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1、创建青年文明号蛇口人民医院手术室 给予您真诚、信心和爱手术室科室简介我院手术室现有护理人员22人，平均年龄28岁，其中党员2人，入党积极分子3名，团员12人，全部为大专以上学历，其中本科学历 ：12名，本科在读6名，大专学历：4名，主管护师6人，护师11人，35岁以下青年占88%，整个团队具有年轻的优势，知识结构与年龄结构合理，是医疗战线上一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献作风扎实充满朝气的青年集体.科室能常规开展普外、泌尿外、烧伤整形、骨科、神经外科、妇科、产科、耳鼻喉、眼科等专科手术为主的综合性手术室， 并健全了一整套危重病人的抢救体系。科室从2006年开始创建青年文明号活动，2007
2、年获得南山区区级青年文明号集体，从此，我们始终坚持把创建工作与医疗护理业务工作相结合，将青年同志的活力与创造力凝聚在“青年文明号”的旗帜下，展现了良好的职业形象和精神风貌，为保障广大人民群众身体健康、为医院的发展和社会效益做出了积极地贡献。手术室创建“青年文明号”徽标红色的心：代表我们对患者的关爱 书本：代表管理制度和医疗护理质量 红心中间的文字代表：我们的服务理念手术室 “青年文明号”服务卡申报集体成员情况表序号姓名性别年龄政治面貌职务职称学历1邹祝平女34预备党员护士长号长主管护师本科2魏瑞芳女42群众主管护师大专3、张静黎女43党员主管护师大专4、邓一群女35群众主管护师本科在读5、周世
3、梅女34群众主管护师大专6、李秀欣女33群众主管护师本科7王敏女33群众护师大专8黄丽萍女27预备党员副号长护师本科9林妤洁女27团员护师本科在读10古志珍女27团员护师本科在读11郭淑吟女28团员护师本科在读12肖凡女28团员护师本科在读13卢慧玲女30群众护师本科在读14王凤女27团员护师本科在读15张海波女24预备党员副号长护师本科16胡希若女24党员护师本科17马琨女24团员护师本科在读18崔洋女23团员护士本科在读19谢秋霞女23团员护士本科在读20孙浩男23团员护士本科在读21陈乐男22团员护士本科在读22史春艳女44群众工人中专深圳市南山区蛇口人民医院手术室争创“青年文明号”小组
4、成员及职责市级青年文明号创建方案深圳市南山区蛇口人民医院手术室“青年文明号”创建工作开始了，“以严谨之风朔专业团队；以激扬青春展护理风采”是我们的口号，也是全体医务人员坚定的信念，它指引我们朝着一个共同目标迈进。“青年文明号”全体成员早已踌躇满志，信心百倍，为我们的创建之路营造亮丽的风景，为卫生事业再创辉煌。领导小组：组长：黄勇跃副组长：刘洪组员：陈志新 曾丽 周立松 张蕾 付刚 邹祝平 宋晓明 周玲燕争创市级“青年文明号”小组成员：组 长：邹祝平副组长：黄丽萍 张海波业务组：王敏 周世梅文明礼仪组：王凤 胡希若活动小组：张海波文书小组：黄丽萍成 员： 魏瑞芳、张静黎、邓一群、周世梅、李秀欣、
5、王敏、郭淑吟、林妤洁、古志珍、卢慧玲、肖凡、王凤、胡希若、马琨、崔洋、胡希若、谢秋霞、孙浩、陈乐、史春艳“青年文明号”小组职责：1、在院党总委的领导下，党政工团齐抓共管，积极争创市级“青年文明号”。2、团委负责全面工作：做好争创市级“青年文明号”的工作部署及详细内容和具体分工，并应积极参与和配合指导各项工作内容。3、团委付刚、邹祝平同志以及手术室的工作人员应积极配合“争创”工作。4、邹祝平同志负责争创青年文明号的具体工作，张海波负责青年文明号活动的组织，黄丽萍负责青年文明号活动的总结和记录。创建口号：以严谨之风塑专业团队以激扬青春展护理风采创建主题：保障每一位手术患者的安全为健康新生命保驾护航
6、创建宗旨：时刻履行高标准、严要求，倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，塑造出属于蛇口人民医院自己的护理“品牌”形象，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。一、 创建目标：建设“学习型”青年文明号，打造优秀的手术室护理团队。 严格遵循市青年文明号中各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年文明号”的旗帜，温暖社会、传播文明，将卫生事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展，也朝着杰出“青年文明号”奋往直前。二、 创建“青年文明号”
7、管理机制：1领导重视，保障到位，营造良好的创建氛围医院领导高度重视创建青年文明号工作，专门成立了创建领导小组，积极投入到创建“青年文明号”活动中。创建“青年文明号”活动的目的在于引导广大青年弘扬良好的职业道德，培养一流人才，创造一流业绩，为两个文明建设做出贡献。要加强民主管理，建立激励机制，充分调动全体员工的积极性，提高工作效率。要让科室每一个成员都从自身的条件出发，发挥自己的主观能动性，不仅要做好自己的本职工作，而且要创造性的劳动，为医院的建设出谋划策，培养每个员工的主人翁思想。在管理上要进一步加强，完善各项规章制度，不断创新管理机制。提高全体人员的业务素质，形成创优争先的氛围。2对争创活动
