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1、“求职通”需求确认书 方名德 完成日期： 2009-03 签收人：签收日期：修改情况记录：版本号修改批准人修改人修改日期签收人V1.1翔2010-5-18目录1.背景分析32.需求分析33.解决方案43.1.方案概述43.2.WEB63.2.1.资讯中心63.2.2.找工作63.2.3.找人才73.2.4.营业厅73.2.5.在线求助83.2.6.系统管理后台93.3.WAP133.3.1.资讯中心133.3.2.找工作133.3.3.营业厅143.4.短信服务143.4.1.职位搜索143.4.2.订制信息推送143.4.3.业务订制/退订153.4.4.短信发送153.5.系统接口153.
2、6.技术路线151. 背景分析一方面，随着大学的持续扩招，大量的大学毕业生面临找工作难，农民工返乡潮流的到来，大学生、农民工、就业困难人员等越来越多的人面临着找工作困难。另一方面，大量的企业在面临招工方面有同样的问题，企业要找个合适的员工也越来越困难，承担着很大的风险。随着信息化的发展，各种移动终端越来越普与，手机几乎是人手一部。传统的求职招聘渠道存在诸多局限性，导致企业与求职者之间的沟通不够顺畅，特别是农民工，很多是不会上网的，而上人才市场既耗时又耗财。如果能够充分利用移动终端的便捷性与与时性，在企业招聘与个人求职之间建立实时互动平台，不仅可以促进就业，而且可以节约大量的人力物力。智诚人力资
3、源公司决心在原有的信息化平台功能基础上，充分利用移动通讯资源，在企业与个人之间建立高效双向沟通的移动互联平台，该平台将WEB系统、无线WAP系统和短信服务系统通过大型高效数据库实现信息共享，通过三条高效信息通道为不同人员和企业提供全方位的人力资源双向服务，最终实现工作好找，人才易求的和谐人力资源供求环境。2. 需求分析根据目前的严峻的就业形式和覆盖面不够广泛的人才招聘和求职渠道，通过建设移动求职同平台，可以解决如下一些紧迫的实际应用需求：1、 行业资讯的宣传：各种行业咨询的宣传原来只能通过web，大量的农民工和不会上网的求职人员不能与时获得信息，导致这些人的就业更加困难，而通过建设移动互联网平
4、台，只要用户有手机就可以与时获得相关资讯，与时了解市场动态、行业知识，与时获取专家援助等，该平台能够将用户关注的信息第一时间送到用户手机上，保证信息全民共享。2、 招聘信息的与时传递：通过求职通平台，只要拥有手机就可以随时随地用短信或登录WAP查询招聘信息、也可以编辑短信向平台订制职位信息，系统会见复合要求的最新招聘职位信息第一时间发送到用户的手机上，并随时可以与用人单位联系。3、 人才信息的与时传递：通过求职通平台，用人单位可以通过向平台订制，系统会将符合要求的最新人才信息发送到公司负责人的手机中。3. 解决方案3.1. 方案概述该平台采用WEB、WAP和短信服务为一体的综合信息化服务平台，
5、三套系统均实现了找工作、招聘、业务订制/退订等服务，同时又有各自的渠道特点，比如WEB承载了所有资讯信息、个人和企业信息管理等。而利用WAP，求职人员可随时随地找工作，短信服务系统则实现了用户定制的信息的主动下发。具体如下图所示：下面分别介绍三个部分的功能要点。3.2. WEB3.2.1. 资讯中心本部分主要包括站点公告、行业新闻、职场风云、招聘会快讯和培训资讯、法律援助、名企展台、就业指导、友情等栏目信息，用户不需要通过用户名和密码登录即可浏览，全部容均由站点管理人员从后台静态发布。3.2.2. 找工作本模块主要面向求职者，为求职者提供在线职位搜索、简历投递、简历维护、个人中心等容，本模块的
