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1、XX农村合作银行支行年度工作总结井井年，xx支行在总行的正确领导下，认真贯彻落实各项工作 会议精神，按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念，植根于农村， 服务于“三农”，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提 高队伍素质，各项工作实现了快速健康发展。截至#年年底，xx 支行各项存款4921万元，同比增长1361万元，其中定期存款1161? 万元，活期存款734万元，低成本存款占比14.9%；各项贷款余额56 #万元，比年初增加671万元；按五级分类，不良贷款余额731万 元，占比13%；各项收入369.8万元，其中利息收入369万元，中间 业务收入6100.21元，实现利润243.28万元
2、，抓降化险措施得力，资 产质量进一步提高；顺利完成了总行下达的各项任务指标。主要工作 措施：一、加强理论学习，按照科学发展观引领各项业务又好又快发展。 严务信用社按照邓小平理论、“三个代表”和科学发展观来统筹安排 各项工作，更是把学习贯彻党的十七大精神作为各项工作的头等大事 来抓，精心组织，周密安排，通过召开员工工作例会、安全教育会议 等，迅速传达学习贯彻党的十七大精神，理论联系实际，学有所思， 学有所得，学以致用。一是学习科学发展观与开展“改革发展回头看” 活动相结合。按照“好字当头、好中求快、又好又快发展”的要求， 统一员工的思想，凝心聚力、干事创业、加快发展。二是开展学习贯 彻十七大精神
3、活动与合规风险管理活动相结合。开展自查自纠活动， 积极查找合规风险管理中存在的薄弱环节，及时进行整改，确保依法 合规经营，逐步推进合规管理长效机制。三是把学习上级文件精神与 打造精品服务网点相结合。组织员工在学习上级文件精神的同时，全 面规范服务标准，进而提高员工职业素质的目标。全体员工对照山 东省农村信用社营业网点文明服务手册的要求，逐条逐项的认真进 行自查自纠，全面彻底地进行整改。加快改革创新步伐，全面提升服 务水平，努力树立严务信用社良好的社会形象。为实现创建一流金融 机构的奋斗目标夯实了基础。二、加强组织领导，构建一支工作扎实、作风优良的团队。严务 信用社共有员工9名，其中内勤员工4名
4、，外勤员工4名，后勤员工 一名。按照上级要求，成立了党组班子，充分发挥支部战斗堡垒作用 和党员先锋模范作用。XX年年，联社从严务信用社选调2名系统内 工作特长突出、作风扎实的员工补录进机关科室及营业部工作，同时 调入2名近两年内招录的大学生进行岗位补充，新的血液就带进来新 的活力，每位员工以此为契机，争做时代楷模和系统标兵。在苦练业 务技能的同时，打响了任务攻坚战役。各个岗位通过公开党员身份， 进行服务窗口示范，设立意见簿、公开举报电话，由社会共同监督行 为规范情况。通过一系列的机制改革，为严务信用社加快业务发展起 到了巨大的推动作用。各项任务指标顺利完成，社会形象明显转变， 工作作风明显增强
5、，比、学、赶、超的氛围逐步形成，勇于进取、团 结协作的态度明显提高，造就出一支无坚不摧的优秀团队。三、按照上级提出的“一、二、三、四、六”工作思路，多层次、 多元化推进信用社发展。我社始终把争创一流金融机构作为最高行动 目标，按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念，遵循“风险防范优 先、注重经济效益、持续协调发展”的经营原则，紧紧围绕“四个面 向”的市场定位，着力突出支持社会主义新农村建设和县域经济发展 两个工作重点，促进了全县农民增收、农业增效和农村经济繁荣。（一）全力加大资金组织力度，增强信贷支农后劲。一年来，严 务信用社以“立足农村、服务三农”为经营宗旨，在为客户提供安全、 热情、快捷、方
