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1、公司管理人员胜任能力模型一、建立胜任能力模型的目的：1员工招聘与录取的根据。2.员工培训需求的根据。3绩效考核的根据。二、公司管理人员胜任能力模型： （一）生产部门： .生产部经理：职业素养知 识技 能公司知识（3级）生产管理知识（3级）产品质量知识（2级）决策能力（3级）教练能力（3级）团队领导能力（2级）筹划调度能力（3级）安全管理能力（3级）生产战略管理能力（3级）生产组织协调能力（3级）问题发现与解决能力（3级）责任心敬业精神成就导向成本意识诚信正直全局观念 2质量经理：职业素养知 识技 能团队领导能力（2级）专业学习能力（3级）培养她人能力（2级）下属鼓励能力（2级）筹划协调能力（3
2、级）产品质量管理能力（3级）项目质量管理能力（3级）责任心进取心忠诚度坚忍性自信心成本意识创新意识团队意识公司知识（3级）客户知识（3级）生产管理知识（3级）产品质量知识（3级） 3.车间主任知 识技 能职业素养公司知识（2级）专业技术知识（2级）生产管理知识（2级）产品质量知识（1级）决策能力（2级）教练能力（2级）应变能力（2级）团队领导能力（2级）筹划调度能力（2级）安全管理能力（2级）筹划执行能力（2级）关注细节能力（2级）生产组织协调能力（2级）责任心团队意识成就导向成本意识诚信正直全局观念(二)技术部门： .技术部经理：技 能职业素养知 识决策能力教练能力团队领导能力关注细节能力归
3、纳思维能力技术创新能力技术需求转化能力问题发现与解决能力责任心成本意识成功导向敬业精神诚信正直创新意识全局观念公司知识 生产管理知识 产品质量知识专业技术知识 2技术主任(主管):技 能职业素养知 识公司知识生产管理知识产品质量知识专业技术知识教练能力关注细节能力归纳思维能力技术创新能力技术需求转化能力问题发现与解决能力责任心 纪律性 团队意识 敬业精神诚信正直 创新意识（三)研发部门： 1.研发部经理:技 能职业素养知 识公司知识 生产管理知识 产品质量知识专业技术知识 责任心成本意识成功导向敬业精神诚信正直创新意识全局观念决策能力教练能力团队领导能力关注细节能力归纳思维能力产品设计能力专业
4、学习能力技术需求转化能力问题发现与解决能力 2.研发主任(主管)：公司知识产品质量知识专业技术知识教练能力产品设计能力关注细节能力归纳思维能力专业学习能力技术需求转化能力问题发现与解决能力责任心 成本意识 敬业精神诚信正直 创新意识 团队意识技 能职业素养知 识（四)销售部门： 销售部经理(副理）:知 识技 能职业素养公司知识营销知识产品知识客户信息坚忍性 忠诚度 进取心 客户服务意识督导能力沟通能力团队领导能力市场拓展能力人际交往能力商务谈判能力建立信任能力渠道规划建设能力 2销售主管（区域经理）:技 能职业素养知 识公司知识营销知识产品知识客户信息坚忍性 忠诚度 进取心 客户服务意识督导能
5、力沟通能力团队领导能力市场拓展能力人际交往能力商务谈判能力建立信任能力(五)业务部门: .业务部经理（副理）：知 识决策能力督导能力沟通能力培养她人能力下属鼓励能力合同执行能力问题解决能力预期应变能力问题发现与解决能力技 能责任心 积极性 严谨求实 廉洁自律诚信守信客户意识职业素养公司知识商品知识采购知识供应商管理知识 2.业务经理:公司知识商品知识物流知识供应商管理知识知 识督导能力沟通能力合同执行能力问题解决能力预期应变能力问题发现与解决能力技 能责任心 积极性 严谨求实 廉洁自律诚信守信客户意识职业素养 知 识技 能职业素养（六)财务部门： 1财务部经理：公司知识财务知识法律知识管理知识
6、责任心 自信心 严谨求实 敬业精神诚信正直 成本意识谈判能力协调能力沟通能力决策能力投资分析能力财务管理/分析能力团队领导能力关注细节能力问题发现与解决能力（七）企管部门： 企管部经理：公司知识管理知识行政管理知识办公自动化意识知 识决策能力协调能力应变能力团队领导能力培训她人能力下属鼓励能力关注细节能力行政事务解决能力固定资产管理能力技 能进取心 积极性 团队意识 服务意识诚信意识全局观念 职业素养 2办公室主任:职业素养公司知识管理知识行政管理知识办公自动化意识知 识决策能力协调能力应变能力团队领导能力培训她人能力下属鼓励能力关注细节能力行政事务解决能力技 能进取心 积极性 团队意识 服务
7、意识诚信意识全局观念 三、职业素养注释:序号素质名称定 义备注1成就导向又称为成就欲、进取心,指个人但愿更好地完毕工作或达到某一绩效原则,强烈追求成就的持续性愿望。2敬业精神指个人调节自己的行为使其符合组织规定和组织利益的愿望和能力。责任心指人们在平常工作、生活中通过承当对她人、对公司、对社会、对自己的责任所形成的责任意识。纪律性指个人自觉遵守公司各项管理制度,保证个人行为及工作行为不与公司的管理制度和工作原则相抵触的意识。5成本意识指在保证正常工作状态和产品质量的前提下,通过控制成本、增长产出、优化流程等手段节省公司资源,使利润最大化的意识。6诚信正直指个人能根据事物的本质解决组织中的事务,
8、不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，对的看待自己所出错误的素质。7创新意识指个人在工作中不断提出新观念、发明新措施的意识。8团队意识指个人自觉地融入团队,与同事团结合伙共同完毕工作任务的意识。9全局观念指在开展工作或进行决策时可以从组织的整体或长远利益出发,顾全大局，为了整体利益可以牺牲局部利益或个人利益。四、生产部管理人员知识分级定义表：素质名称定 义级别行 为 表 现备注公司知识涉及行业知识、公司文化(发展历史、价值观等)、组织构造、基本规章制度和业务流程等。1级理解员工手册与职位有关内容,理解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程。2级理解行业状况，熟悉公司的历史、现状、将来发展
9、方向以及有关管理制度、整体运作流程,理解公司整体战略规划及战略环节级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略环节对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目的的实现。专业技术知识指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完毕某一特定工作所需的特殊知识。级熟悉与本岗位有关的基本理论知识和专业技术知识、技术原则、规范和规程。2理解本行业的技术状况和发展趋势以及其她有关岗位的专业技术知识。2级1掌握与本岗位有关的基本理论知识和专业技术知识、技术原则、规范和规程及有关岗位专业技术知识。2熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析。3级1精通与本领域工作有关的基本理论知识和专业技术知识、技术原则、规范和规程。2熟悉本行业的技术状况和发展趋势,能对重大技术问题进行总结和分析，并予以解决。生产管理知识涉及生产战略管理、生产流程管理、生产筹划与调度
