广东零售辅导项目申请报告【范文】

《广东零售辅导项目申请报告【范文】》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东零售辅导项目申请报告【范文】（146页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、泓域咨询/广东零售辅导项目申请报告广东零售辅导项目申请报告xx集团有限公司目录第一章 项目概况6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 建设背景6四、 项目建设进度6五、 建设投资估算6六、 项目主要技术经济指标7主要经济指标一览表7七、 主要结论及建议9第二章 行业分析和市场营销10一、 行业与上下游行业之间的关联性10二、 品牌经理制与品牌管理10三、 面临的机遇12四、 CRM服务行业的发展现状15五、 市场定位战略15六、 面临的挑战20七、 扩大总需求21八、 行业的发展状况与发展趋势24九、 市场的细分标准32十、 进入行业的主要障碍37十一、 营销调研的步骤42十二、

2、 关系营销及其本质特征43十三、 关系营销的具体实施45十四、 消费者行为研究任务及内容47第三章 公司筹建方案50一、 公司经营宗旨50二、 公司的目标、主要职责50三、 公司组建方式51四、 公司管理体制51五、 部门职责及权限52六、 核心人员介绍56七、 财务会计制度57第四章 选址方案分析63一、 实施创新驱动发展战略 加快建设创新强省69第五章 经营战略71一、 企业文化与企业经营战略71二、 人才的使用74三、 企业竞争战略的概念76四、 资本运营风险的管理77五、 技术来源类的技术创新战略79六、 总成本领先战略的优点、缺点与适用条件84第六章 人力资源方案87一、 审核人力资

3、源费用预算的基本要求87二、 现代企业组织结构的类型88三、 企业培训制度的基本结构92四、 培训课程的设计策略93五、 企业培训制度的执行与完善98六、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义98七、 员工福利计划101第七章 SWOT分析105一、 优势分析（S）105二、 劣势分析（W）106三、 机会分析（O）107四、 威胁分析（T）107第八章 财务管理分析115一、 短期融资的分类115二、 对外投资的目的与意义116三、 财务可行性要素的特征117四、 资本结构118五、 财务管理的内容124六、 营运资金的管理原则127第九章 经济效益评价129一、 经济评价财务测算129营业收

4、入、税金及附加和增值税估算表129综合总成本费用估算表130利润及利润分配表132二、 项目盈利能力分析133项目投资现金流量表134三、 财务生存能力分析136四、 偿债能力分析136借款还本付息计划表137五、 经济评价结论138第十章 投资方案139一、 建设投资估算139建设投资估算表140二、 建设期利息140建设期利息估算表141三、 流动资金142流动资金估算表142四、 项目总投资143总投资及构成一览表143五、 资金筹措与投资计划144项目投资计划与资金筹措一览表144第十一章 项目总结分析146第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称：广东零售辅导项目项目单位：x

5、x集团有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx（以选址意见书为准），区域地理位置优越，设施条件完备。三、 建设背景国家以及当地政府对于服务企业做大做强，打造扶植知名服务品牌具有很强意愿。作为现代服务业一种新型方式，CRM解决方案服务能够帮助企业提升客户忠诚度，增加企业品牌的知名度和认可度，帮助企业做强品牌，借助产业政策发展机遇，CRM服务业也将获得更多的市场机会，行业发展前景广阔。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xx集团有限公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投

6、资2490.54万元，其中：建设投资1669.86万元，占项目总投资的67.05%；建设期利息41.19万元，占项目总投资的1.65%；流动资金779.49万元，占项目总投资的31.30%。（二）建设投资构成本期项目建设投资1669.86万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用947.58万元，工程建设其他费用696.96万元，预备费25.32万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入9600.00万元，综合总成本费用7461.92万元，纳税总额961.94万元，净利润1568.27万元，财务内部收益率47.94%，财务净现值

7、4354.15万元，全部投资回收期4.04年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2490.541.1建设投资万元1669.861.1.1工程费用万元947.581.1.2其他费用万元696.961.1.3预备费万元25.321.2建设期利息万元41.191.3流动资金万元779.492资金筹措万元2490.542.1自筹资金万元1650.042.2银行贷款万元840.503营业收入万元9600.00正常运营年份4总成本费用万元7461.925利润总额万元2091.036净利润万元1568.277所得税万元522.768增值税万元392.139税金及附加

8、万元47.0510纳税总额万元961.9411盈亏平衡点万元2515.18产值12回收期年4.0413内部收益率47.94%所得税后14财务净现值万元4354.15所得税后七、 主要结论及建议本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求，符合市场要求，受到国家技术经济政策的保护和扶持，适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备，交通运输及水电供应均有充分保证，有优越的建设条件。，企业经济和社会效益较好，能实现技术进步，产业结构调整，提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进，成熟可靠，可以确保最终产品的质量要求。第二章 行业分析和市场营销一、 行业与上下游行业之

9、间的关联性行业的CRM服务公司根据品牌客户的需求结合其所在行业特点制定整体CRM策略，在和品牌客户沟通并得到认可后制定CRM执行计划和具体方案。在执行方案过程中，CRM服务公司会根据实际需求向外部供应商采购短彩信资源、活动现场物料、劳务服务等内容以确保方案顺利落地。二、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌全员管理教育

10、等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度（当然，许多企业至今仍很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同，成功的原因除

11、了160多年来一直恪守产品质量原则之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统）是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经

12、理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程，具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二，品牌经理制有利于达到品牌定位目标，快速实现品牌个性化。在职能制下，常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接，而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职，监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责，加之品牌经理制下协调性增强，使得品牌运营活动适应市场变化的能力

13、大大加强。品牌经理制固然有许多优点，但它也存在着一些有待完善的地方，例如，品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中，由于职权定位不清晰，很多品牌经理对自己的角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外，对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。三、 面临的机遇1、国家产业政策及发展战略的鼓励和支持服务业创新发展大纲（20172025年）中鼓励服务企业开展批量定制服务，发展产品全生命周期管理、网络精准营销和在线支持新型云制造服务，实现创新资源、生产能力和市场需求的智能匹配和高效协同。同时，引导企业增强品牌意识，健全品牌管理体系，提升品牌认可度和品牌价值

14、，打造世界知名品牌。国家以及当地政府对于服务企业做大做强，打造扶植知名服务品牌具有很强意愿。作为现代服务业一种新型方式，CRM解决方案服务能够帮助企业提升客户忠诚度，增加企业品牌的知名度和认可度，帮助企业做强品牌，借助产业政策发展机遇，CRM服务业也将获得更多的市场机会，行业发展前景广阔。2、技术升级以及互联网应用的普及促进行业发展随着信息技术的发展、互联网应用的普及，微信、微博、社交网站、行业平台等多种信息平台得到了快速的发展，新的平台层出不穷，通过这类平台，CRM可以更为便捷地了解消费客户需求以及可以通过更多的途径和消费客户进行沟通。同时，专业数字平台的出现结合大数据处理技术的升级，使得品牌企业可以通过数字化平台为用户提供一对一的千人千面的个性化沟通和服务，大幅提升了客户体验。技术升级以及移动互联网应用的普及对于CRM服务的效果得到了显著的提升，品牌企业纷纷扩大对CRM项目的投入，为行业的快速发展提供了保障。3、企业数字化转型为行业提供了新的发展契机随着移动互联网技术的高速发展，传统企业面临较强