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1、经济常识1. 管理的对对象为人员、资资金和物资。2. 管理具有有计划、组织织、领导与控控制四大职能能。3. 管理的原原理主要有系系统原理、整整分合原理、弹弹性原理、反反馈原理、能能级原理和动动力原理。4. 古典管理理学说的两大大流派：美国国的泰罗的“科学管理”和法国的法法约尔的组织织理论。5. 行为管理理学说是继古古典管理学说说之后发展起起来的，大体体可分为二个个时期：前期期的人际关系系学说和后期期的行为科学学。6. 管理科学学学说兴起于于行为科学方方兴未艾的时时期，其基本本特征是：以以系统的观点点，运用数学学、统计学的的方法和计算算机技术，为为现代管理的的决策提供科科学的依据，通通过计划与控
2、控制，以解决决各项生产、经经营问题。7. 组织行为为学是研究一一定组织中人人的心理和行行为规律性的的科学。它采采用系统分析析的方法，综综合运用心理理学、社会学学、人类学、生生理学、生物物学、经济学学和政治学等等知识，研究究一定组织中中人的心理和和行为的规律律性，从而提提高各级领导导者和管理者者对人的行为为预测和引导导能力，以便便更有效地实实现组织预定定的目标。8. 目标管理理方法的特点点：(1)以以目标为中心心；(2)重重视“自我管理”和“自我控制”；(3)强强调整体性、协协调性管理。9. 激励理论论分为三类：(1)需要要型激励理论论；(2)过过程型激励理理论；(3)状态型激励励理论。需要型激
3、励理论论是从动机行为过程程或激励过程程的起点，即即人的需要出出发，试图解解释是什么因因素引起、维维持并且指引引某种行为去去实现目标这这类问题。该该理论包括马马斯洛的需要要层次、论奥奥德弗的ERRG理论、赫赫兹伯格的“双因素”理论和麦克克利兰的成就就需要理论。过程型激励理论论是从激励的的起点未满足的的需要到需要要的满足这样样的过程来探探讨、分析人人的行为是如如何产生、导导向一定目标标和维持下去去或最后终止止等问题。属属于该激励理理论的主要有有弗鲁姆的期期望理论、洛洛克的目标理理论和斯金纳纳的强化理论论。状态型激励理论论是从激励的的终点需要的满满足与否或状状态来探讨激激励问题的。它它包括公平理理论
4、和挫折理理论。10. 组织文文化是指一个个组织在长期期发展过程中中，把组织内内全体成员结结合在一起的的行为方式、价价值观念和道道德规范。它它是管理精神神世界中最核核心、最本质质的东西。组织文化的特点点是：(1)有鲜明的民民族特色；(2)组织文文化作用是整整体的效用；(3)具有有历史的连续续性；(4)具有个体性性；(5)具具有创新性。组织文化具有如如下功能：(1)目标导导向功能；(2)凝聚功功能；(3)激励功能；(4)创新新功能；(55)约束功能能；(6)效效率功能。11. 行政组组织结构指构构成行政组织织各要素的配配合和排列组组合方式。在在行政组织结结构中，最重重要的是纵向向、横向结构构，它是
5、行政政组织系统中中的基本框架架。行政组织织的纵向结构构又称为直线线式结构，是是纵向分工形形成的行政组组织的层级制制。行政组织织的横向结构构又称为职能能式结构，是是横向分工形形成的行政组组织的职能制制，即同级行行政机关和每每级行政机关关内部各组成成部门之间的的组合方式。12. 管理层层次与管理幅幅度。管理层层次是行政组组织纵向结构构的等级层次次，即行政机机关中设置多多少等级的工工作部门。管管理幅度是指指一级行政机机关或一名上上级领导者直直接领导和指指挥的下级单单位或工作人人员的数目。13. 行政组组织的编制管管理是按法律律规定的制度度和程序，对对行政组织的的职能范围、机机构设置和人人员配置等进进
