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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第7讲 道人员培训与组织发展本讲主题：一、培训的相关概念及内容 二、人员培培训的系系统模型型三、人员培培训与组组织发展展四、经验交交流：培培训活动动组织与与实施五、著名企企业培训训案例研研究思考题：1、培训的的基本概概念，培培训与开开发、教教育的异异同点？2、人员培培训计划划与企业业组织战战略之间间的关系系?3、 如何何评价一一个培训训计划的的效果？4、培训与与组织发发展一、 培训训的相关关概念及及内容1、培训的的相关概概念（1）培训训的定义义培训(Trra
2、inningg)：是一个个包括获获取技能能、观念念、规则则和态度度，以提提高员工工绩效的的学习过过程。（2）培训训的主要要目的 有有效地帮帮助员工工在一段段时间内内掌握其其成功开开展工作作所需要要的KAASH（知知识Knnowlledgge, 态度atttittudee，技能能skiillss，习惯惯habbitss）；使使他们能能在不断断学习新新知识、新新技能的的过程中中，同时时有效地地达成工工作的目目标；从从而提高高企业的的经营效效率，减减少人员员流失，提提高员工工对企业业的忠诚诚度，提提高销售售管理水水平，对对外建立立起良好好的客户户关系和和企业声声誉。(3) 培培训与开开发的区区别培训
3、：是指指为了完完成某一一特定工工作所需需要的专专门的知知识和技技能的学学习。开发：意指指一种类类似的过过程。在在这个过过程中，人人们需要要的是更更一般的的能力和和信息，而而这种能能力和信信息常常常不仅仅仅局限于于他们今今天所要要完成的的某一特特殊的任任务。(4) 培培训的重重要性人力资源开开发无止止境培训是人力力资源开开发的基基础培训是改变变员工工工作行为为、更新新观念的的重要途途径（5）培训训的特点点学习适应应变化能能力，迎迎接挑战战培训马太太效应，越越成功越越培训培训也在在竞争建立学习习型组织织(6)培训训的相关关内容1）需求评评估培训必须针针对组织织目标的的实现来来进行，需需求评估估(N
4、eeeds Asssesssmennt)是是组织为为实现战战略目标标，对特特定培训训活动所所进行的的一种系系统分析析。一般，可以以采用访访谈法、调调查问卷卷法、观观察法、核核心小组组法和公公文测验验法来进进行需求求评估。2) 确立立培训目目标确定培训需需求以后后，必须须确立满满足这些些需求的的目标。有有效的培培训目标标应当显显示出：培训完完成后，对对组织、部部门和个个人将会会产生积积极的结结果。缺缺少清晰晰界定的的目标，就就不可能能有效评评估一项项培训计计划。培培训的目目标有如如下几类类：1、指导性性目标2、组织和和部门目目标3、个人绩绩效和成成长目标标3) 培训训种类与与方法培训的种类类，大
5、体体上分为为：1、职前培培训2、在职培培训3、非在职职培训常用的培训训方法有有：理论培训工作(职务务)轮换提升课堂培训4) 评估估培训：反应、学学习、行行为、结结果二、 培训训的系统统模型1、培训是是利用培培训模型型按照一一定的工工作流程程（程序序）进行行的:(1)需求求分析阶阶段(2)设计计实施阶阶段(3)评估估反馈阶阶段培训模型和和工作流流程分别别如下：评价培训需要组织目标分析任务性质分析个人需求分析培训方法及学习内容确定培训目标确定ding定实施培训训训制定评价标准培训效果评估培训模型（反馈）2、实施培培训活动动 设计与实施施阶段的的主要内内容有：建立培训目目标：确定并设计计培训方方法和
6、培培训内容容：制定评价的的标准，实实施培训训：3、设计培培训计划划培训计划的的设计是是设计与与实施阶阶段的关关键环节节，是企企业组织织人力资资源开发发与管理理计划的的重要组组成部分分，必须须予以高高度重视视。从国内外企企业组织织员工培培训的实实践来看看，员工工培训计计划的设设计及编编制大体体包括以以下几个个步骤：(1)建立立制定员员工培训训计划的的管理机机构(2)进行行深入的的调查研研究(3)编制制培训计计划三、人员培培训与组组织发展展不同的组织织、环境境有不同同的发展展战略人员培训的的要求不不尽相同同人员培训计计划与组组织的战战略目标标相结合合外企为在我我国市场场竞争中中取胜大大打培训训战四、经验交交流： 五、著名企企业培训训案例研研究
