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1、医院民主评议工作汇报 区人民医院开展民主评议行风工作情况汇报 为切实加强我院行风建设，进一步转变作风,提高医疗服务质量，按照关于印发*区医疗机构开展民主评议行风工作实施方案的通知精神,自今年6月份开始,我院结合实际,积极行动，统筹安排，精心策划,扎实有序地开展了民主评议行风工作，并把接受行风评议与当前开展的“三好一满意”、创先争优、纪律教育学习、优质护理服务示范工程、抗菌药物临床应用专项整治等活动有机结合起来,以评促建,以建迎评,从而确保行评工作取得了实效，现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，认真部署,推进活动有序开展 接到上级关于开展民主评议行风工作的通知后，我院高度重视,成立了行评工作领
2、导小组。由院长担任领导小组组长,对全院行评工作负总责,副院长和党总支纪检委员任副组长，院领导班子其他成员和职能部门负责人为领导小组成员,分别对自己分管领域的行评工作负总责。领导小组下设办公室,成员包括院办、医务、护理、财务、后勤等部门工作人员,负责材料综合、信息交流、协调督办等日常工作,从而形成了上下联动、责。 通交流搭建桥梁。月19日,召开了行风监督员座谈会，院领导与监督员们进行了面对面的交流,各位监督员以发展为主题，站在大局和长远高度,结合工作和生活实际，积极建言献策。8月日,由院部统一组织召开病人家属座谈会,接着,全院各临床科室按照行评工作领导小组的统一部署,相继在各自科室召开了病人家属
3、座谈会,病家们各抒己见，畅所欲言,提出大量中肯的意见和建议。同时，为畅通信息收集渠道，我院对全院行风评议意见箱进行了清理,对位置不合理或不明显的进行移装，公开行评投诉电话、电子邮箱,并派院行评办工作人员深入临床各病区,通过发放问卷、直接询问病人等形式,主动听取患者们在就医过程中的真实感受和愿望，收到了良好效果。在广泛征求意见建议的同时,我院亦注重自查自评，对“六查看”内容进行了逐项分解并下发至各科室,要求各科室认真对照“六查看”的具体内容开展查摆工作,查找自身存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在的问题不遮不掩。同时，积极与*电台合作,分别于1月3日及2月7日下午,开办了两期“民声热线”
4、专题栏目，院领导到演播室与听众进行了全方位的交流,宣传医疗保健知识,解决广大群众就医就诊过程中碰到的各种问题。 四、逐项整改,落实责任,确保行评工作收效显著 针对存在问题和不足，院行评工作领导小组高度重视，召开了多场次会议对收集的意见和建议进行逐条梳理，共梳理出6方面18条意见建议,针对这些意见建议，研究制订出*区人民医院民主评议行风工作整改方案,对每一项具体整改措施落实分管领导,要求在规定时间内整改到位,从而确保行评工作得到实实在在的贯彻和落实，主要成效表现为: 1、提高了全院员工思想政治认识。行评过程中，我院结合“推进学习型党组织建设”和纪律教育学习活动的开展，通过开展“三纪”教育和职业道
5、德教育,组织参观反腐倡廉图片展,召开座谈会、组织撰写学习心得等有效形式,进一步提升全体员工的思想道德水准,强化服务宗旨，改善服务态度，改进服务作风，从而提高全院的整体服务水平,对病人真正做到“以人为本,真情服务”。自开展活动以来,全院共收到感谢信封,镜(旗）12面,拒收病人红包42个,病家对医院综合服务满意率达到.。 2、出台了便民利民新措施。一是在办好夜间门诊的同时,增加部分专家下午看诊，缓解病人找专家看病难的问题，减轻医院在病人高峰期的诊疗压力;二是由各科室主管医师负责,全面开展了病人出院随访工作，询问病人出院后的康复情况,进行健康教育,有效拉近医患之间的距离;三是推广“优质护理服务示范病
6、区”的好经验好做法,通过细化和量化考核指标,简化护理文书，实行床边工作制等一系列措施，有效提高护理服务质量;四是抓好信息化建设，引进现代化体检软件和相关电脑设备,实现体检信息和体检结果的信息化管理,同时购置了住院病人费用触摸查询机，方便群众及时查询住院费用及医疗药品价格;五是举办健康教育专业培训班，加强对医护人员的健康教育技能知识培训，逐步把健康教育列入病区常规工作制度，并在临床科室应用健康教育处方，在导医服务岗开展健康咨询服务,提高群众健康知识水平;六是在住院楼大厅设立导诊台,方便住院病人及家属咨询，并在出入院登记处设立医保咨询台，由专业人员为医保病人答疑解惑。同时,针对医院长期以来因场地限制未能设立食堂的问题,租用了医院毗邻一座民宅作为医院食堂场地,并加紧进行改造配套,争取尽快设立食堂,为职工和病人提供餐饮和营养服务。 3、进一步规范医疗行为,完善相关制度。 内容总结(1)由院长担任领导小组组长,对全院行评工作负总责,副院长和党总支纪检委员任副组长，院领导班子其他成员和职能部门负责人为领导小组成员,分别对自己分管领域的行评工作负总责（2)3、进一步规范医疗行为,完善相关制度