6、所有子模块均需要登录后才可以使用。l 用户注册：用户第一次进入该，可以自己主动点击“注册”按钮注册，也可以通过系统引导用户注册，如：一旦系统检测到用户点击了需要注册后才可以查看的业务时，则引导用户登录或注册。注册时系统提供密码找回功能，用户可以通过绑定的或手机接收新密码。用户注册成功后，系统发送一条友好短信给此用户并介绍套餐订制的业务。l 职位搜索：给求职者提供按工种、工作地点、行业类别、学历要求、薪资待遇、关键字等条件进行搜索，系统能够根据用户输入的条件，从数据库中搜索满足条件的招聘信息，并显示在页面上。用户点击职位信息可进入查看公司的详细介绍、招聘职位的详细要求等信息。l 最新招聘：用户进
7、入平台后，即可浏览最新招聘职位信息。单用户需要查看职位的详细信息时，如果用户尚未登录，则系统引导用户登录或注册。l 在线投递：求职者通过搜索或直接从最新招聘进入职位详细信息容部分后，可以在线通过点击“投递”按钮直接通过系统向企业投递求职申请，并且系统限制在一周同一职位只能投递一次。l 个人中心：个人中心提供用户的简历维护，包括简历的在线编辑、上传、下载。在发件箱中查看到求职者本人曾经投递过的企业与职位信息。可以在收件箱中查看来自企业面试通知、短信息。可以修改自己的登录密码。3.2.3. 找人才本板块主要面向企业用户，为企业提供最新求职、人才搜索、企业信息维护、等容，本模块的所有容需要登录后才可
8、以查看。l 用户注册：企业用户可以通过点击“注册”按钮进行注册，也可以由系统监测，一旦检测到用户点击了需要注册后才能够查看的容，则引导用户注册。l 人才搜索：可根据求职人学历、专业、行业经验等条件进行人才搜索。用户登录后（必须是企业用户）点击搜索出来的人才信息，可进一步了解人才详细信息，进而根据本公司的人才需求状况决定是否引进人才。l 最新求职：用户进入本模块即可看到最新登记的人才信息，企业用户登录并付费后可查看人才详细信息，系统可以设定每个月的免费查看数量。l 企业中心：企业注册后，进入企业中心可以编辑、上传企业资料、可以发布招聘信息，所有发布的信息必须经过平台管理人员审核通过后才有机会出现
9、在求职者的职位搜索列表中。通过查看收件箱，可以与时接收求职者的简历投递，并通过点击求职者查看简历详情。可以向求职者发送面试通知，通过与短信平台的资源共享，如果求职者定制了“面试通知短信播报”业务，则可以同时将面试通知发送到求职者的手机中。在发件箱中记录了所有发送出去的通知。发件箱和收件箱可由企业自己维护，可以逻辑删除，被逻辑删除的数据，平台管理人员仍然可以查看到。3.2.4. 营业厅本模块是整个系统的一个非常重要的模块，主要为个人或企业提供短信包在线订制和退订业务（具体的订制和退订流程需与移动公司进一步沟通，相关产品包请见第3.2.6.6章节）。l 用户注册：本模块需要用户登录后才可以进入，如
10、果用户登录，系统可以引导用户登录或注册，如：当用户点击栏目标签时，如果用户还没有登录，则提示引导到登录窗口或显示提示信息。个人或企业用户都可根据自身需求订制其中的短信业务。l 我的业务：显示用户已经订制的业务列表，对已经订制的业务，如果用户不在需要，可以在线退订。但是退订不会马上生效，必须等到上一次订制的服务期限结束。l 资讯订制：提供行业的各种资讯信息订制服务，具体可定制的产品有平台管理人员在后台设计并录入。比如用户定制了“培训资讯”短信服务包，则当系统中有培训单位开办培训服务时，自动通过手机短信通知订制人。l 职位订制：职位订制服务主要面向求职者，企业用户不可以定制。系统列出可以订制的产品
