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1、中心消防安全紧急预案光大道ktv消防紧急疏散方案星光大道ktv紧急疏散预案一旦发生大的火情，必须要对现场及周围区域的所有人员进行疏散，以确保消费客人及员工的人身安全，具体实施步骤如下：1、发现火情后，及时向监控中心报警。2、由监控中心人员尽快通知消防委员会成员到场进行指挥。3、火情无法控制，需疏散人员时，由火场总指挥下达疏散命令。4、监控中心人员按照总指挥的命令进行具体操作：利用紧急广播通知现场及周围区域的客人及员工因发生状况现需紧急疏散。听从现场服务员的指挥，避免无谓的拥挤而造成伤害。使用紧急广播室切忌播放“着火了”、“大家快跑呀”等寓言，以免造成恐慌，发生其他意想不到的情况。现场服务员不得
2、慌张，应有条不紊，紧张有序地进行人员疏散。疏散时要求“捂口鼻，弓腰走，听指挥，速度快”。使用消防楼梯疏散时，要求疏散人员自靠墙一侧下楼，扶栏一侧留给(专职或兼职)消防员使用。保安员应迅速到达现场，对火场进行检查，以免有客人未离场。配合服务员将客人疏散至安全地带。5、其他部门人员配合清点人数，检查是否有客人滞留在火场(主要是由客人自己确认同来伙伴是否均到齐)。6、保安部派员看护现场，遵循“只准出，不准进”的原则，防止客人返回现场拿取物品而造成生命危险。一、收到火警通知后的行动a、店内火警等级分“2”、“1”级两种：当不能确认是否发生着火事故时，由保安部消防中控(监控室值班人员)，巡逻警卫，保安值
3、班主管到现场检查，如确认是着火事故时，现场人员将火警等级升为“1”级，并由中控人员将“1”级火警程序通知前台和有关部门。b、店内工作人员到报警时，要通知保安部消防中控室，在报告时必须讲明自己的姓名、部门、工号、火情所在位置、火势大小、燃烧材质。消防中控室人员确认火情后，通知前台人员立刻按着报警程序群呼下列人员：(1)总经理(2)财务部经理(3)人事主管(4)工程部经理(5)营运部经理(6)酒吧经理(7)采购部经理(8)企划部主管(9)保卫部值班主管及消防主管当呼叫有火警时，各有关人员速向消防中控人员了解具体火警位置，并迅速赶到出事地点，向行政最高人员报到，做好救人灭火、疏散的准备工作，所候行政
4、最高人员下达的各项指令。保卫部经理、巡逻警卫、义务消防队员、及酒吧超市、人事部、工程部相关区域服务员，由消防中控通知。c、火情现场指挥部由下列人员组成：1、总指挥：店长副总指挥：保安经理组员。保安部主管、营运部经理、财务部经理、超市主管、工程部经理、人事主管、义务消防队队长。2、夜间发生火情，应立即通知以上人员(c1)赶赴现场，同时以下人员迅速组成临时救灾指挥部。总指挥：店内行政最高人员组员。保卫部值班主管、营运部值班主管、工程部值班工程师、财务部带班主管、义务消防队队员。二、到现场后的任务a、总经理：夜内总值班经理将_人员成立现场指挥部，并担任总指挥，负责_抢救人员，扑救火灾。根据火情下达区
5、域或全场疏散命令，通知前台向消防局报警，对火场上发生的特殊情况要和指挥部成员商量，并负责向上级机关和公安机关汇报。b、保安部经理、主管。要及时将火情通知每一位员工，_好人员做好灭火，疏散准备，维护好着火区域和大厅，车场秩序，阻止无关人员靠近着火地带，负责做好疏散的协调工作，迎接消防车的到来，提供火情最新状态，当好灭火、疏散及领导的参谋，消防中控配合火场进行灭火、疏散及启动相关设备。c、营运部经理、主管。要及时将火情通知给每一个在岗员工，以便应答客人的询问，统计客人包房情况，_人员做好疏散前的准备。总台问询处在接到客人询问火情时，可以说“店内现在正_人员灭火，如进一步采取措施，将会立即通知您”。
6、要及时将火情通知到每一区域并携带对讲机，_着火区服务员进行灭火，了解区域客人包房情况，疏散开始时尽可能为客人提供逃生用品，正确疏导客人离开危险区域，服务员将对每间有客房间进行确认，并向领导汇报。d、工程部经理、值班工程师：要及时将火情通知每一位员工，携带工具、钥匙、手电，下令启动消防排烟风机，消防水泵，确保应急照明。区域断电、断气，紧急事故广播能够正常操作。e、财务部经理：要及时将火情通知每一位员工，负责_人员将现金、支票、账单、票证、文件及各种协议指定专人封存转移出店内，并由_人以上保管，督促人员锁好各种柜子，并进行检查、汇报。f、人事主管：要及时将火情通知每一位员工，_好人员疏散工作，负责
7、提供疏散后的后勤供给，统计当天考勤情况，并与各部门核对。医疗人员要携带卫生箱，负责抢救伤员，并进行检查、汇报。三、保安部灭火小组负责对现场火势的控制和扑救1、当火势较小时，利用就近的灭火器材进行灭火，同时呼叫等待就近的保安员或服务员协助灭火。2、当火势较大且已无法控制时：(1)迅速关闭火场的门窗，防止火势的蔓延扩大(2)将情况向监控中心说明，由监控中心的人员做好记录后报告执行(一、b)(3)听从总指挥之安排，与到场的人员配合，尽全力灭火，抢救物资，将损失降到最低。(4)监控中心。将所有消防系统拨至自动，并密切_各消防设备的启动运行状况。如有问题，及时报告保安部经理及工程部经理。四、义务消防队由
