《道路包车客运可行性报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《道路包车客运可行性报告（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、WWW道路包车客运可行性报告包车客运市场现状调查享有“江北水城运河古都”之美誉的聊城，是中国优秀旅游 城市、国家历史文化名城，位于冀鲁豫三省交界处，是黄河与京杭 大运河的交汇点，总面积8715 平方公里，人口接近600 万。随着经济水平的提高，旅游之风也愈吹愈劲，再加上地处有利 地理位置，使得聊城的旅游业上升到一个新的高度。自改革开放以 来，山东省旅游产业实现了持续、快速的增长，旅游业总收入和旅 游业外汇收入一直位居全国前列，旅游业在山东省的现代服务业也 占据了主导的地位。山东是中国旅游资源大省。全省旅游景点近千处。其中世界级 遗产 4 处，国家级资源366 处：其中历史文化名城10处；重点文
2、 物保护单位196 处；国家级风景名胜区5 处；国家级自然保护区7 处；国家森林公园42 处；国家地质公园13 处；国家级非物质文化 遗产93项。全省共有A级景区783处，其中5A级景区9处（截 止到 2014年 12 月）。省会济南素有“泉城”之称，“家家泉水， 户户垂杨”、“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的美景名扬四 海。趵突泉、千佛山、大明湖、灵岩寺、红叶谷为泉城增光添彩， 泉城广场定期举行的国际艺术歌会，让游客有幸一睹各国艺术家的 风采。著名的青岛啤酒产地青岛，是2008 年北京奥运伙伴城市， 与“人间仙境”烟台，甲午海战之地、“最适合人类居住的范例城 市”威海，新兴海滨城市日照，连
3、成一片，构成中国东部唯一的黄 金海滨城市群。齐国故都淄博是齐文化的发源地，东周殉马馆、齐 国历史博物馆等文物古迹丰富，并开发了原山国家森林公园，新建 了陶瓷博物馆等景点。国际风筝都潍坊，每年举办大型国际风筝会， 杨家埠木版年画、风筝乡土气息浓厚，民俗风情特色浓郁；历史文 化名城青州龙兴寺出土的1000 多年前的窖藏佛教造像，被称为20 世纪中国考古十大发现之一。新建的青云山民俗游乐园融会了中国 南北方公园之美。中华民族的“摇篮”黄河，流经山东570 公里， 汇入渤海。黄河入海口自然风光原始独特。此外，山东还有水泊梁 山遗址、枣庄万亩石榴园、菏泽五万亩牡丹花、微山湖十万亩荷花， 令人叹为观止。丰
4、富的人口资源、旅游资源、商贸资源都蕴含着巨大的旅客流 量，存在着发展公路客运的巨大商机。随着山东省各地公路等级的 不断提高，公路旅客运输迎来了新的发展机遇，公路客运所拥有的 方便、快捷、安全、舒适的乘车环境一定会得到广大旅客的认可， 在与铁路的竞争中立于不败之地。而汽车租赁业被称为“朝阳产 业”，因为它无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优 点，以包车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管 理方式，正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。二、包车客运运营方案1、司乘人员配备为了给广大旅客提供安全、优质、文明、高效的服务，我公司 拟配备 6名驾驶员。我公司拟投入高一级客车4
5、辆，驾驶员在全公 司范围选拔，要求身体健康、驾驶经验丰富，且持有道路旅客运输 从业资格证，无重大交通责任事故记录及信誉质量不良记录。2、运输组织我公司每次提供包车服务时，均会严格与合作单位签订正式合 同，提供经验丰富、熟悉路线的驾驶员进行服务，且所有车辆全部 安装GPS智能调度系统和3G视频监控系统，监控系统与省交通厅 和市交通运输管理处监控平台对接。汽车驾驶员服务流程如下： 出车前准备：整理车容，车厢内外整洁，符合规范；行李箱 是驾驶员的服务责任区，行李箱应干净整洁；驾驶员本人服饰符合 仪表规范；携带好资格证件,整理好其他运营必备的工具和物品。在 指定位置张贴、摆放运营证件；车厢内各种服务设
