单证员年终个人工作总结

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1、单证员年终个人工作总结单证员年终个人工作总结（一）一.完成了 100P圆筒、100P 彩虹、 60P 共 91 个集装箱的出口到美国， 14 个托盘的 100P 彩虹出口到日本， 10 个托盘的 60P 和 100 彩虹到台湾， 及2400套圆筒和 600套60P（REPLACEMEN到美国。主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核， 有问题并通知及时修改。2. 按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船 订舱。3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木 托熏蒸。并准备熏蒸证书。4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖 车发货。5. 核算出相关的出口数据，制

2、作单据，委托办理出口 报关。6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去 银行办理交单议付，有时办押汇。7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装 箱图 片、箱封号、船名航次等资料。8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到 帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高 （ 自七月份起，几乎每周重复 一次） ，占去了近 80%的精力。期间因工作时间短， 经验不足， 也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。 通过这段

3、时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及 对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理， 危难之中找希望。二 . 与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国 BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是 协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了 韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成 误解，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英 语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上

4、的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在 今后工作中，定会多多注意，加以改善。三. 新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果 （ 有时旁听并记录 ）及产品要 求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时 向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并 负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图 片、报 价等，通过邮件反复确认。 协助销售为整理库存样品并报价 ; 给准备从日本带回的新样品；给MORRISI备美国展会样品并 报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地 了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷， 希望公司以后有时间能定期为新

5、员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。四. 与韩国 HANKOOKSHARP遥控铅芯;催GOODFEL生 产并尽快发货；订EMICRO勺细太空，并与收到货后，对于出 现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重， 后来都转给小毕负责。五. 处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理 ; 为领导办 理迁证准备资料 ; 与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞 好关系并与之定期结算费用 ; 服从领导日常安排的各项工作 协助行政部制定部门职责 ; 联系复印机维 修，电脑维 护等 等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、 较好的完成了。单证员年终个人

6、工作总结（二）20XX年过去了，过去的一年里，我在公司领导和各位同事的帮助下工作有很大的 进步，个人业务能力得到了很大提升，但还是有很多做的不 到位的地方，在接下来的工作中我会继续努力改进。在XX年新的一年里，我将更加努力完善本职工作，望各位领导、 同事多多帮助。在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的 工作安排如下：一、个人岗位职责内容：1、收到客户订单以后， 仔细检查订单的总件数和金额， 最重要的是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给客 户确认交期，以免最后耽误交期，有需要做外销合同的就给 客户做外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注 意产品描述，数量，单价，总金额，付款

7、方式和交货时间。2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓 紧时间和客户沟通确认一些包装的细节问题，并安排 YJBYS 辅料的生产，在面料到工厂之前把辅料安排好，以免耽误使用。安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户， 不论是新订单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得 地方一一列明，写邮件询问客户，复杂的包装最好要求客户 寄包装样品，可跟据客户寄要的实样安排生产，例如彩卡， 可看一下材质和颜色 ; 如果是翻单也要给客户写邮件确认一 下包装是否同上一个订单。3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发 出去之前自己要研究明白， 而且要交代清楚， 水洗标怎么钉， 钉在什么位置，彩

8、卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一 些不干胶贴的位置，最好画图给工厂以免理解上产生异议。4、寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认 样的寄确认样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给 客户自己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别 是寄船样一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色 （ 大货的颜色 要和之前的确认样比一下 ） ，包装 （水洗标，彩卡，条码，折 叠尺寸等都要经自己的手仔细检查，每一步都不能少） 。另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档， 实在没有样品留时候也要拍照片。每个客户的留样样品，样 品布和样品照片都要归类保存，以便以后下订单的时候容易 查找。5、注意跟进工厂的

9、生产进度，催工厂按时寄客户要求 的样品，提前告知最后的出货数，如果实际的出货数和合同 数相差很多，要及时通知客户，如果超出客户给的范围，不 管是多出还是少出都要得到客户许可。在交货期的前 2 个星 期，询问货物准备的情况，是否能按时交货，以便安排申请 验货和订舱。不能按时交货要及时跟客户商议，告知不能按 时交货的原因以及可以交货的时间。估算出大概的尺码发托 单给货代，询问其船期，最晚送货时间和截单时间，并催要 入货通知。及时的将入货通知发给工厂以便工厂跟据此送货 时间安排生产和送货。需要注意的两点：(1) 对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货 通过以后方可送货 ;(2) 验货出现问题的