8、进行检查、指导和协调科室把社创建“青年文明号”工作纳入到科室新一轮的建章建制里，每次周会都会询问创青开展情况，并针对出现的问题制定可行的创建计划和服务承诺。为了加强管理，科室公开悬挂服务承诺和规章制度，明确创建目标和创建标准，建立了相应的检查、考核、奖惩机制。社会主义精神文明是社会主义的重要特征，是现代化建设的重要目标和重要保证。开展创青年文明号活动是为了弘扬新风，推动社会主义精神文明建设。在政治思想方面，全体成员积极参加医院常规活动，提高思想政治理论水平。在院内组织青年员工听党课，学习职业道德规范，组织护理人员参加职业文明演讲，读书活动和征文比赛，热爱本职工作，关爱患者。3、管理为本，强化内
9、涵建设一是加强服务制度建设。我们将“文明服务窗口”创建工作与卫生系统开展的“争先创优”活动、保持共产党员先进性教育活动、行风评议活动以及转变干部作风加强机关行政效能建设活动以及医院开展的JCI国际医院评审和优质服务工作等紧密结合，在工作过程中深入落实 “首诊负责制”、“一日清单制”、“服务承诺制”、“两次投诉查实待岗制”和等一系列制度，明确医护人员工作职责，严明工作纪律。二是加强工作制度建设。我们组织对科室所有业务工作进行了梳理，进一步完善病人住院服务流程和诊疗操作规范，将相应的服务流程、操作规范和执行依据编印成文，并对刚入院病人及其家属进行宣教，不断提高业务工作的规范性和效率性。 4、规范服
10、务，保障廉洁行医加强医德医风建设，每位医务人员着装整齐、仪表端庄，使用文明用语。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，科室医德医风纠风小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理；继续执行卫生部“八不准”，在科室显著位置设立“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取红包及任何礼品”承诺牌和意见箱，把“医护人员文明用语、服务忌语”等公示上墙，自觉接受群众监督，提高职工服务意识，树立医院良好形象。5、加强素质教育，提高医疗护理水平和内外部顾客的满意率 我院手术室经历两院合并的的磨合，虽然在存在东、西分置和手术科室分区等因素的影响，结
11、合科室现状和医疗质量管理要求，狠抓病人安全和提高手术护理质量。现在伴随着新住院大楼的茁壮成长，科室渐渐同步成长为一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。 在医院和护理部领导下我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。今年1-6月份完成住院手术2348例,比去年同期增长26.39%；总计业务收入达7427530元，比去年
12、同期增长了24.89%。开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的游离手段，广泛开展练兵活动。每个月举行两次业务讲课和三级查房以及“三基”考试，同时，每个季度积极参加全院举行的“三基”考试和其它操作考试，不断提高技能水平。在2006到2010年全院举行的护理技术操作比赛中，我们科室分别夺得了十一个单项奖，两个集体二等奖和一个集体三等奖；在全年的JCI阶段性评审中分别获得第一名和第二名的好成绩，在平时举行的诊疗操作技术和护理操作技术中也均取得了较好的成绩。科学技术是第一生产力。科室领导对科研工作非常重视，特别是科室主任经常在会上强调医疗科技的重要性，并亲自带头撰
13、写学术论文、引进新技术开展新项目；坚持医务人员再教育，科室每年都选送1-3名医务人员到上级医院进修学习，把学到的新技术应用于临床工作，不断地增强科室的技术力量。2006年以来科室先后添置了前列腺电切镜、超声刀、骨科气钻、史托斯高清腔镜系统、麦默通乳腺微创治疗仪等先进设备，引进新技术开展新项目6项。由于科技创新和医疗质量成绩显著，科室2006至2009年分别被被评为院先进集体，2008年度医院和谐医患示范岗和2009年度医院和谐医患示范岗。6、优质服务，为事业奉献 手术室是继急诊科之后经常遇到抢救急危重病人的科室，由于创号深入人心，医务人员的应急能力很强。战斗在手术室临床一线的年轻姑娘们，她们从
14、来都是吃苦在前，享受在后，哪里有需要哪里就有她们。她们用行动在全院的党员团员中发挥着先锋模范作用。在各种节假日里，因为科室工作的特殊和两区分置的特殊性，每个节假日都只能有1-2个人员可以轮休，她们都会互相谦让，让年龄大一点的同志休息而自己仍然连续坚持在工作岗位上，为我们全院手术科室手术的开展尽自己的一份力量，多少年来入一日，她们有的都是在节假日的工作岗位上联系十几年没有轮休过。她们用自己平凡的双手在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹。如2008年的南山大火，正值下班时间，忙完一天的工作，大家都脱下内服衣洗手准备回家，突然接到电话，报告有三名因瓦斯爆炸造成严重烧伤的患者要准备紧急手术，电话就是命令，此时大家都不约而同地换好衣服，立即投入到紧张的准备工作。有的准备急救物品、有的准备药物和无菌物品大家都严阵以待，18点35分，三个非常严重的伤病人送进了手术室，在科主任及护士长的指挥下，大家都有条不紊地投入紧张的抢救工作。这些重度创伤的病人，入院时都处于休克状态、血压测不到、呼吸急促、此时大家都各尽其责，有的寻找静脉，尽快给病人建立静脉通路、有的进行创面清洗上药、有的拿来抢救车加入抢救队伍。经过6个小时的全力抢救，病人的病情终于有所
