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1、商贸类本考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校市场营销专业教学指导方案电子商务 专业教学指导方案国际商务专业教学指导方案和物流效劳与治理专业教学指导方案以及国家相关职业技能鉴定标准为依据，结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。本考试说明包含了商贸类专业中 7 个技能考试工程，主要测试考生运用有关根底学问和根本方法解决实际问题的力气。能够娴熟运用商品销售技巧进展商品推销；能够运用市场营销筹划技 能进展商品节日促销筹划；能娴熟使用Photoshop 图像处理软件，完成商品图片处理与商品描述模版的制作；能娴熟使用 PowerPoint 办公软件，完成网店营销筹划方案的制定；能娴熟完成进出
2、口贸易单证以及物流业务单证的缮制。把握解决工程任务的专业根本技能，具有安全生产、职 业标准、节能环保意识和职业道德。工程一商品节日促销筹划1工程技能要求1能依据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；2能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；3能科学、创地筹划商品节日促销的活动内容；4生疏商品节日促销的流程；5能对促销活动的费用进展预算并合理安排；6能对促销活动进展把握与意外防范；7能对促销效果进展预评估；8具有较强的创力气和促销筹划力气；9设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强；10娴熟使用 PowerPoint 办公软件，能依据考试供给的 PPT 模板
3、进展商品节日促销方案设计，PPT 演示文稿文字清楚、布局合理、页面干净。2考试形式及要求1考试形式为上机操作测试；2供给商品节日促销方案PPT 模板 1 个，考生在该模板中设计商品促销活动方案；3不得修改PPT 模板中给定的版式、背景，不得删减促销方案的框架构造；4考试完毕后，要求考生将制作好的PPT 演示文稿保存到规定的文件夹里，并按规定方式提交；5考生在考试答案中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。3考试环境（1） 硬件设备每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。效劳器配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 250GB 以上；内存 2GB 以上；客
4、户端配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 40GB 以上；内存 2GB 以上；网络配置：局域网，100Mbps 带宽，计算机之间文件不能互传共享；各考点可依据自身实际状况进展相应配置，以便考试顺当进展。（2） 软件环境Windows XP Professional SP3中文版、Microsoft Office 2023 SP3中文版、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC 输入法、微软输入法等。工程二商品推销1工程技能要求（1） 具备推销人员良好的职业素养、实际工作力气、创力气、应变力气；（2） 具备良好的语言表达力气、推断分析力气、总结归纳力气；（3） 把握查找顾客的各种方法；（4
5、） 把握顾客接近的各种方法和技巧；（5） 把握各种推销洽谈和说服顾客的方法；（6） 把握顾客异议处理的各种方法；（7） 把握各种成交方法与策略，准时促成交易。2考试形式及要求（1） 考试形式为现场推销演示；（2） 考生从供给的各种商品中随机抽取一种，进展产品分析；（3） 考生从供给的各类型顾客卡片中随机抽取一张，进展顾客分析；（4） 考生在进展商品推销演示前，要简述所使用的方法和技巧；（5） 考生依据所抽取的商品和顾客类型进呈现场商品推销；（6） 考生必需严格遵守考试纪律，自觉维护考场秩序，听从考务人员安排；（7） 考生在考试过程中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。3. 考
6、试物品预备（1） 考试所需的商品，如扮装品、电子产品、图书文具、服装等；（2） 不同类型的顾客特征卡片，包括顾客的性别、年龄、收入、性格、爱好等；（3） 考试所需桌椅、草稿纸等其他考试物品。4. 考试场地要求 商品模拟销售场地。工程三缮制出口单证海运提单1工程技能要求（1） 阅读分析考试所供给的相关资料；（2） 依据资料，正确缮制海运单据；（3） 缮制内容完整，填写准确、清楚；（4） 正确运用英语以及相关的专业术语。2考试形式及要求（1） 电子单证上机操作测试；（2） 试题以 PDF 文件格式内容不行复制粘贴消灭并供给海运提单模板Microsoft Office 2023 Excel 文件格式
7、，考生在所供给模板上缮制海运提单并在模板规定位置答题，考生应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；（3） 考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。3考试环境（1） 硬件设备每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。效劳器配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 250GB 以上；内存 2GB 以上；客户端配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 40GB 以上；内存 2GB 以上；网络配置：局域网，100Mbps 带宽，计算机之间文件不能互传共享；各考点可依据自身实际状况进展相应配置，以便考试顺当进展。（2） 软件环境Windo