6、施齐全完好，能 够正常使用。 用车途中：安全行车，遵守交通管理法规； 乘客下车时：在乘客下车时应审视车内有无物品遗留；当行 李箱中有乘客物品的，驾驶员应协助取出，请乘客清点确认。 下班整理：检查车况，进行日常保养，整理车容；整理资格 证件。为保证运营车辆的技术状况良好，维护乘客及驾驶员的人身、财产安全，我公司制定有一系列严格的驾驶员的管理制度、 车辆服务质量考核规定、生产奖惩制度等管理制度。3、安全技术保障措施为了保证运营车辆的技术状况良好，维护乘客及驾驶员的人身、 财产安全，公司设有安全技术部，配备专职的安全、机务管理人员， 自营公司配有安全机务人员，负责车辆日常运营的安全技术保障， 公司建
7、立了从安全第一责任人到各部门、各岗位，最后到司乘人员 的层层安全责任制。做到人有责任制，事有责任人，建立起了全方 位的安全管理体系并且逐级签定安全责任状。此外，我公司还制定了停车安全管理规定、车辆安全技 术管理制度、车辆检查项目制度等一系列标准化的管理制度， 保障各项措施有章可循。各项管理制度、预案管理档案齐全，营运 车辆的二级维护、等级评定、冬季整备、灭火器等均由安全技术部 以台帐形式跟踪管理，对司乘人员定期进行安全教育、技能培训， 不断提高从业人员的整体素质，保障车辆正常有序运营。4、管理措施公司设分管经理1 人，财会统计人员2 人，生产调度人员2 人， 专职安全技术管理人员2 人，负责按
8、照公司的各项规章制度和管理 办法进行管理。5、实行安全服务质量保证制度按照安全服务承诺，将项目、指标逐级分解落实，同时制定奖 惩办法，随时考核和定期考核相结合，根据考核结果兑现奖惩。6、客源组织，具体方案如下：1.1 驾驶员及乘务员招聘条件1.1.1驾驶员年龄：男50 岁、女45岁以下，身体健康，取得 驾驶证 3年以上，身体健康，道德品质好，符合就业要求。1.1.2 驾驶员驾驶经验丰富，且持有经市车辆管理办公室考核并 取得合格证书，聘用上岗。1.1.3 无重大交通责任事故记录及信誉质量不良记录。1.1.4聘用驾驶员实行试用2 个月，试用期满，工作成绩优秀， 无不良记录签订聘用合同。1.2 驾驶
9、员的工作要求1.2.1 自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，向顾 客提供规范化服务；忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益 及企业利益，同各种不法行为作斗争；工作积极，热爱本职，努力 学习运营服务及安全运营知识，不断提高自身业务技能及服务水平； 增强服务意识，树立高度的企业荣誉感和自豪感。1.2.2 营运中要保持服饰干净整洁，穿着统一驾驶员制服；不准 袒胸露背、穿拖鞋；男驾驶员在营运中不准穿无袖背心，不准蓄须、 留长发；女驾驶员在营运中不准穿超短裙。1.2.3 车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；车窗内外不乱贴 乱放装饰物及其它未经允许的物品；在指定位置张贴营运证件（营 运证、警告
10、提示、服务监督卡、条幅）；车厢服务设施齐全完好。1.2.4 遵守交通规则，服从交通民警的指挥；在准予停车的路段 方便乘客上下车；不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行 车、主动礼让其它车辆。1.2.5 服饰整洁、文明礼貌、服务规范；安全行车，遵守交通管 理法规；携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡； 不得擅自拆除安全防护装置；保持车辆整洁，牌证齐全、清晰，不 得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假；乘客遗失在车内的物品， 应当及时归还失主或者交有关部门处理，不得私自隐匿，不得将车 辆交予他人驾驶或者驾驶非本单位的汽车营运；不得利用车辆为违 法犯罪提供方便，发现违法犯罪嫌疑人应当及
