巧等内勤催账方法的原理。352 教学内容(1)合同期内的应收账款管理。 (2)逾期应收账款管理。 353 教学建议 课堂教学可以运用模拟教学方法，采纳演示和分析实物样本的形式，建议参观商账追收机构业务人员的作业方法，留意业务操作中语言文字的合法性和有效性。4操作技能部分教学要求及内容41教学要求通过培训，使培训对

8、象熟知企业信用管理中客户资信管理、赊销合同期内的信用风险限制、商账催收与追收功能，挚握其职责范围内各项工作的实际操作技能，能够采集、整理、更新客户信用信息，维护客户信用档案。了解各种赊销凭证，掌控发货程序。驾驭预期账款的管理、催收手段和技巧。 42 教学内容421客户资信管理 (1)采集客户信用信息。(2)核实客户信用信息。(3)辅导客户申请信用。(4)处理客户信用信息。 (5)建立客户信用档案。422 赊销合同期内的信用风险限制(1) 合同限制。 (2)发货限制。 423商账催收与追收 （1） 合同期内的应收账款管理。（2） 逾期应收账款管理。43 教学建议 在清晰讲解信用管理基本理论学问的同时，要尽力培育培训对象的动手实操实力。可采纳现场模拟、图片、样例、案例教学方式，与培训对象产生教学互动，使其能亲自动脑动手实际完成各种文案及实际操作程序。