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1、 员工手册 / 目 录第一章 员工守则4l 第一节 总则4l 第二节 员工公约4l 第三节 工作中的行为准则4第二章 人事管理制度6l 第一节 招聘与录用6l 第二节 员工档案管理9l 第三节 劳动合同管理10l 第四节 员工异动管理10第三章 考勤管理规定13l 第一节 考勤管理14l 第二节 加班管理18第四章 员工薪酬、福利制度18l 第一节 薪资制度18l 第二节 员工福利19第五章 奖惩条例20l 第一节 奖惩制度20第六章 XX制度26l 第一节 总则26l 第二节 XXX围和密级划分27l 第三节 XX制度28l 第四节 奖惩28第七章 员工培训和继续教育29l 第一节 培训制度
2、29l 第二节 培训具体实施29第八章 劳动安全、卫生安全守则30l 第一节 安全防X30第九章 修订与解释30第一章 员工守则第一节 总则为营造一个文明祥和、秩序井然的工作环境，树立公司良好的形象，让效力于公司的各级员工在服务和管理过程中，做到有章可循，特制定本员工守则。一、每位员工个人尊严得到尊重；二、保证员工按劳取酬的权利；三、创造良好的人际关系氛围，让员工时刻感受到和睦融融的气息；四、鼓励员工积极进取，为员工提供进步机会，通过培训提高员工的能力；五、奖励为公司的经营管理工作中做出突出贡献的员工。本员工守则适用于公司全体员工。第二节 员工公约一、服从安排，团结互助；二、努力学习，不断提高
3、业务技术水平和科学管理水平；三、严守公司XX，维护集体利益和公司声誉；四、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，履行岗位职责，尽责尽力做好本职工作；五、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；六、仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语；七、高效守时，关心公司，主动提出合理化建议，发扬公司精神，为公司做贡献。第三节 工作中的行为准则一、 员工在公司内的行为规定1、遵守公德，禁止言谈举止粗俗不雅、随地吐痰、乱扔垃圾；2、团结友爱，禁止散播谣言或恶意中伤其他员工或损害公司声誉；4、勤俭节约、爱护公物，禁止浪费公司财物、能源，禁止损坏工具及设备等；5、维持公司
4、正常的工作秩序，禁止在办公区域吵闹滋事；6、捡、拾到客户物品或他人物品要及时归还。二、员工应遵守的接听规定是企业形象的窗口，反映公司的整体面貌，接听应该要注意以下事项：1、 铃响，应在响2声后4声内迅速但不仓促接听；2、 拿起听筒接，首先应该说：“您好，鸿祥资本”；（如是内线：“您好，XX部”）3、 如是公司客户，找的是接听者本人，则应回答“您好，我是*”；如果找的是其他同事，则应回答“请您稍等”并立即叫被找的人接听；4、 面对询问业务或者咨询信息的客户，必须问清对方和需求，并在最短时间内反馈给部门负责人或相应人员，便于相应人员去联系；如不是本部门的客户，则应将转到相应部门负责人处；5、 与客
5、户通话时要耐心，不要与客户抢话，虽然与客户不是面对面的讲话，但应努力将你的笑容融入到声音里，让客户感到非常亲切。三、 工作时的行为规定1、员工上岗必须穿着统一职业装；2、员工头发保持干净整洁，男员工头发要求侧不过耳、后不过领；女员工头发要求不染鲜艳颜色，淡妆上岗；3、对待客户态度要自然、大方、热情、稳重、彬彬有礼，做到笑脸相迎。要用好敬语，微笑接待，主动招呼，请字当口，谢不离口。四、 员工应遵守的办公室制度1、凡未经批准将公司文件带出公司，泄露公司XX者，视情节轻重予以劝退、开除处理，且公司保留相关法律追究权利；2、爱岗敬业、忠于职守，不得擅自离开工作岗位，如需请假，见考勤管理规定；3、工作期
