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1、计算机网络管理员国家职业标准（2008年修订）1.职业概况1.1职业名称计算机网络管理员。1.2职业定义利用计算机软硬件技术和通讯技术，从事计算机网络运行、维护与管理的人员。1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：中级工（国家职业资格四级）、高级工（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）和高级技师（国家职业资格一级）。1.4职业环境条件室内，常温。1.5职业能力特征具有很强的学习、表达、计算和逻辑思维能力，具备一定的空间感、形体感，色觉正常，手指、手臂灵活，动作协调性强。1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计
2、划确定。晋级培训期限：中级不少于200标准学时；高级不少于200标准学时；技师不少于250标准学时；高级技师不少于300标准学时。1.7.2培训教师培训中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备具有满足教学需要的标准教室和具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件中级（具备以下条件之一者）（1）经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并
3、取得结业证书；（2）连续从事本职业工作1年以上；（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上；（2）经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（3）连续从事本职业工作3年以上；（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书；（5）取得相关专业大专以上（含大专）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上
4、；（2）经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（3）连续从事本职业工作6年以上；（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上；（5）取得相关专业本科以上（含本科）毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。高级技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；（2）经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（3）连续从事本职业工作10年以上；（4）取得相关专业大学本科以上（含本科）毕业证书后，连续从事本职业工作5年以上。1.8.3鉴定方式分为
5、理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师、高级技师还须进行综合评审，综合评审由论文评审和答辩两部分组成，论文评审合格者才能参加答辩。综合评审为工作业绩分析报告评审和现场书面答辩。获得全国计算机信息高新技术考试局域网管理模块证书者，理论知识考试合格后，免考技能操作考核，直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生的配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:1
6、0，且不少于3名考评员。技师综合评审委员不少于3人，高级技师综合评审委员不少于5人。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于120min；技能操作考核的时间：中级、高级不少于120min，技师、高级技师不少于180min；综合评审时间不少于30min。1.8.6鉴定场地和设备理论知识考试在标准计算机教室进行；技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行；综合评审的现场答辩在普通教室中进行。2.基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵守法律、法规和有关规定。（2）爱岗敬业、忠于职守，自觉履行各项职责。（3）严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全
7、操作规程。（4）工作认真负责，严于律已。（5）谦虚谨慎，团结协作，主动配合。（6）爱护设备及软件、工具、仪器仪表。（7）刻苦学习，钻研业务，努力提高和科学文化素质。（8）诚实守信、办事公道。（9）服务群众、奉献社会。（10）着装整洁，保持工作环境清洁有序，文明生产。2.2基础知识2.2.1计算机专业英语知识（1）计算机专业英语的特点。 （2）词汇分析与词汇量。（3）阅读能力的提高。（4）计算机专业英语阅读材料。2.2.2计算机基本原理（1）计算机的概念、类型及其应用领域。（2）计算机中数据的表示。（3）计算机中数据的运算。2.2.3计算机软件基础知识（1）计算机软件的层次结构。（2）操作系统基