6、便服务的基础上不断扩大服务内涵，创新服务方式， 资金实力明显增强。一是以“争市场、争总量、增人均存款”为着力 点，进一步巩固农村市场，加快城区资金组织工作步伐。截X年 年底，当地存款增长近200万元，市场增长占有率达70%以上，进城 揽蓄400多万元，人均存款达290万元。二是狠抓优质服务工作。信 用社倡导微笑服务、站立服务，用真情感动客户，在半年报存款大幅 下降的情况下，稳定并发展了存款，完成了全年存款增长计划。三是 强化宣传，树立形象。通过柜台服务、资料发放、客户接待、认真解 答等各种宣传方式，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。四是加 大低成本存款工作力度，降低存款成本。通过中间业务带动
7、了低成本 存款的大幅度增长，12月末，我社低成本存款占比达到39.45%。（二）加快信用评定工作，加大信贷支农力度，积极支持社会主 义新农村建设。一是端正经营态度，增强服务意识。农村信用社根在 农村，服务三农是我们的基本出发点，农信社以面向三农、面向社区、 面社中小企业、面向地方经济和社会发展为服务宗旨。XX年年底我 社农业贷款余额2257万元，占各项贷款余额的89%。二是深入推进 “信用户、信用村”评定工作，优化金融环境。对新增农户贷款，全 面推行贷款证，实行贷款上柜台办理。设立了信贷专柜，对核发了贷 款证的农户，持“两证一章”随到随办，切实解决了信贷管理和服务 过程中手续繁杂、效率低下的问
8、题。截至XX年末，全辖信用户评出 1174户，评定信用村10个，分别占比70%、45%；发放贷款证62 户，柜台办理贷款证贷款80余万元。三是积极开展送金融知识下乡 活动，全力支持社会主义新农村建设。一年来，我社合理安排，成立 组织、制定方案，在柜台、集市、村庄等开展“送金融知识下乡”活 动。共发放专题金融知识下乡宣传资料1万余份，出动宣传车巡回在 22个村宣传，成立支农小组，深入村组户了解支农情况，大力解决 当地农村“贷款难”问题，有力的支持了社会主义新农村建设。五是 扎实开展“信贷助推千名农村妇女创业行动”和“青春建功新农村” 活动，支持农村妇女和广大青年创业致富。成立了相应活动工作小组，
9、 对两项工作进行了认真细致地安排部署，对广大青年和妇女创业项 目，给予“优先考察、优先发证、优先贷款，优惠利率”的四优信贷 支持，帮助他们解决创业过程中的资金困难，有力的激发了当地农民 兴业创业的热情。（三）多措并举，攻坚克难，狠抓不良贷款清收盘活。今年我们把不 良贷款清降工作放在突出位置，对存量不良贷款分门别类、因类施策 进行清收。在狠抓存量不良贷款清降的同时，管住新增贷款质量，积 极加快已保全不良贷款清收。在清收不良贷款工作中，一是成立不良 贷款清理工作小组，确保了清收效果。二是加大违规贷款责任追究力 度，并纳入基层信用社全年综合考评。三是深入开展“小额不良贷款 笔笔动”、内部职工不良贷款
10、清收活动。我社原有存量小额贷款213 笔，金额154.44万元，至年底已清收、盘活90笔，金额80.73万元， 清收面达到42.25%，清收金额达到52.27%。（四）认真贯彻落实XX年年年终决算会议精神，确保决算质量。XX年年度会计决算工作会议后，我社对年终决算工作高度重视，采 取多项措施贯彻落实会议精神，切实做到强化领导、精心组织、周密 部署，确保年终决算工作顺利完成。一是加强组强领导，召开会议、 专门部署。为落实好会议精神，我社于12月27日专门召开办公会， 成立了主任为组长、会计主管为副组长、其他员工为成员的会计决算 实施小组，对领导讲话及山东省农村信用社会计决算工作指导意见 进行传达
11、落实。并要求各员工积极做好年终决算准备工作，严格制定 决算实施方案，对重要工作事项要逐项列出清单，并落实责任到人。 二是严格落实、组织培训。根据辖内实际情况，我社制定了详细的年 终决算工作配挡表，进一步明确了各员工的具体工作任务。确保了年 终决算的顺利完成。四、严抓制度落实，强化内部管理，全面提高管理水平。（一）加强营业网点建设与内部管理，提高农村信用社社会竞争 力。一是改善网点服务环境。设置了便民服务箱、客户取款1米线、 重要事项公示栏、意见簿等，改善了办公环境，提高了社会形象。二 是加强财务会计管理，实现增收节支。将组织资金、不良贷款清收、 利息收入、小额贷款笔笔动、三防一保、中间业务等指