11、包列表供用户选择订制。具体可定制的产品由平台管理员在后台设计并录入。比如用户订制了“建筑工人”短信服务包，则用户可以每天收到最新招聘建筑工人的企业和联系方式与职位信息。具体订制流程：l 求职订制：求职订制服务主要面向企业用户，个人用户不可以定制。系统列出可以订制的产品包列表供用户选择订制。具体可以订制的产品由平台管理员在后台设计并录入。比如用户订制了“高级程序员”短信服务包，则用户每天可以收到最新的高级程序员求职信息（包括求职者、性别、年龄、工作经验）。实际在制作套餐包时可将该类套餐设置为免费，因为企业一般均为付费用户。3.2.5. 在线求助该模块主要为职场人员提供在线沟通与相互交流的互动平台
12、，通过该平台用户可以将日常工作中遇到的各种问题发布上来，而有相关经验的专家或从业人员可以对他人的求助提供解决方案。无论是个人求职会员还是企业会员均可通过这个平台增强交流、活跃气氛，缓解工作压力，同时也为整个平台收集更多的知识源泉，不断增加平台的知识含量，实现个人、企业与平台运营商的多方共赢。l 登录/注册：该模块首页可以不用登录即可浏览最新的求助和解决方案，提供已经 l 我要求助：会员有需要他人求助的问题时，可以在此发表求助容。l 我要支援：这里列出了最新提出的全部没有解决方案的求助列表，援助人可以从中挑选自己拿手的问题，并回复解决方案。l 专家支招：主要提供给人力资源管理领域的专业人士对常见
13、的棘手问题发表自己的看法。可以自问自答方式提交容。3.2.6. 系统管理后台系统后台管理模块提供了所有前端页面所能看到的所有容的发布、审核与管理工作，具体包以下7个部分。3.2.6.1. 后台用户管理后台管理主要包括和组织结构的划分、用户的开设、权限的分配等。l 用户：包括新建一个新的用户、停用用户，编辑用户信息（、年龄、性别、联系方式等）l 权限管理：给每位用户设置不同的后台操作权限，比如企业资料审核员，可以配置企业资料审核权限，系统每个权限的设置可如下表：模块名称权限列表说明我的本人可以操作我的中的全部功能。用户管理创建新用户、编辑用户信息、给其它用户授权可以将多个权限同时分配给一个用户，
14、也可以分开分配给多个不同的用户资讯中心后台资讯文章查看、编辑、审核、发布同上企业管理企业资料的查看、基本资料审核、招聘信息审核、开通或关闭同上求职会员管理求职者资料查看、开通或关闭同上求助管理求助信息的审核、解决方案的审核同上产品套餐管理产品分类（见第3.2.6.6章节）的创建、编辑、删除；产品的创建、删除、编辑、审核；短信包套餐的创建、删除、编辑、审核；同上统计报表管理报表查看同上l 我的：我的里列示的全部容都是当前登录用户本人的，本人拥有全部操作权限。包括：查看个人基本信息、编辑基本信息、修改密码。3.2.6.2. 企业管理l 基本资料：对企业提交的基本资料提供查询、浏览、审核、资质的审核
15、，未通过审核的企业不能发布招聘信息，其企业资料也不能发布到前台。l 招聘信息：对企业发布的招聘信息提供浏览和审核，未通过审核的招聘信息不能发布到前台。l ：根据企业的费用支付情况，可以禁止登录或开通企业，被停止登录的企业不能在上登录，更不能发布任何信息。3.2.6.3. 资讯管理l 资讯栏目：可以创建、编辑或删除资讯栏目，可浏览每个栏目下的所有文章。l 资讯容：可以创建资讯文章，并提供编辑、审核、删除、发布功能，文章在发布前必须经过审核。文章发布后可以在前台资讯中心的相应栏目下显示。3.2.6.4. 求助管理该模块主要提供对用户提交的求助信息和解决方案的查看和审核，未经过审核的求助或解决方案不能发布到前台中去。3.2.6.5. 求职会员管理提供对在系统中注册的求职会员的基本资料的查看、查询。3.2.6.6. 产品套餐管理本模块主要对短信套餐的基本产品的分类、产品定义以与套餐的定义进行管理。l 产品分类：包括企业类产品、人才类产品和资讯类产品
