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1、4s店展厅经理职责1、负责公司指定品牌展厅内的销售工作，制定合理的展厅销售目标，监督销售顾问完成目标;2、指导销售顾问工作，负责对销售顾问的培训;3、负责公司销售信息的统计汇总及分析工作;4、负责展厅的日常事物，如展车管理，卫生责任制，销售顾问的服务态度监督等;5、直接指导销售顾问，控制合理的库存，控制库龄;6、每天汇总销售及库存信息向销售经理汇报工作;7、根据顾客满意度，采取相应的改进措施，满足顾客的合理要求;8、完成销售经理交办的其他工作。4s店展厅经理职责（二）（一）展厅整体1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（_次/半年）清洁。2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关c
2、i、vi要求。3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25左右。7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lu_左右。8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。（二）车辆展示区1、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。2、展车间相
3、对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。3、其它项目参照本章展车规范要求及展示布置规范示意图执行。（三）顾客休息区1、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。2、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有_个以上（含_个）烟蒂，应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。3、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有_种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。4、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。5、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。6、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）
4、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。4s店展厅经理职责（三）1、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5s的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈;4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核;5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力;6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导;7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平;8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;10、协助处理客户抱怨。第1页共1页
