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1、1.个人细节1. 医院科室2. 职称职务3. 电话微信4. 家乡4.家庭情况5. 爱好6. 偏见：对人对事7. 口味：菜品茶水酒8. 特殊偏好9. 着装喜好10. 看书：类型11. 娱乐：唱歌旅游打球听音乐会13. 才艺：跳舞书法摄影14. 向往城市16. 对子女的教育理念17. 配偶特殊偏好18. 夫妻关系19. 对子女的评价20. 家庭情况21. 宗教信仰22. 口头禅23. 喜欢的颜色24. 酒量情况吸烟情况用餐特殊要求15.看不惯的东西2.职业圈子1. 工龄2. 科室职务3. 毕业大学4. 进修医院5. 进修导师6. 规培医院7. 与其他科室关系8. 与其他客户的关系9. 学术地位10
2、. 区域影响力11. 参与协会12. 相关协会职务13. 必参加的年会14. 与外地相关领域客户关系15. 在下级单位影响力16. 个人发展需求17. 个人影响力建立需求18. 所在专家团队及其角色19. 所在科室20. 科室宣传21. 门诊病人数22. 患者依从性23. 义诊意向24. 讲课主持25. 病例讨论26. 患者教育27. 认可专家28. 指南认可度29. 对药代的认可30. 对药企的认可31. 竞品合作度32. 对新产品的接受程度33. 圈内口碑34. 学术严谨度35. 是否重资源36. 产品认可度3.产品认知情况1. 对公司产品的了解2. 什么病人群会首选使用3. 最看重产品什么特性4. 竞品什么地方最吸引客户5. 使用这一类药物的周期6. 客户关注患者的哪些反馈7. 会不会主动提及产品8. 对产品是否完全了解9. 对产品相关文献的了解10. 是否会影响其他人的使用11. 是否清晰的知道产品的优势12. 问诊，查房时提及产品1. 曾经合作过项目2. 出席过的会议3. 参加过科室会记录4. 会议后的反馈5. 相关项目合作满意的地方6. 项目不满意有待改进的地方7. 客户希望在哪些方面又进一步的合作8. 客户目前最新研究领域9. 能否双赢，相互兑现10. 谈合作的要点和细则11. 客户看中合作中什么特质3.
