恒信第三方物流公司创业项目策划书

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1、第三方物流公司创业策划书企业介绍（一）公司名称及类型第三方物流是一家致力于整合整个市诚信通用户资源，为市的诚信通用户提 供优质物流服务的第三方物流公司。（二）公司经营理念本公司结合诚信通用户在市的发展行情及其自身的发展模式制定了合理的 物流经营理念：服务至上，方便及时、信息共享、互利双赢，向企业之所需，解 客户之所急。（三）公司质量方针以“优质、安全、绿色、及时、方便、低耗”为质量方针。通过与诚信通用 户签订商业合同 ，为诚信通用户提供全天候的、长期的、稳定的、专业的物流 服务。（ 四） 公司精神团结、拼搏、创新、务实、求索（五）公司核心价值1 、注重电子商务诚信通的专业化服务2 、细分第三方

2、物流市场，做到物尽其用3 、不断应用新科技、电子商务平台等物流高新技术4 、能对第三方物流过程进行全程监测5 、规模经济效应和专业化管理。六）公司核心业务结合第三方物流公司所面临的激烈竞争以及整个行业的发展趋势， 制定了以 下核心业务：1 、同城配送业务2 、发展货物代理3 、一体化物流4 、优化销售物流服务，为它们提供仓储、配送、装卸、代收款、 信息咨询等物流配套服务。（七）公司构架本公司拥有一流的物流专业人才， 熟悉物流市场的整个运作过程， 对企业供 应链的设计和物流有独特的见解。 建立搜集顾客需求信息、 诚信通企业供应信息 的，将地理信息、无线通讯和互联网技术集为一体，能为客户实时提供库

3、存、在 途运输信息 。（八）公司战略对于自身具有分布式仓储环境，或因联营、联运、委托、代理、协作、租赁 以及客户服务等关系，协调与调控分布式现实与虚拟仓储以及运输资源的企业， 研究并建立具有针对性的分布式仓储与配送中转优化调度与监控模型。（九）公司发展目标本公司还致力成为市诚信通行业供应链先锋， 构建一个有效的供应链平台与 客户共享资源，为客户创造价值，在加强仓储、运输管理的同时，加大运输远程 商务开拓和客户服务工作， 公司决策在公司运营到一定阶段后加强公司核心业务 的运作。、服务介绍（一）服务应对方案第三方物流产业是促进企业物流活动合理化、 效率化，提高整个社会物流合 理化的重要途径。本公司

4、把目标客户群体定位在市中小型企业在阿里巴巴注册并 发展成为诚信通用户。 本公司精中取精， 小中取小， 将中小型企业的围在进一步 缩小为诚信通用户， 便于企业更进一步的专业化管理， 面向诚信通客户服务的过 程中，由于现场管理、业务交接、操作流程、结算状态、质量控制甚至归属问题 等方面原因， 相同仓储对象的管理与状态属性， 经常存在阶段性明显或不明显但 需要加以区别的差异， 还有针对公司与诚信通用户合作过程中出现的一系列混乱 现象，本公司采取了不同的服务应对方案：1、构成运营型 CRM实现企业服务自动化， 存取与诚信通客户及网络客户有关的信息， 包括客户 所需的服务列表和客户及网络客户的基本信息。

5、2、数据分析不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据分析， 并把分析的结果存入客户 数据库及网络客户数据库中， 结合数据库及数据挖掘技术， 对前面收集到的数据 运用各种分析方法 （如时间序列分析、 组合分析、潜在客户分析等等 ） 产生统计结 果，作出分析报告， 为相关部门及整个系统运行提供集成的、 面向主体的统一数 据分析结果， 并根据实际情况的变化， 及时调整企业的决策， 从而避免出现由于 盲目投资造成的资源浪费现象或资源短缺现象。3、决策引擎公司决策者作出适合客户的服务模式， 建立决策支持系统子模块， 结合上面 的分析结果，作出具体客户的服务模式或客户组合服务模式，客户服务模块是 CRM系统