6、行的管理。它它包括职能管管理、机构管管理、人员编编制管理三方方面。14. 我国人人事管理通常常包括国家行行政机关的人人事管理和企企事业单位的的人事管理。前前者称为人事事行政，后者者称为企事业业单位人事管管理。人事行行政与企业人人事管理两者者的宗旨不同同，企业人事事管理以营利利为主要宗旨旨，人事行为为遵循市场规规律；人事行行政则以服务务国家和社会会大众为根本本宗旨，而不不以营利为目目的。15. 国家公公务员的管理理制度主要包包括以下几方方面：(1)职位分类；(2)录用用；(3)考考核；(4)奖励与纪律律；(5)职职务升降和职职务任免；(6)培训；(7)交流流；(8)回回避；(9)工资保险福福利；
7、(100)辞职、辞辞退、退休；(11)申申诉控告。其其中：(1)在职位分类类的基础上又确定定公务员的级级别，这是我我国国家公务务员制度的一一大特色；(2)对公务务员的考核，其其考核内容以以履行岗位职职责和完成年年度工作目标标为基本依据据，主要包括括德、能、勤勤、绩，且注注重工作成绩绩。我国对公公务员的考核核结果分为优优秀、称职、不不称职三个等等次；(3)对国家公务务员的培训应应贯彻理论联联系实际、学学用一致，按按需施教、讲讲求实效的原原则；(4)交流，包括括行政机关的的内部交流和和国家行政机机关的其他机机关与其他机机关或企事业业单位间进行行的外部交流流，交流形式式有调任、转转任、轮换和和挂职锻
8、炼等等；(5)回回避的种类包包括任职回避避、公务回避避、地区回避避。16. 民主集集中制是我国国根本的行政政领导制度，它它决定和影响响着其他行政政领导制度。17. 行政首首长负责制是是民主集中制制和集体领导导与个人分工工负责制相结结合制度的一一种具体形式式。它是指重重大事务在集集体讨论的基基础上由行政政首长定夺，具具体的日常行行政事务由行行政首长决定定，行政首长长独立承担行行政责任的一一种行政领导导制度。18. 行政文文化是行政实实践的精神成成果，是社会会文明与政治治文明的构成成部分。它内内涵着特定时时代的行政心心理、行政道道德和行政精精神。19. 财务行行政即财政，是是行政管理的的物质基础。
9、包包括政府预决决算管理、预预算(政府)会计和审计计等内容。其其中政府预决决算管理是全全部财务行政政的中心环节节和最重要内内容。政府预预决算的内容容包括：预算算收支的种类类、数量及收收支性质和作作用；各级政政府处理财政政收支问题时时的关系；执执行和实现收收支计划的法法定程序、具具体措施和规规章制度。20. 我国政政府决定，从从1996年年起中央和地地方的预算编编制方式实行行统一的复式式预算制度。复复式预算是把把国家同一预预算年度内的的全部预算收收入和支出按按性质进行划划分，分别汇汇编成两个或或两个以上的的收支对照表表，以特定的的预算来源保保证特定的预预算支出，使使收支之间具具有相对稳定定的对应关
10、系系的预算编制制方式。21. 预算会会计的主要核核算对象是财财政性资金活活动的过程及及其结果。主主要包括财政政总预算会计计、事业单位位会计和行政政单位会计。22. 行政执执行应遵循的的原则主要有有：(1)为为人民服务、对对人民负责就就是要贯彻公公仆精神；(2)行政执执行活动规范范化；(3)遵守行政执执行程序。23. 电子政政务是基于IInternnet的电子子状态中，政政府利用电子子通信技术对对行政事务的的管理。我国国电子政务的的总体目标是是到20055年完成“三网一库”的政务信息息化的基本架架构。实现这这一目标必须须坚持“以需求为导导向，以应用用促发展，统统一规划，资资源共享，安安全保密”的
11、原则。24. 行政公公共关系指政政府在施政过过程中运用传传播沟通的方方法，促进政政府与公众之之间相互了解解、理解、信信任与合作的的一种管理活活动。行政公公共关系具有有以下四个方方面的特征：(1)主体体的权威性；(2)对象象的复杂性；(3)传播播的优越性；(4)目标标的独特性。25. 市政规规划包括商圈圈、住宅区的的设立，交通通、道路的改改善，旧区改改造，市政动动迁等。26. 市政管管理是政府负负责管理本区区的市政、环环卫、园林绿绿化、公路、供供水和城市排排水。27. 公共政政策主体是指指参与、影响响公共政策全全过程，对公公共政策有直直接或者间接接的决定作用用的组织或个个人。28. 公共政政策主