8、队长、副队长_救人、灭火、疏散、根据火场情况制定出最有效的灭火、救人方案，控制火势蔓延，防止火势扩大及有害气体对人体的危害，配合专业消防人员工作，当好领导的参谋，保护现场，听从行政最高人员的指挥。五、疏散要求a、疏散分区域和全部两种：现场采用紧急广播，语音分二种。中、英。内容。请注意，请尽快离开大楼(店内)，不要为带私有财产而停留，请关上你的房门，并沿着标牌的指示方向到达紧急出口，请保持镇静。b、各部门员工，当接到疏散命令后，要先确认客人疏散后亦可疏散。疏散时，要检查门、窗、电、气是否关闭，应携带的贵重物品是否带齐。c、疏散地点客人到检查大_外_米处。员工到员工通道门外_米处。d、疏散救护组派
9、人看守现场入口，严禁顾客到达安全地点后又要返回火场寻找同伴或钱物，期间保安部外围警戒组配合工作。六、火灾扑灭后，由保安部派人员保护现场等待公安消防部门前来调查火灾事故原因，并积极配合其工作。星光大道管理办公室中心消防安全紧急预案（二）无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。1.目击报警_小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。1.2如火势初期较小，目击者应立即
10、就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。1.6切勿在火警现场附近高喊。“着火了”，以免造成不必要的混乱。1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。2.消防监控室报警2.1消防监
11、控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。2.2火情确认后立即通报保安班班长或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和_疏散。2.3立即将火情通报管理处罗主管或值班领导以及工程物料部经理。2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
12、2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面_层起火层下面_层。2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。3.报警要求3.1内部报警应讲清或问清。a.起火地点；b.起火部位；c.燃烧物品；d.燃烧范围；e.报警人姓名；f.报警人电话。3.2向“119”报警应讲清：a.小区名称；b.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)；c.火灾发生部位；d.燃烧物品；e.火势状况；f.接应人员等候地点及接应人
13、；g.报警人姓名；h.报警人电话。4.成立临时指挥部4.1管理处罗主管或值班领导接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。4.2临时指挥部由管理处罗主管、保安班班长、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由管理处罗主管任临时总指挥。管理处罗主管尚未到场时，由保安班班长或值班领导代任总指挥。4.3临时灭火指挥部职责：同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。_人员疏散和救护小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护
14、业主、访客及自己的生命安全。5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。_人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。5.
15、5疏散顺序为。先起火单元及相邻单元，后起火层上面_层和下面_层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。6.警戒6.1保安班接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止_趁火打劫。7.善后工作7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。7.2保安班_人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。7.3管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