6、的重要组成部分，从而针对不同的客户采取不同的服务模式，针对同一 个客户在不同的时间采取不同的服务模式。（二）部服务举措在当今电子商务逐步发展的信息时代， 诚信通用户也在逐步增加，将先进的 信息的信息技术、网络技术应用到物流管理中，会极促进物流事业的发展，然而 本公司作为一个新起步的第三方物流企业，所以在物流服务上做出了一些举措：1、制定统一的第三方物流产业发展规划2、建立和完善物流发展的细化政策与法律法规体系3、让货主企业打破“大而全小而全”的传统经营思想，树立全新的经营理念，重视第三方物流的管理工作，为发展第三方物流事业提供市场。4、提供从物流计划、系统设计、物流管理到实施一整套物流服务能力

7、总之，公司本着以最好的服务态度、服务方式为顾客群体服务的原则，力求 打造一个全新的第三方物流企业。三、行业分析（一）物流市场的微观定位物流市场的微观定位主要涉及两个方面，一个是产品定位，一个是客户定位1、产品定位从目前物流产业的竞争态势看，物流产业的产品定位，其本质就是物流企业 所提供的物流服务的集约化水平和技术水平定位。 我国目前大部分第三方物流供 应商所提供的服务其技术含量不高，主要是基础性的单元操作，即仓储、运输， 如图3所示。1O按照摩根斯坦利的第三方物流服务的水平分解模型，大部分的第三方物流供 应商从事的是2PL业务，少量的是3PL业务，如：宝供、大通、中外运。真正从 事4PL业务的

8、国企业可以说没有，国外企业也为数不多，比较成功的是Exel,TNT摩根斯坦利的第三方物流服务的水平分解模型资料来源：Morgan Stanley: China logistics,2001年 10 月 5 日2PL业务由于技术门槛低，国在仓储、运输的硬件上往往供过于求，目前， 实际上已经形成恶性竞争，利润率越来越低。显然，2PL不是我们的业务目标，而是我们进行联盟、整合的对象。3PL国现在需求很旺，特别是我国成为国际制造和采购中心以来，大量跨国 公司进入，迫切要求国提供3PL的服务。现在主要问题是：一方面大量的物流供 应商包括国大型的承运人，如 COSCO,SINOTRANTS,CHINA S

9、HIPPING政 EMS 中铁快递都想进入3PL市场，但是真正能够提供高水平的集约化的 3PL的企业是 为数不多的。同时，提供3PL服务也是培养队伍、建立信誉、占领市场，从而为开拓4PL业务打下基础的重要条件因此，我们认为就产品定位看，近一两年万方应该定位于3PL,然后逐步由3PL向4PL过渡。2、客户定位：客户定位包含以下两个方面：第一，目标产业定位；第二，客户地理区域定 位。（1）目标产业定位：目标产业定位，由于物流公司依托的是中小企业，我们认为其主要目标客户 群应该是诚信通用户。（2）客户地理区域定位：物流公司选址直接影响到各项活动开展的成本，同时也关系到公司的正常运作和发展，因此，我公

10、司在充分调查分析的基础上综合考虑自身经营的特点等因素，在详细分析现状及预测的基础上将公司地址定于宁乡商贸物流园。3、选址条件论证（1）交通运输条件长常高速、319国道、石长铁路穿境而过，区位优势显著、交通便利，距 离不到50公里。（2）用地条件因为配送中心建设须占用大量的土地资源而宁乡商贸物流中心属于在建工程，规划用地2000亩，总投资约20亿元，总建筑面积达120万平方米，是目前 最大的商贸物流中心，项目一期开发500亩，建筑面积30万平方米，用地相对方便。（二）第二方物流行业发展现状2008年，中国社会物流总额达到 89.9万亿元，同比增长19.5 %，仍然保 持了较快增长态势，为社会经济

