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1、年度营销目标计划模板_年为会员销售提升年，特将_月与_月举行隆重的会员狂欢月，通过针对会员的专署营销活动进行特别设计，角度不同而诠释出会员的真正品位，提升会员销售占比，从而让会员深刻理解与非会员的真实价值，同时通过年末促销，将会员购物热情进一步点燃。执行时间_年_月_日（周四）-_年_月_日（周六），共计_天活动主题史无前例，会员狂欢月活动时间：_月_日-_月_日（一）针对大+综+标门店的大型主题活动主题：温暖香约A会员顾客一次性购物满_元即可赠送奶茶一杯，单张当日小票限送3杯,团购不参加，数量共计_份。赠品：香约奶茶，四种口味，搭配选择，首配见附件。执行细则：1、顾客凭有会员卡销售的购物小票
2、或顾客出示会员卡到总台领取奶茶，同时制作奶茶赠送台帐，单张小票限送3杯。2、请各门店将此首配奶茶（共_份）赠品与正常商品区别对待，并进行奖品的量感陈列，活动开始后，若门店赠品不够可适当增加，同时到领取。赠品数量共计_份，为本年度赠送赠品数量最多的一次，因此请各门店按照实际情况适当要货。3、活动结束后请各门店将未发放的奶茶及实际回笼的奶茶数量分别在OA上填报，活动结束后_天内将台帐交至_处。剩余赠品留各门店单店营销活动使用，无须退货。活动宣传及装饰一、媒体宣传1、报纸广告：钱江晚报1/4版的活动以及特价信息宣传、商品促销主题预告;在都市快报上对特价活动以及买送信息进行告示，敬请各门店予以关注;2
3、、电台宣传3、短信宣传_万条（11.29-11.30）：世纪A、A超市年末会员主题狂欢月第2波（11.30-12.），会员顾客一次性购物满_元即可赠送香约奶茶，温暖您的整个冬季!二、常规装饰：1、发放门口立牌一块，店内挂牌若干块，同时将每个档期活动充分填充。2、有条件的门店，可以手绘POP放置在门口以及会员商品旁。3、请门店充分运用会员效益，将会员节与大档活动充分结合，此次配送的挂牌为精致KT质地，请各门店认真悬挂并且保证传播效果。年度营销目标计划模板（二）（一）基本要求职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重。基本本质要求：具
4、备强烈敬业精神，有团队合作的意识。礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄，精神丰满，坐姿端庄。专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、发卖和物业管理）的基本常识;有一定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例;了解一定的财务常识（三）常识面要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。努力培养观察、阐发和判断问题的能力。生
5、理本质要求具备信心、恒心和沉着，不畏坚苦和挫折。服务规范及要求原则：树立顾客周全服务的观念，顾客就是_。以诚实、友好和热情的态度服务顾客。培训目的熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应市场需要;售楼人员工作职责一、严格遵守员工手册及公司的各项规章轨制。2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理轨制执行。3.上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按轨制罚款。上班时间配戴工牌着工装。注意自己的言谈举止
6、、时装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好发卖工作。如有时会需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、礼貌，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业常识和技巧，力争每个客户。认真填写定金单、认购书、检查单价、平面或物体表面的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有纰缪。主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，按照自己的判断力，在心中作出市场定位，阐发客户来此的目的、购房档次，然后有的放矢的向客户推荐，主动哀求客户留下电话，增强供需双方的了解，促
7、进发卖成交。爱护公物，省电成本，决不做损害公司利益的事情。认真学习专业常识，提高业务能力和发卖技巧，把发卖工作做的更出色。了解项目所有情况，如有不懂的地方，及时问售楼处卖力人，不能平空想象、误导客户，造成纠纷。在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安全，到处照顾客户、引导、提醒客户注意。认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。同有意向的客户保持接洽，创造成交机会，使心服客户下定。如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费。提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好拯救工作。热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争夺做公司发卖主力军。
8、21.在发卖工作中，尽量配合其它发卖人员，搞好团结协作关系，共同完成每月发卖工作。于同不良的风气挑战，如有不良举动发生，应及时制止，并向售楼处卖力人和公司领导反应。在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮忙，共同提高专业本质和经验。如发现发卖中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处卖力人和公司领导汇报，提出个人建议。发卖人员必须以发卖为主要目的，认真出色完成发卖任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。严格按权限范围内执行，如有时会，需经销楼处卖力人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。销售谈判技巧发卖人员必须具备的推销能力：一、使心服能力2、专业化常识发卖