12、标下达到 各员工，视各项任务的完成情况，考核兑现。三是完善监督体系，实 现事后监督、检查辅导、审计稽核和社会监督相互配合的工作机制， 进一步提高了制度执行力和风险防范能力。（二）扎实开展合规风险管理活动，确保依法合规经营。自合规风险管理活动开展以来，信用社召开了专题动员会议，根 据上级关于开展合规风险管理活动的要求进行了安排部署。一是制定 合规风险管理活动实施方案，明确了我社开展合规风险管理活动的工 作目标，阶段性任务，对开展工作起到了积极地指导作用。二是成立 了主任为组长，会计主管为副组长，其他员工为成员的合规风险管理 活动小组，为活动的开展奠定了坚实基础。三是根据方案安排活动， 认真完成各
13、阶段任务。（三）加强企业文化建设及信息宣传工作，打造信合文化品牌。 我社及时推出了凝聚员工、增强斗志、发展业务的企业文化建设战略， 变压力为动力，积极应对市场竞争。一是大力弘扬“爱岗、敬业、无 私、奉献”的农信社文化理念。二是以“创建学习型队伍”为主题， 加强员工理论学习。三是落实文明服务规范化管理制度，强化服务意 识，提升服务水平。五、工作中存在的问题及不足全面总结XX年年的工作，我们感到还存在着以下几方面的差距 与不足：一是队伍素质有差距，团队学习有待提高。二是存款总量不稳定， 筹资措施有待加强。三是不良贷款清收盘活压力较大，力度有待提高。六、井井年工作计划#年我社将以党的十七大精神为指导
14、，全面落实科学发展观， 以改革发展为动力，以防范风险为主线，以提高效益为中心，增加总 量、优化存量，降低成本，实现增盈。本年业务指标计划：存款增长 600万元，贷款增长350万元，不良贷款下降额15万元，实现各项 收入270万元，完成利润230万元，全年安全无事故。其具体措施：一、多措并举，力争存款快速增长。存款是立社之本，效益之源。 在#年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是优化办公环境， 提升社会形象；三是推进柜员制建设进程；四是拓宽业务市场，在当 地存款量度有限的情况下尽量进城揽存；总之要想尽一切可用办法， 力争存款又快又稳增长。二、加强信贷管理，全面提高信贷管理水平。#年，我社将进
15、一步加强信贷管理，把防范信贷风险作为一项重要工作来抓，正确处 理好加大信贷投放与防范金融风险的关系，努力提高管理水平和资产 运营质量。在#年的信贷投放和管理上我们将着重做好以下工作： 一是适应形势，提高风险识别能力。贷款发放时严格把关，确保把有 限的资金用在刀刃上。二是确保形态的真实性，确保合同的完整性， 确保贷款的合规性。三是堵疏结合，加大风险处置力度。进一步提高 贷款五级分类的质量，为#年全面实行五级分类奠定良好基础。全 面开展非信贷资产风险分类工作，真实反映非信贷资产形态。三、提 高职工整体素质，促进业务发展。我社将继续贯彻“以人为本”的科 学理念，发现人才，用好人才，做到人尽其才。优化
16、职工队伍结构， 充分激发和调动广大职工的工作积极性和创造性，进一步提高职工素 质和农村信用社服务水平。增强员工综合办公能力，提供一流的金融 服务，让员工优质的服务带动我社的业务发展，用员工整体良好的服 务形象来提高信用社的社会声誉，用员工过硬的专业技术推动快速、 高效、廉洁办公效率。四、加强企业文化建设，树立良好社会形象。#年，我社计划把企 业文化建设与改革、发展、管理有机结合起来，引导广大员工树立“改 革创新、团结实干、廉洁高效、争创一流”的山东农信精神，增强员 工的服务理念，提高服务质量和服务档次，不断满足广大客户的金融 服务需求，通过举办各类集体活动，建立信合文化宣传栏，以此陶冶 职工情操，激励职工奋发向上，爱岗敬业的工作热情。五、加大党风廉政建设工作力度，防范案件发生。#年，我们 将进一步加强内控管理，狠抓制度落实。一是实行工作失察失误责任 追究制，对工作不认真、瞒报虚报、弄虚作假的人员进行责任追究； 二是按照省联社开展“改革发展回头看”活动