11、发展提供了基础保障。大力发展以第三方物流为 特征的现代物流服务既是推动我国经济质量升级的一条重要渠道， 也是我国传统 运输物流企业转型的必然要求。第三方物流作为企业作业管理的协作者、物流服务的整合者以及物流外包的 契约人，日趋成为现代物流主流服务模式。 一个国家第三方物流发展水平代表着 本国物流的发展进程。在全国经济快速发展的新形势下，大力发展以第三方物流 为特征的现代物流服务既是推动我国经济质量升级的一条重要渠道， 也是我国传 统运输物流企业转型的必然要求。 .中国目前与物流相关的总支出有19000亿元人民币，物流成本占GDP勺比重 为 20%左右，第三方物流市场的潜力很大。但真正意义上的第

12、三方物流处于发展 初期， 2001 年的市场规模在 400 亿元人民币以上。 70%的物流服务提供商在过去 的三年中，年均业务增幅都高 30%。整个中国第三方物流市场 2000 年至 2005年 的年增长率将达 25%。总的来说，中国第三方物流发展迅速，处于发展初期，市场潜力巨大。（三）第三方物流行业发展特点1 、企业之间是联盟关系依靠现代电子信息技术的支撑， 第三方物流企业与其客户企业之间充分共享 信息，这就要求双方能相互信任， 才能达到比单独从事物流活动所能取得的更好 的效果，而且，从物流服务提供者的收费原则来看，他们之间是共担风险、共享 收益。再者， 企业之间所发生的关系既非仅一两次的市

13、场交易， 但又在交易维持 了一定时期之后， 可以相互更换交易对象； 在行为上， 各自不完全采取导致自身 利益最大化的行为， 也不完全采取导致共同利益最大化的行为； 只是在物流方面 通过契约结成优势相当、风险共担、要素双向或多向流动的中间组织，因此，企 业之间是物流联盟关系。2、服务个性化首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求， 第三方物流需要根据不 同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方 面的不同要求， 提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。 其次，从事第三方 物流的物流经营者也因为市场竞争、 物流资源、物流能力的影响需要形成核心业 务，不断强化所提供物

14、流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。3、功能专业化第三方物流所提供的是专业的物流服务。 从物流设计、 物流操作过程、 物流 技术工具、 物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平， 这既是物流消费者 的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。4、管理系统化第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求， 第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。5、信息网络化信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快 速、准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理 的自动化水平。使订货、包装、保管、运输、流通、加工实

15、现一体化；企业可以 更方便地使用信息技术与物流企业进行交流和协作， 企业间的协调和合作有可能 在短时间迅速完成； 同时， 电脑软件的飞速发展 使混杂在其他业务中的物流活 动的成本能被精确计算出来， 还能有效管理物流渠道中的商流， 这就使企业有可 能把原来在部完成的作业交由物流公司运作。 常用于支撑第三方物流的信息技术 有：实现信息快速交换的EDI技术、实现资金快速支付的EFT技术、实现信息快 速输入的条形码技术和实现网上交易的电子商务技术等。（四）第三方物流行业发展趋势21 世纪是物流的世纪，物流的水平将成为一个国家、一个地区、一个企业 是否发达的标志之一，未来我国的第三方物流发展主导趋势表现为：1、知识化21 世纪是知识经济的时代，第三方物流将以知识化服务为主要特征，更加 注重综合运用专业化、 细致化、科学化的物流知识， 为客户进行物流体系的改革、 整合、规划和设计，全面提升运作效率与效益，有效降低物流运作成本，提高客 户服务水平和快速反应能力， 更好的服务与支持客户的可持续发展战略。 未来第 三方物流企业将改变传统的体力劳动型、 事务型人员结构， 成为学习型、 知识型 的企业；高学历、高素质的知识人才将成为企业参与竞争和发展的重要支柱。2、科技化第三方物流服务水平的提高、 运作成本的降低、 工作效率的提高， 将更加依 赖于科学技术的应用与发展。 如各