9、人员怎样才能具备推销、构和技巧：、发卖人员必备的构和技巧：一、能够激发客户的采办欲望;2、给予客户好的感觉;三、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心采办。（二）、使心服能力：一、自信专业水平要有自信，自信可磨练推销构和技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的生理;要有专业水平：专业水平就是说具备丰富的房地产专业常识和清晰的表达能力;对自身楼盘的结构、单位平面或物体表面的大、朝向、楼层间隔、建材、购楼须知、价格、付款体式格局、发卖手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标
10、准。2、（三意主义）推发卖术：诚意（老实友善）创意热意（热情、积极）三、在使心服方面，脸部表情可发挥很高文用：按照usa生理学家梅班恩的研究资料得知，使心服的三大构成要素为：脸部表情占_%、声响占_%、语辞占_%微笑服务，笑脸是万国共通的语言;脸部表情应与语辞语气相一致。4、使心服时，要尽量满足客户的（三大渴望）由于忽视人性的基来源根基理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功;所以对待客户必须做到：接纳（希望被接受）认可（希望被认同）重视（希望被重视）提升说话技巧、吸引客户的交谈体式格局一、别令对方委顿、反感的体式格局说话：声响过小、咬字不清，听不清楚你在说什么;罗罗唆唆、单方面叙述的说话体式
11、格局;口若恳河的说话体式格局;正面反驳、伤人自尊心的说话体式格局。注意用字遣词及语气不成用太轻浮的语气，让人感觉不慎重、成熟;过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉;介绍商品时可适当使用用手做姿势、绘声绘色、效果会更佳;要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：果断-将问题有信心地直截了当地说出;反复-将项目的优势突出介绍;传染-将对项目的自信、自身的热情传输给客户。1推销构和的组合方法：（一）、有计划、有阶段性的推销、构和一、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和采办欲望;三、哄骗自己丰富的房地产专业常识，信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他，令对方下定
12、决心采办。（二）、哄骗暗示进行推销、构和一、正面暗示日本有（医生的正门、律师的客厅）的讲法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华美的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，发卖员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的采办欲望都可能受到影响。2、小小的动作也有暗示的作用：倒违入用钱的宽紧对客户-让人感觉高高在上，没有亲近感抱着胳膊-让客户产生反感搓手-没能信心的表现眼睛的动向-眼神儿不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户脚的位置-两腿叉开，显得吊儿郎当。年度营销目标计划模板（三）一、活动目的：1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置
13、、宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升超市对外整体社会形象;2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。二、活动时间：_年_月_日-_月_日三、活动宣传计划：1、海报。2、电视。3、场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。4、卖场布置总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。四、活动组织计划：（1）分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周期进行，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对超市的印象，不断实施消费行为。）第一周期：_月_日-_月_日惊喜第一重：购物积分送大米，积的多
14、送的多!（凭电脑小票换积分卡）市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施。第二周期：_月_日-_日惊喜第二重：积分卡再次与您有约!分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢？唯一办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。活动内容：狂欢圣诞节，积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满_元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场大宗购
15、物处办理。第三周期：_月_日-_日第三重惊喜：奶粉文化周活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织_个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计_份，此期间提供奶粉惊喜特价。第四周：_月_日-_月_日惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件!活动时间：_月_日-_日活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满_元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）购物满_元加_元得礼物（限量300顶）购物满_元加_元得礼物（限量_个）购物满_元加_元得礼物（限量300瓶食品）惊喜第五重，圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送活动时间：_月_日和_日活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。（预备：大约每天约_斤糖。）第六重惊喜：狂欢圣诞节，超低特卖场活动时间：_月-_日活动内容：每天提供两种以上超低价商品