10、货，要求工厂抓紧时间按照要求该 翻箱的翻箱，该修改的修改 ; 修改完以后得到客户的许可以 后才可安排送货。6、报关和单据 及时将报关资料发给指定的报关行，货代指定报关的 要提前将单据寄到指定的地点，报关要按照实际的出货情况 来报，件重尺，商品名称，商品编码都要按照实际的来，要 确保商品名称和商品编码一致。在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草 本，并安排产地证等相应的客户清关需要的单据。开船以后 要写邮件给客户，告知出货的情况，船名航次，以及箱单发 票，提单产地证等先关的单据，崔其安排付款。客户款到账以后将清关单据正本寄走并通知客户快递单号。所有的单据都要做的单单一致，单证一致。7、其

11、他相关事宜 二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方 过去的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很 多的错误，给公司带来了损失和影响。1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像 有一票提单唛头确认出错，某些给工厂的唛头的内容出错， 包装辅料定错等都是由于我不够仔细，工作不认真，工作的 时候没有静下心来造成的。 在以后的工作当中的要更加仔 细认真，保持严谨的工作态度，养成良好的工作习惯2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑 得不周全，容易漏掉一些细节问题，例如在研究包装的时候 只考虑一片产品的包装，怎么样才美观，而没有想到工厂包 装大货的时候是否可行，没有站在工厂的角度去考虑

12、问题。 没有实际的经验，而且对产品知识不够了解，对做工，生产 工艺，加工过程不熟悉，这是目前比较欠缺的一部分，所以 不能完整的与客户和工厂沟通，在订单的操作过程中也有阻 碍，希望以后自己能不断加强这方面的学习3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简 单的邮件，稍微有点难度得邮件，就要研究半天，而且最后 写出来得还不是很完美，我自己也很补满意，以后要不断的 提高沟通的技巧以及英语邮件的写作，其实我自己也一直在 练习，只不过是进步的比较慢。4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是 又没有及时的询问。以后会多学习，开拓知识面。希望在新 的一年能比上一年有所进步，能上一个更高的台阶。三

13、，对公司的建议 希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做 下总结，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特别注 意的，有哪些特别着急需要加强跟进的工作罗列出来，把一 些工作的进展情况作出汇报，领导和同事之间多沟通一下， 开展工作的时候做到心中有数。新年伊始， XX 年已经过去，之前我在本职工作上还有 很多需要学习和提升的地方，在新的一年里我将尽我最大的 努力，踏踏实实的把工作做好，竭尽全力完成本职工作，辅 助其他同事完成公司安排，以个人最大的能力为公司的下步 发展添枝加叶。在新一年的工作中，可能会出现的这样的缺 陷和那样的不足， 还请领导和各位同事多多指证， 多多帮助希望在下一年和同事在

14、工作上能取得更大的成绩，在 大家的共同努力下，公司明天越来越好，个人发展的平台和 提升的空间越来越宽广 ; 祝大家，新年快乐，家庭幸福美满 单证员年终个人工作总结 （ 三） 首先，非常感谢公司 对我的信任和支持，给了我这样一个平台 !xx 年过去了，过去的一年里，我在公司领导和各位同 事的帮助下工作有很大的进步，个人业务能力得到了很大提 升，但还是有很多做的不到位的地方，在接下来的工作中我 会继续努力改进。在 XX 年新的一年里，我将更加努力完善 本职工作，望各位领导、同事多多帮助。在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的 工作安排如下：一、个人岗位职责内容：1、收到客户订单以后， 仔细

15、检查订单的总件数和金额， 最重要的是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给客 户确认交期，以免最后耽误交期，有需要做外销合同的就给 客户做外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注 意产品描述，数量，单价，总金额，付款方式和交货时间。2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓 紧时间和客户沟通确认一些包装的细节问题，并安排辅料的 生产，在面料到工厂之前把辅料安排好，以免耽误使用。安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户， 不论是新订单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得 地方一一列明，写邮件询问客户，复杂的包装最好要求客户 寄包装样品，可跟据客户寄要的实样安排生产，例如彩卡

16、， 可看一下材质和颜色 ; 如果是翻单也要给客户写邮件确认一 下包装是否同上一个订单。3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发 出去之前自己要研究明白， 而且要交代清楚， 水洗标怎么钉， 钉在什么位置，彩卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一 些不干胶贴的位置，最好画图给工厂以免理解上产生异议。4、寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认 样的寄确认样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给 客户自己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别 是寄船样一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色 （ 大货的颜色 要和之前的确认样比一下 ），包装 （水洗标，彩卡，条码，折 叠尺寸等都要经自己的手仔细检查，每一步都不能少） 。另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档， 实在没有样品留时候也要拍照