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1、华天酒店股份有限公司应收账款存在的问题及对策Problems and Countermeasures of Receivables in Huatian Hotel目 录摘 要IAbstractII第1章 绪论11.1 选题背景及意义11.1.1 选题背景11.1.2 选题意义11.2 国内外研究现状21.2.1 因内研究现状21.2.2 国外研究现状21.3 主要研究思路及研究方法31.3.1 研究思路31.3.2 研究方法3第2章 应收账款管理的概念和相关理论52.1 应收账款概念52.1.1 应收账款的定义52.1.2 应收账款的特征52.1.3 应收账款的作用5第3章 华天酒店应收账款
2、的现状和面临的问题63.1 华天酒店概况63.2 华天酒店应收账款管理现状63.2.1 销售方式63.2.2 激励方式63.3 华天酒店应收账款管理存在的问题分析73.3.1 企业为客户制定的信用标准较低73.3.2 企业为客户制定的信用条件较宽松83.4 华天酒店应收账款管理问题产生的原因分析93.4.1 应收账款管理不规范93.4.2 考核机制不合理103.5 华天酒店应收账款管理环境问题103.5.1 企业为客户制定的信用标准较低103.5.2 企业为客户制定的信用条件较宽松10第4章 华天酒店应收账款内控体系构建124.1 应收账款体系设计的基本框架124.2 控制环节124.2.1
3、宏观环境分析124.2.2 自身产品分析134.2.3 相关客户分析134.3 控制方法134.3.1 应收账款的事前控制134.3.2 应收账款的事中控制144.3.3 应收账款的事后控制144.4 控制制度154.4.1 授信审批管理154.4.2 自身监管15结 论17致 谢18参考文献19华天酒店股份有限公司应收账款存在的问题及对策摘 要：应收账款是企业资金管理的重要组成部分。管理效果直接影响公司经营资金的周转和经济效益，应收账款管理对企业的影响将逐步加深。在我们国家，社会信用的基础相对薄弱，社会制度仍然不完善。有关信用管理体系建设和探索的法律法规尚未发布。我国国有企业的应收账款仍存在
4、诸多缺陷。本文主要采用文献方法，对公司应收账款的理论分析，实践与理论数据的结合研究，即在研究大量文献的同时，参考以往研究的结果和结论。并结合实际企业的实际研发，生产经营,调查分析,理论与实践相结合，完成了论文的研究工作。首先对应收账款管理的概念和相关理论进行了介绍,之后结合案例华天酒店，分析了该集团应收账款的现状和面临的问题，最后提出了华天酒店应收账款内控体系的构建。我希望通过此课题的研究，我们可以为华天大酒店一些实用的建议和意见，以减少坏账损失,加速资金周转，提高企业的经济效益。最重要的是为企业的健康发展和市场竞争力的提高提供了保证。同时，它也提供了账户的管理应收款管理类似相关企业参考。关键
5、词：应收账款管理 内部控制 华天酒店IProblems and Countermeasures of Receivables in Huatian HotelAbstract：Accounts receivable is an important part of enterprise capital management. The management effect directly affects the turnover of the companys operating funds and economic benefits, and the influence of accounts
6、receivable management on enterprises will gradually deepen. In our country, the foundation of social credit is relatively weak, and the social system is still imperfect. Laws and regulations concerning the construction and exploration of credit management system have not been issued. There are still
7、 many defects in the accounts receivable of state-owned enterprises in China. This paper mainly adopts the literature method, the theoretical analysis of corporate accounts receivable, the combination of practice and theoretical data research, that is, in the study of a large number of literature at
8、 the same time, reference to the results and conclusions of previous studies. Combined with the actual enterprise research and development, production and management, investigation and analysis, theory and practice, completed the research work of the paper. Firstly, the concept and related theories