6、间不做与工作无关的事情；4、工作期间不得处理私人事务，不能看杂志、吃零食、在办公区域内嬉笑打闹，任何时间不得在办公区域内大声喧哗；5、工作期间，不得看电影、下载与工作无关的文件；6、不随意翻动、阅览他人办公桌上文件，使用他人电脑时不随意浏览、删除他人电脑内的文件；7、言谈举止要落落大方，接待来访人员要彬彬有礼；8、爱护企业的各种设施、设备，做好办公室内电脑、打印机、等办公设备的维护保养，做到开源节流；（1）若设施、设备因人为损坏，照价赔偿；（2）发放岗位所需的非消耗品，损坏或丢失按成本价扣除成本费。9、保持办公环境干净、整洁，下班后必须将办公桌面清理干净，椅子摆放整齐，离开办公区域将电源拔掉，
7、随手关灯；10、按照每个岗位的工作流程和内容约束和管理自己；11、同事之间精诚协作、以诚相待、互相帮助，认真完成各项工作；12、各职能部门保持良好的合作关系，及时沟通，严禁编造谎言，传播各种小道消息，违者开除处理；13、公司电脑不做与工作无关的事，不要随意使用其它部门电脑。不经领导允许不准用公司电脑做私事；14、未经领导批准，不得随意使用U盘从电脑上传递文件。第二章 人事管理制度第一节 招聘与录用一、招聘及面试流程1、用人部门提前填写部门人力需求调查表申请招聘上交人力资源部；2、人力资源部根据职位选择成本有效的招聘渠道，上报公司报批；3、应聘人员填写应聘人员登记表由人力资源部筛选简历进行第一轮
8、面试；4、第一轮面试通过者由部门负责人进行第二轮面试并填写面试评估表（详见附件一）；5、重要岗位由（副）总经理进行第三轮面试；6、部门负责人将面试通过人员的简历返回人事，由人力资源部通知应聘人员正式录用时间。二、受聘要求1、应聘人员需按公司的要求填写有关表格，递交公司要求的所有相关文件的原件及复印件，经人力资源部审核合格后录用；2、公司将提供优良的工作环境保证员工健康。员工手册是公司的管理规X和员工的行为指南，它能帮助员工尽快融入公司，员工应遵守员工手册中所述的各项条款；3、员工在与公司签订劳动合同前，需要出示前任单位出具的解除或终止劳动合同的证明，员工未能按要求出示，并由此引起的法律纠纷由员
9、工本人承担，公司不承担任何责任。三、试用期1、试用期的终止：为尊重员工与公司双向选择的权利，公司在员工入职后安排1-2个月的试用期。试用期间员工应严格遵守公司的规章制度，按照录用条件和岗位要求完成任务。如试用期间工作表现无法达到公司的考核及聘用要求，或者行为不良者可终止试用。在试用期间公司或员工任何一方均可提出终止试用，但需提前3天通知对方。试用期内如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与其解除劳动合同；（1）提供虚假证件（包括XX、学历证、获得的相关证书等）；个人简历和求职登记表所填写内容不真实；（2）试用期间被证明业务不熟练的，与所提供的求职申请表上的工作经历不符合的，不能按
10、岗位要求完成工作任务的，考核不合格的；（3）工作态度消极，缺乏团队合作精神，沟通能力不足；（4）严重违反公司管理规章制度；（5）严重违反岗位操作流程，或安全管理制度，给公司带来恶劣影响的，同时公司保留追究其赔偿责任和法律责任的权力；（6）试用期为劳动合同的一部分，计入员工在公司的劳动服务期内。在试用期间，公司的规章制度及劳动合同中的所有条款也将适用。2、试用期的转正：（1）各职能部门根据该员工的综合表现，可为员工填写试用期跟踪考核表。 申请转正：一般试用期为1到2个月；业务能力较强、表现特别突出、有事实证明者、试用期可缩短；业务能力很强有重大贡献、受特别奖励的员工试用期可免试用并给予奖励。试用