8、础知识。（3）应用软件基础知识。2.2.4计算机硬件基础知识（1）计算机组成原理。（2）计算机体系结构。（3）计算机组成部件及其功能。（4）微型计算机。（5）计算机硬件系统支撑体系。2.2.5计算机网络基础知识（1）网络基本结构与路由机制。（2）网络协议与标准。（3）数据传输介质与传输技术。（4）网络的功能、分类与组成。2.2.6数据库基础知识（1）数据库系统基本概念。（2）数据库技术基础。（3）数据库应用基础知识。2.2.7计算机安全基础知识（1）计算机安全基本概念。（2）数据安全与加解密机制。（3）计算机病毒的基本概念。（4）计算机犯罪的防范。2.2.8其它相关基础知识（1）维修工具、仪器
9、设备知识。（2）电工、电子安全知识。2.2.9相关法律、法规知识（1）中华人民共和国知识产权法相关知识。（2）中华人民共和国劳动法相关知识。（3）中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法相关知识。（4）计算机软件保护条例相关知识。（5）共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。（6）有关信息安全的法律、法规知识。（7）商业秘密与个人信息保护知识。3.工作要求本标准对中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、操作系统启动、调试与调用（一）操作系统运行1.能进入操作系统2.能进行计算机硬件设备安装与配置1.计算机
10、硬件设备类型及主要技术指标2.计算机硬件设备安装与配置参数3.计算机开、关机操作方法（二）系统基本应用1.能设置系统日期、时间2.能进行格式化操作1.系统日期、时间在网络操作系统中的作用2.格式化注意事项（三）联机帮助操作1.能使用联机帮助系统2.能通过互联网获得帮助支持1.联机帮助系统运行环境2.互联网IP地址及其设置（四）计算机文件操作方法1.能新建、打开、存储文件2.能创建、进入文件夹，进行文件分类存储1.文件的种类及应用特点2.文件与文件夹的属性（五）病毒防治1.能安装杀毒软件2.能使用杀毒软件进行计算机病毒检查与清除1.网络杀毒软件的特点2.网络杀毒的基本原理二、机房环境维护（一）电
11、源的管理与维护1.能检查电缆接头的连接状态2.能检测UPS配电系统1.电缆接头的连接要求2.UPS配电系统工作原理（二）机房保洁1.能计划、监控与验收机房环境和设备的常规清扫和整理工作2.能够计划、监控与验收机房设备、仪器和线缆的带电清洁工作1.机房环境和设备的常规清扫与整理要求2.带电清洁注意事项和安全保障（三）空调的管理与维护1.能读取和记录空调的温度、湿度、送风量2.能调节空调的温度、湿度、送风量1.机房空调的运行方式2.机房空调的面板操作方法3.空调加湿和除湿功能三、网络线路运行维护（一）局域网线路运行维护1.能检查局域网双绞线等常用线缆和配线设备状态2.能识读局域网线路施工图1.常用
12、局域网线缆基本参数2.常用局域网接口类型与特点3.常用局域网通信线路常见故障的种类（二）接入线路运行维护1.能检查接入线路状态2.能检查路由器、防火墙状态1.接入线路的特点2.路由器的接入状态3.防火墙配置与检测参数4.接线标准与接线方法四、网络设备运行维护（一）网络设备连接1.能识别线路设备及其主要型号2.能连接网络设备1.常用线路设备的应用领域2.网络设备连接标准（二）网络设备维护1.能进行设备安装前的调试工作2.能对网络设备做配置口令等简单操作1.网络设备的种类与基本功能2.网络设备配置操作要求五、软件系统运行维护（一）网络操作系统安装1.能安装至少一种网络操作系统2.能配置与调试网络操
13、作系统1.网络操作系统的功能2.网络操作系统的类型3.网络操作系统调试工具的种类（二）Web网络软件系统的安装配置与使用1.能安装Web网络软件系统2.能配置与使用Web网络软件系统1.Web网络软件系统的特点2.Web网络软件系统基本参数（三）设备驱动程序的安装与使用1.能安装设备驱动程序2.能使用设备驱动程序1.网络设备驱动程序安装使用注意事项2.网络设备状态检测方法（四）网络操作系统配置与使用1.能配置与调整IP地址、网关等网络参数2.能使用Ping等简单命令测试网络连通性1.基本网络命令的使用方法2.系统参数表的内容3.网络操作系统的激活六、数据备份与恢复（一）数据基本备份与恢复1.能
14、备份与恢复用户数据文件2.能备份与恢复邮件、邮件帐号与通讯簿数据1.数据备份的类型2.备份软件使用方法（二）数据存储与处置1.能存储数据2.能处理已存储的数据1.网络数据存储方法的种类2.调用已存储数据的注意事项（三）文件的备份与还原1.能从备份还原文件2.能还原文件和文件夹早期版本1.文件备份与还原基本原理2.文件备份与还原时的选项（四）操作系统备份与恢复1.能够进行操作系统整体数据备份2.能够进行系统参数和重要配置文件备份1.操作系统备份工具的种类2.操作系统备份工具的基本原理与应用注意事项3.2高级职业功能工作内容技能要求相关知识一、操作系统安装、调试与调用（一）用户管理1.能进行网络操作系统用户帐号添加、修改和删除2.能进行网络操作系统用户帐号的权限管理1.用户帐号的概念和类型2.用户帐号管理方法3.用户帐号的权限设置管理原则（二）应用软件基本操作1.能安装和卸载应用软