9、of accounts receivable management are introduced. Then, based on the case of huatian hotel, the status quo and problems of accounts receivable of the group are analyzed. Finally, the construction of internal control system of accounts receivable of huatian hotel is proposed. I hope that through the
10、research of this subject, we can provide some practical Suggestions and opinions for huatian hotel, so as to reduce the loss of bad debts, accelerate the capital turnover and improve the economic benefits of the enterprise. The most important is to provide a guarantee for the healthy development of
11、enterprises and the improvement of market competitiveness. At the same time, it also provides account management receivables management similar to relevant enterprises reference.Key words：Accounts receivable management; Internal control; Huatian hotel第1章 绪论1.1 选题背景及意义1.1.1 选题背景目前，由于激烈的市场竞争中，企业不得不采取各
12、种促销方法，以提高产品的销售。因此,在企业产品销售的过程中，信用交易已经成为销售的为企业增加销售的重要手段。使用信用交易可以增加企业的销售量，提高公司产品的市场份额，并带来利润的企业。但是，同时带来销售利润，也带来了公司一定的财务风险。应收账款的增加提高应收账款的损失的可能性，从而造成经济损失的企业。目前,一些企业单纯追求销售数量，而忽视了信贷管理，从而使公司的应收账款日益增多，这使得资金难以周转，严重影响企业进一步恶化的现金流财务状况。因此，加强应收账款和信用的管理和控制，这是公司业务流程中的一个重要问题。特别是要加强对客户的信用调查，建立严格的信用标准。1.1.2 选题意义通过对应收账款管
13、理的研究有利于企业巩固现有市场，有利于企业运用赊销售方式鼓励企业与客户建立良好的合作关系，帮助企业制定相应的信贷销售政策，提高应收账款管理水平，降低企业信用销售风险，进一步提高市场份额，使企业实现重要健康发展。优化企业应收账款管理能有效提升应收账款的质量，对企业信用资产的整体质量也有提高作用。与此同时，该公司正在鼓励建立合理和优化的应收账款管理系统。通过对应收账款，能借鉴国外和国内先进的应收账款的管理经验，与中国企业的总体情况相结合的管理研究，积极探索适合国情应收账款的管理方法，不断提高应收账款管理水平，并建立应收账款管理体系。本文总结和分析了企业账户的问题账款管理，并提出相应的解决方案。对防
14、止应收账款风险，减少不必要的坏账损失，使企业健康的发展。理论意义是丰富了应收账款管理理论，使信用控制理论更完善。现实意义是使企业能够减少应收账款，加强了信用控制方面的管理。扭转流动资金紧张被动的局面，不断地提高经济效益，在市场经济中求得生存和发展。1.2 国内外研究现状1.2.1 因内研究现状国内关于应收账款研究起步较晚，许多学者通常从国外较为成熟的研究成果中得出自己的看法。杨晓彤(2016)加强应收账款管理，防范企业财务风险为研究对象，提出加强应收账款管理，促进企业提高应收账款管理水平，减少企业的财务风险。陈海燕(2017)深入分析了当前企业应收账款管理的不足，设计了企业应收账款管理系统，并
15、为应收账款管理提供了对策。刘春福(2017)主要分析了应收账款风险控制对企业的重要性及影响应收账款风险的因素，并探讨了现有企业普遍存在的应收账款管理问题。探索如何有效控制应收账款的潜在风险。1.2.2 国外研究现状在国外，应收账款管理的研究有着悠久的历史。目前，国外信用管理系统十分完善,因此，企业对应收账款的管理和控制，就要完善的理论体系做支撑。James. C. Van. Home（2016）认为，外部经济环境和企业的信贷政策是影响企业应收账款的管理水平的重要因素。企业必须确保应收账款，资金周转顺畅的高效率回收，和健全的财务机制和信用机制是必不可少的。 Atkinson & William（2017）提出一个新观点：在对待应收账款的时候应该将其当作销售的最后环节，而不是让信用管理部门的财务专员去回收。据印第安纳大学的调查数据发现,坏账损失在美国企业中的占比只有1%。原文以为早几天收回货款而得罪客户是不理智的行为，由销售专员收回欠款更为恰当。从国内外研究现状来看，国内外都提出了信用政策在企业应收账款内部控制制度中的重要地位，并定期对应收账款进行报告和监督，确保应收账款处于合理风险中，确保公司可以从中受益。但是，因技术实施水平略有不同。国外已经强调了新技术的使用，以及法律、法规和新思想的应用。在国内,它更倾向于限