11、时向公安机关或者本 单位报告；禁止运载违禁和易燃、易爆等物品；接受市汽车管理办 公室和有关管理机关的监督检查；1.2.6 营运中驾驶员必须使用文明礼貌用语；禁止使用各种服务 忌语。1.3 驾驶员的工资与奖惩 驾驶员的工资薪酬由集团公司统一制定。（1）工作中违反公司管理规定的，违反服务质量承诺的，按公 司有关规定进行处罚。（2）工作认真，各项考核指标优秀者，按公司有关规定给予奖 励。1.4 包车营运方案 聊城市区及开发区企事业单位众多，人口密集，各种大型会议、 集体旅游等举行的机会较多。根据聊城包车客运市场的实际情况， 并结合我公司历年来的运营经验，我公司计划通过以下几种方式组 织客源：（1）、
12、与各中大型企业签订合同，提供上下班接送服务等。目 前，我公司已与*公司、*公司等签订了长期合作合同，预计每 年出车可达 1500 余车次。另外，还与数家企业达成了合作意向。（2）、可与各高校共同联合，提供学生实习及节假日包车服务 等。目前，我司已与*大学、*学院、*学院等学校进行了多 次合作，提供公交包车服务。自开展公交包车业务以来，公司已与各企事业单位合作多次， 提供各种大型会议、企业包车、上下班接送等团体客运服务，未出 现过一次安全事故。因此，企业的口碑一直不错，回头客较多，客 源组织方面不存在任何困难和障碍。三、 经济效益评估本项目共配备有大型高一级客车共4 部，以大型高一级客车49 座
13、为例，单车月量、本、利分析如下：由于本项目均为县际包车，旅游行业包车车次占绝大部分，旅 游行业具有淡、旺季之分，旺季主要集中在寒、暑假及春节、五一、 十一等法定节假日，旺季用车时间约7 个月，平均出车率 85%以上； 旅游淡季用车时间约5 个月，平均出车率60%左右。综合全年平均 出车率可达 70%，以单车、每天出车平均 0.7 次（每月出车 21 天） 计，每次单程行驶里程为100 公里，当日往返运输；计划投放一辆 总价值为60 万元的49 座大型高一级客车；车辆按八年平均折旧计 算。每车每公里运价为10 元，如按车月收支测算，则每车月营收 入为42000元（200公里x10 元/公里x21
14、天），月成本为：燃油料5460元（200公里x21 天x1.3元/公里）折旧 6250元（600000元/96月）驾驶员工资（含保险）6000元（1.5人x4000元）维修保养630元（200公里x21天x0.15元/公里）车辆险及第三者责任险860元（车辆险2400/12月，第三者 责任险+不计免赔7920元/12月）（注：第三者责任险最高赔偿限 额100万元）。承运人责任险490元（49座x 120 元/12月）（注：道路客运 车辆承运人责任保险最高赔偿限额50万元/座）通行费60元（按每百公里30元计算）车辆检测费200元（车辆年检、二级维护、等费用每月按200 元计算）管理费用2100
15、元（按收入5%计提，42000x5% ）营业税 2100 元（42000x5% ）其他不可预见支出1000元合计25150元单车月盈利16850元（42000-25150）我公司拟投入县际包车4辆，均以49座车估算，该项目的年 均收益为：16850 元/月 x12月x4辆=80.9万元，经济效益非常可观。6.4 可行性分析通过对包车客运市场调查、市场分析预测、项目的经济效益评 估，我们认为，该项目是可行的；首先，近年来聊城市及周边城市的社会、经济状况发展良好， 随着人民生活水平不断提高，人员流动目益频繁，出行需求不断加 大，呈现出客流量不断加大的势头，单靠火车、普通客运车辆已经 远远不能满足广
16、大旅客的出行需求。并且在今后一段时期内，这种 发展趋势必然还会进一步加速，这就为道路包车客运的稳步提高提 供了条件和保证。其次，随着行业管理政策导向作用的加强，企业集约化经营， 公司化管理，规模化发展的水平正在不断提高。在该项目上我公司 将实行公司化管理的运营模式，将其纳入资源优良的自营公司管理， 用安全舒适的车辆，严格高效的管理，优质文明的服务确保投资收 益的稳步提高。第三，对于项目存在的风险是客观的。但是，只要我们充分发 挥包车客运灵活、方便、舒适、快捷的优势，为旅客提供良好的服 务，就一定会在公铁竞争中占得先机，保持客流量的稳定。在日常 运营中我们将加强管理，积极推进节能降耗，提高客运经营管理的 科技含量。我们坚信在行管部门的支持下，通过我们的努力，该项
