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1、公共关系学一、课程性质与任务公共关系学是建筑工程管理的文化基础课。公共关系就是组织在经营管理中运用信息传播 沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的 公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科 学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、 经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。本课程的任务是：掌握公共关系的基本原理和基本技能，解决学生适应市场经济发展的需 要，适应现代信息社会的需要，适应对外开放的需要。二、课程教学目标（一）知识目标通过本课程的学习，要使学生掌
2、握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公 共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与 素质，（二）能力目标 掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。（三）德育目标在了解公共关系与庸俗关系区别的基础上，帮助学生建立正确的组织观念，能够准确定位 个人与组织的关系。三、教学内容与要求（一）公共关系的基本概念1. 主要内容公共关系的定义，公共关系的涵义，公共关系与人际关系；公共关系与庸俗关系的区别2. 教学要求了解学界关于公共关系定义的不同看法，理解公共关系的定义和涵义以及形象意识、公众 意识、传播意识等基本概念，掌握公
3、共关系与人际关系、庸俗关系、广告、新闻传播的区别与 联系。（ 二） 公共关系的历史沿革1. 主要内容对公共关系历史沿革的认识，古代公关思想的萌芽，近代公关的产生与发展，中国公关的 崛起，公关兴起和发展的历史条件。2. 教学要求了解便士报运动、揭丑运动、巴纳姆、艾维李、爱德华伯纳斯，理解公关职业和公关 理论的产生，掌握现代公共关系兴起和发展的社会历史条件。（三） 公共关系的根本职能1. 主要内容公关的具体职能；公关的根本职能塑造和维护组织的良好形象。2. 教学要求 了解公共关系的具体职能，组织形象的构成要素；理解组织形象、知名度、美誉度；掌握 组织形象的图表分析方法。（ 四） 公关的主体组织1.
4、 主要内容组织的概念与特征，组织的分类；公关部的职能，地位，特点；公关人员的素质；公关人 员的角色；公关人员的选拔与培养与考评其他业务收入的核算方法。2. 教学要求了解组织的特点和分类方法，公共关系机构的种类 ；理解组织的概念，公关人员所扮演的 角色；掌握公关人员应该具备的条件和职业道德以及能力和品德方面的要求。（ 五） 公关的对象1. 主要内容公众及其分类，公关对象举要。2. 教学要求了解公众的特征，主要的公众对象；理解公众的概念，“员工是组织的财富”，“CS”活动的 经营意识；掌握掌握处理好与各种公众对象之间关系的方法和技巧。（六）公关传播与沟通1. 主要内容 大众传播与人际沟通；现代大众
5、传播媒介；公关的传播模式。2. 教学要求 了解传播的三要素，传播的特点，传播媒介的分类法，公关传播的符号和具体模式；理解 传播、大众传播、传播符号等的概念；掌握传播的四种方式，印刷类和电子类大众传播媒介的 特点，公关传播的基本原则。（七）社交礼仪1. 主要内容 礼仪的概念，学习礼仪的意义，礼貌礼仪修养的实践与培养。2. 教学要求 了解社交礼仪的基本要求；掌握一些基本的礼仪。（八）公关专题活动1. 主要内容 赞助活动；产品展示会；新闻发布会；庆典活动；危机公关活动。2. 教学要求 了解开展公关专题活动应该注意的问题；理解举办赞助活动、产品展示会、新闻发布会等公关专题活动的意义；掌握开展公关专题活
6、动的方式方法。四、学时分配建议序号课程内容课时分配总学时理论学时实践学时1公共关系的基本概念112公共关系的历史沿革223公共关系的根本职能114公关的主体一一组织2115公关的对象2116公关传播与沟通4317社交礼仪228公关专题活动431合计18144五、大纲说明（一）本大纲适合建筑工程管理的高职班使用。（二）教学建议1.由于本课程通常安排在专业课程之后学习，在教学时可有选择地讲解，以避免内容重复2.课堂教学应采用各种适用的教学手段及现代教育技术，讲练结合，突出理论知识的运用 注重实践能力的培养，以增强学生的感性认识，启迪学生的科学思维。3. 根据本课程的特点，应注意理论联系实际，随时关
7、注公关发展的新动向，适时调整教学 内容。4. 本课程的实践性较强，为提高学生的能力，强化实训教学。管理原理一、课程性质与任务 管理学原理是建筑工程管理专业的专业基础课。通过本课程的教学，应使学生初步掌握管 理学的基本概念，管理思想和管理学科的发展历史，管理的基本职能及应用方法。为后续相关 专业课程的学习奠定基础。本课程的任务是：使学生掌握管理工作的基本知识和基本方法，具备从事日常管理工作的 能力，熟悉建设领域管理工作的特点。二、课程教学目标（一）知识目标熟悉管理工作的内容、特点与方法，掌握企业日常经济活动中管理的手段和方法，掌握企 业主要管理原理及方法。（二）能力目标 具有正确判断和正确处理各
8、类管理问题的能力，能够运用管理知识解决工作中的管理问题。（三）德育目标 建立正确的人生观，对自己的人生能够有效管理，同时对权力有正确的认识。三、教学内容与要求（一）导论1.主要内容管理的基本概念，管理的演进过程。2.教学要求 了解管理的发展过程，熟悉管理工作的普遍性，熟悉管理的职能和原则。（二）管理的四大职能1.主要内容 计划的基础工具和技术；组织的基础和组织的设计；领导的含义和领导理论；控制的技术 和方法。2.教学要求 了解计划的定义，目标，类型，程序；熟悉组织设计，组织结构与职位设计选择，组织类 型及其优缺点；掌握领导基本技能；掌握控制的基本类型，熟悉一些常用的控制技术和方法。（三）人力资
9、源管理1.主要内容 人力资源计划；人员的培训，绩效评估；职业计划与发展。2.教学要求了解人力资源计划和任务；熟悉员工招聘的方法和人员培训的方法；绩效评估的方法。（四）激励1.主要内容 激励的原理；早期激励理论向当代激励理论转变的过程；激励手段在管理过程中的应用。2.教学要求了解激励的基本原理；掌握激励在管理工作中的具体运用方法；掌握马斯洛的需要层次论 和双因素激励理论。（五）人际沟通1.主要内容个人行为因素和沟通方式，组织沟通的类型以及障碍及其改善方法；沟通的原则与方法； 常用的沟通技能。2.教学要求 了解沟通的技能和方法；了解影响沟通的个人行为因素；掌握沟通的类型和方式；明确沟 通的原则；善于运用沟通的方法。四、学时分配建议序号课程内容课时分配总学时理论学时实践学时1导论442管理的四大职能222023人力资源管理6424激励775人际沟通642合计45396五、大纲说明（一）本大纲适合建筑工程管理专业的高职班使用。（二）教学建议1.课堂教学应采用各种适用的教学手段及现代教育技术，讲练结合，突出理论知识的运用 注重能力的培养，以增强学生的感性认识，启迪学生的科学思维。2.根据本课程的特点，应注意理论联系实际，适时调整教学内容。3. 本课程的实践性较强，为提高学生的能力，应随教学进度及时组织课堂讨论。