12、体应该该包括政府主主体、准公共共政策主体和和社会公众。29. 公共政政策主体能力力是指政策主主体能否成功功地适应环境境挑战及其程程度，即在环环境的挑战下下，政策主体体能否应付或或适应这些挑挑战，以及取取得成功的程程度。 30. 公共政政策主体能力力的内容主要要包括：(11)规制社会会成员行为的的能力；(22)引导公众众观念、行为为的能力；(3)调控各各种利益关系系的能力；(4)公平分分配社会资源源的能力；(5)公共政政策体系内部部的互动及整整合能力。31. 提升政政策主体能力力的必要性：(1)从实践来看，公公共政策主体体能力不足；(2)公共共政策主体能能力现状不能能满足日益增增加和多样化化的公
13、众需求求；(3)入入世新环境和和经济全球化化挑战公共政政策主体能力力；(4)知知识经济要求求公共政策主主体能力的提提升。32. 提升政政策主体能力力的途径：(1)公共政政策主体转变变政策理念；(2)改善善和优化政策策的外部环境境。33. 行政监监督的特点：(1)行政政监督主体的的广泛性；(2)行政监监督对象的特特定性；(33)行政监督督的法制性。34. 行政监监督的原则主主要有：确定定性原则、公公开性原则、民民主性原则、有有效性原则和和经常性原则则。35. 行政监监督主要任务务和目的就是是要检查各级级行政机关和和工作人员对对国家法律和和政府决定的的贯彻执行情情况。具体作作用有：预防防作用、补救
14、救作用和改进进作用。36. 一般行行政监督是指指国家行政机机关按照隶属属关系和机关关协作关系而而产生的监督督，它可以分分为上下级之之间的互相监监督、主管监监督和职能监监督。37. 根据行行政监察法的的有关规定，我我国行政机关关的监察权包包括检查权、调调查权、建议议权和决定权权。监察工作作应遵循的基基本原则是：(1)依法法行使监察权权，不受其他他行政部门、社社会团体和个个人的干涉；(2)实事事求是，重证证据，重调查查研究，在适适用法律和行行政纪律上人人人平等；(3)教育与与惩处相结合合、监督检查查与改进工作作相结合；(4)依靠群群众。38. 审计监监督属于国家家行政机关内内部的一种特特种监督，它
15、它具有如下特特点：(1)审计监督的的专职性；(2)审计监监督的独立性性；(3)审审计监督范围围的广泛性。审计监督按照不不同的标准，可可分为不同的的类型，发挥挥着不同的作作用。具体说说，审计监督督具有防护作作用、评价作作用和促进作作用。39. 审计监监督应遵循的的原则主要有有：(1)合合法性原则；(2)独立立性原则；(3)客观公公正原则和建建设性原则。40. 审计监监督方法，包包括一般方法法和技术方法法。41. 行政处处罚与行政处处分的区别表表现在：(11)制裁的对对象不同；(2)制裁的的行为性质不不同；(3)制裁的原则则不同。42. 行政效效率是行政管管理学的核心心问题，也是是行政管理的的出发
16、点和归归宿。行政效效率是效果与与消耗之比，其其影响因素主主要有：行政政环境、行政政组织、行政政人员和科学学技术。43. 提高行行政效率的途途径：(1) 增强现代代效率观念；(2) 完完善行政管理理体制；(33) 建设高素质质的行政管理理人员队伍；(4) 努努力实现行政政决策的科学学化；(5) 健全行政政法制；(66) 实现行行政管理手段段的现代化；(7) 改改善行政环境境。44. 当代西西方国家以新新公共管理为为方向的政府府改革基本上上可以被定义义为追求“三E”(即Ecoonomy,Efficciencyy, Efffectivvenesss,即经济、效效率、效能)目标的管理理改革运动。与与传统公共行行政追求效率率原则不同，新新公共管理实实现由效率优