8、ws XP Professional SP3中文版、Microsoft Office 2023 SP3中文版、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC 输入法、微软输入法等。工程四缮制出口单证装箱单1工程技能要求（1） 阅读分析考试所供给的相关资料；（2） 依据资料，正确缮制装箱单；（3） 缮制内容完整，填写准确、清楚；（4） 正确运用英语以及相关的专业术语。2考试形式及要求（1） 电子单证上机操作测试；（2） 试题题目以 PDF 文件格式内容不行复制粘贴消灭并供给装箱单模板Microsoft Office 2023 Excel 文件格式，考生在所供给模板上缮制装箱单并在模板规定位置答题，考生应
9、将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；（3） 考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。3考试环境（1） 硬件设备每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。效劳器配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 250GB 以上；内存 2GB 以上；客户端配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 40GB 以上；内存 2GB 以上；网络配置：局域网，100Mbps 带宽，计算机之间文件不能互传共享；各考点可依据自身实际状况进展相应配置，以便考试顺当进展。（2） 软件环境Windows XP Professional SP3中文版、Micr
10、osoft Office 2023 SP3中文版、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC 输入法、微软输入法等。工程五缮制物流单证1工程技能要求（1） 阅读分析考试所供给的相关资料；（2） 依据情景资料，正确缮制物流作业相关单证；（3） 缮制内容完整，填写准确、清楚；（4） 正确运用相关的专业术语；2考试形式及要求（5） 物流作业考试单证包括入库单、出库单、拣货单、大路货物运单、水路运单、铁路货物运单。考试实行上机操作测试方式。测试题目以物流业务为背景进展设置，以 word 文件格式消灭， 考生依据所供给的情景资料，缮制物流业务相关单证，所缮制单证为上述单证中的任意2 个。将答案保存到规定的文
11、件夹里并按规定方式提交。（1） 考生依据所供给的情景资料与 word 文件信息，进展考试答题，完成题目中所列出的物流作业单证的填制，填制过程中应随时保存；（2） 在答题过程中，考生可以随时检查或修改已答题目的填制内容；（3） 答题完毕后，考生依据监考教师要求交卷；（4） 考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。3考试环境每位考生配一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。（1） 硬件设备效劳器配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 250GB 以上；内存 2GB 以上；客户端配置：CPU 主频 2GHz 以上；硬盘空间 40GB 以上；内存 2GB
12、 以上；网络配置：局域网，100Mbps 带宽，计算机之间文件不能互传共享；各考点可依据自身实际状况进展相应配置，以便考试顺当进展。（2） 软件环境Windows XP Professional SP3中文版、Microsoft Office 2023 SP3中文版、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC 输入法、微软输入法等。工程六商品描述模板设计1工程技能要求（1） 娴熟使用 Photoshop 图像处理软件，对商品照片进展大小、颜色等处理，图片处理要求颜色协调，布局合理，审美视觉好，能突出商品及其属性；2考试形式及要求（2） 使用 Photoshop 图像处理软件，设计制作商品描述模板。
13、商品描述模板中，图片与文字描述对应，并能准确呈现商品特性、表达模板的创意性与商业性。考试为考生供给“考试素材”文件夹1 个和A4 白纸一张。素材文件中包括3 种不同材质的商品照片每种商品供给 10 张照片与描述商品名称、品牌、性能、厂家、价格等内容的说明文档。3考试内容及要求考生利用供给的素材，选取其中1 种商品，使用Photoshop 图像处理软件设计 1 个商品描述模板，模板内容包括商品促销模块、商品详情呈现模块、商品细节呈现模块、购物关心模块，商品描述模板要求：宽为 750 像素，高度不限。（1） 商品照片处理按设计需求比照片进展大小和颜色的调整，并将调整好的照片存放在规定的文件夹中。（
14、2） 商品标题要求能突出商品的品牌、名称、属性、特点和卖点，不超过30 个字，存放在规定的记事本文件中。（3） 商品描述内容商品促销模块：按供给的素材设计商品促销活动，促销可用图片或文字形式呈现；商品详情呈现模块：用 1 张商品的全图呈现商品，并配以商品的品牌、名称等参数介绍， 以呈现商品的整体信息；商品细节呈现模块：使用 46 张图片对商品的细节进展呈现，并配以相关的文字描述； 要求呈现具体真实，能突出商品的功能、细节、特点、卖点等，图片与文字描述协调统一，商品图片不得变形，排版美观；4考试环境购物关心模块：在细节呈现的后面可以从网店售后效劳、商品产地、购物流程、邮资说明、 买家必读、联系方式、商品的退货流程、换货流程、联系方式、支付方式、商品评价星级等方面进展设计。（1） 考试场地计算机机房不连接局域网（2） 考试设备硬件设备计算机配置：CPU P4 2.0 以上处理器；独立显卡。软件环境Windows XP Professional SP3、Microsoft Office 2023 SP3、Adobe Photoshop CS5 Extended、智能ABC 输入法、五笔输入法、搜狗输入法、微软输入法、WinRAR4.0 及以上版本。软件