11、期员工不享受公司其他的薪酬福利待遇。转正当月离职不予发放转正薪资；（2）试用期一般为1至2个月，2个月内不能达到部门工作要求的，应通知其办理离职手续；（3）试用期内，员工请事假每月不能超过三天（不包工休）；（4）转正员工的试用期跟踪考核表应于每月30日之前上交公司人力资源部。人力资源部根据各部门反馈意见将转正员工的试用期跟踪考核表和员工转正申请审批表（详见附件三）报公司总裁办批准；（5）各职能部门应对该员工进行跟踪考核，以申请其转正后的职务及工资。五、入职手续办理入职步骤：（1）需准备4X一寸白底彩色照片、XX复印件、相关学历学位证书复印件、前任公司离职证明；（2）认真填写入职申请表，并保证填
12、写内容及所提供的证件的真实性；（3）人力资源部将新入职员工的档案录入电子档案（内容包括：员工XX、联系方式、入职日期、职务、部门、工资、生日等）。 （4）发放员工手册，讲解公司管理制度，定期进行新员工的岗前入职培训；（5）所有入职员工统一使用企业、公司微信群以及QQ群等公司要求的通信方式。六、离职手续办理1、审批权限：（1）公司部门负责人、经理和公司总裁办人员、公司人力资源部和财务部负责人，及特殊岗位人员离职申请由公司总裁办批准；（2）公司一般员工的离职申请由公司人力资源部报总裁办批准。2、离职步骤：（1）离职员工须提前30日（试用期员工须提前3日）以书面形式向所在部门提出离职申请，由部门负责
13、人批准后将申请交到人力资源部；（2）离职员工填写相关表格，由部门负责人签字确认后先与部门内其他人员进行工作交接；（3）交回领用物品归至行政部；（4）如因移交不当或移交手续不完整或未在公司批准离职前离职而给公司造成损失者，公司有权采取措施追究员工经济责任及法律责任。对于在移交工作前已给公司造成损失者，离职后一经发现，公司亦有权采取措施追究其经济责任及法律责任。第二节 员工档案管理一、员工档案“员工管理档案”是公司为每个员工建立的内部管理档案，包括该员工的有关招聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料，建立此档案旨在方便内部管理。 员工档案包括：1、员工求职资料；2、职位申请登记表、应聘
14、人员面试评估表、试用员工登记表、前任单位离职证明；3、XX、学历证、各种资料证以及其他相关证件的复印件；4、员工档案照片；5、员工转正申请表、员工履历表、入职承诺书、劳动合同；6、员工异动申请表、异动交接手续；7、其他反映员工信息的材料。二、员工管理档案1、员工管理档案自员工到岗之日建立，每人一份，按部门归类。员工终止或解除劳动关系时，应归进员工人事档案的材料归入人事档案，员工管理档案封存；2、公司员工内部档案应及时、全面地收集到人力资源部统一保管；各部门应主动将平时形成的应归档材料及时送交人力资源部保管；3、员工管理档案中保存应聘录用、劳动合同、薪酬福利（休假、医疗、工伤、教育培训等）、奖惩
15、、考核等所有材料的原件，人力资源部指派专人负责管理；4、人力资源部对收集的归档材料按规定进行整理、装订并按员工顺序号进行存放保管。为确保档案的准确，每半年对内部档案进行检查、核对，同时不定期查看，做到防蛀、防潮。每年年底清理当年离职员工档案，并将离职员工档案移交公司档案库保存；5、人力资源部员工、各部门负责人可根据工作需要查阅有关员工的管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内容；6、查阅、借阅员工档案的人员须是中级及以上管理人员，且只能查、借其下属的档案。查阅、借阅员工档案的人员须填写档案查阅（借阅）登记本（详见附件四）。档案借出时间不超过5个工作日。查阅、借阅档案者负有XX义务和保管责任；7、员工管理档案仅供公司内部使用。第三节 劳动合同管理劳动合同的签订1、员工须承诺并遵守规定诺保守公司商业XX；2、员工严格遵守劳动合同相关规定；3、在员工劳动合同期满前30日，由人力资源部通知
