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1、SIHUIDE思慧德国际管理咨询全面质量成本管理 思慧德全面质量成本管理培训班开课时间：2009年 9月 12 日13日 中国 北京 2009年 9月 26 日27日 中国 深圳一、课程名称全面质量成本管理高级实战班二、课程背景质量和成本的关系怎样？传统的质量概念认为：好的质量必然导致高成本，质量和成本是鱼和熊掌不可兼得的关系。真的是这样吗？实际上是质量好，成本更低！质量=利润！ 本课程将以六西格玛质量成本观向您诠译全新的质量成本概念并建立货币化语言度量公司质量管理水平。同时指引一套方法如何显著地降低成本、提高质量。 三、目标学员各企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/
2、工艺部经理、财务经理/主管等四、培训目标1、清晰地掌握质量和成本的概念与其关系。2、掌握质量战略本质就是高顾客满意度、快速市场反应和低成本。3、掌握六西格玛劣质成本概念和计算方法，用货币语言描绘工作质量好坏。4、掌握降低劣质成本的方法和技巧。五、培训地点和时间北京班培训地点：北京市海淀区紫竹院南路17号中国企业家联合会时间：2009年9月1213日（2天：上午9：00-12：00 下午13：30-17：30）地点：深圳南山区创业路中兴工业城2栋3楼思慧德培训大厅 时间：2009年9月2627日（2天：上午9：00-12：00 下午13：30-17：30）（具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班前
3、一周另行通知已报名人员）六、收费标准 RMB:2600元/人（含报名费、资料费、授课费、午餐费、证书费等） 七、颁发证书学员考试通过后颁发思慧德国际管理咨询有限公司高级全面质量成本管理培训证书。八、课程大纲第一部、什么是质量成本 一、什么是质量1、质量的三元定义2、质量大师朱兰的顾客满意度质量观3、戴明的实用质量观4、克劳斯比零缺点质量观5、田口社会损失质量观6、讨论：你对质量的认识二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、练习：质量外部损失案例计算三、什么是六西格玛劣质成本1、六西格玛劣质成本概念2、认识劣质冰山3、六西格玛劣质成本与传统质量成本差异4、用货
4、币语言衡量工作的绩效6、挖宝比赛：发现你工作的劣质成本第二部份：如何降低劣质成本1、质量成本管理一般过程1.1 成立项目制1.2 项目策划1.3 分析改进1.4 结果固化和提高1.5质量成本管理应注意事项2、质量成本管理2.1 质量成本管理的步骤分析2.2 质量成本的指标构成分析2.3 过程的增值分析2.4 质量成本数据和资料收集2.5 质量成本报告和报告分析2.6 优化质量成本的构成比例2.7 其它分析工具1）图形胜过千言万语2）二八原则3） 边际成本分析法4） 因果分析法2.8 突破性降低成量成本方法六西格玛DMAIC方法2.9 降低质量成本项目收益评估与核算3、某集团质量成本管理流程案例
5、分析4、降低劣质成本项目案例分析九、专家介绍何小勇 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大纵横商学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 北大生产力研究中心高级研究员 思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛
6、在国内企业应用。培训和咨询三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个，培训黑带400多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。 精益六西格玛管理导入培训、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949
7、、MINITATB应用等工具专场培训超过100次，学员数万人。 出版的精益六西格玛专著有：九步通向成功-中国企业精益六西格玛推行木桶原理，此书是我们8年来在国内推行精益六西格玛经验之作，也是国内唯一的开山之作。找到金矿选择最好的精益六西格玛项目培训和咨询过的部分企业名单：信利半导体有限公司 菲利浦深圳公司 海尔集团韩国三星电子有限公司四川航天集团香港雅刚电子有限公司山东圣阳电源日本富士通平安保险 中科北控记忆科技深圳公司 成都航天医院富士康 驰源电子有限公司 中海油 台达电子南方电网贵州中烟集团东莞信浓马达中国建材集团深圳移动珠海晨新科技有限公司中建材国际贸易广州赛宝翼东水泥鲁西化工三洋光电惠
8、州公司 SANYO电机有限公司艾默生深圳有限公司 东芝磁存储有限公司武汉中烟集团 东菱集团 航天科技集团 航嘉电源有限公司燎原电子厂招商银行力可兴电池有限公司华星光电子有限公司台湾光宝集团692厂联想集团三一重工河北电力总公司中石化深圳新飞通光电子有限公司北京四方科技APPLE中国美国开利中国公司贝迪印刷（深圳）有限公司航天宾馆佛山移动航天医院沧州化工十、报名方式：请参加学习人员，认真填写报名回执(见附件)，盖章后传真至0755-26999489或邮件至，会务组收到回执后通知报到相关事项。联 系 人：彭小姐 王小姐联系电话：075526999489 传 真：075526999489QQ:364
9、518923 1136999057 手 机：13714845797 13058095322技术支持：13249656442附件：全面质量成本管理高级研修培训班报名回执表（回复传真：0755-26999489 ）单位名称通讯地址联络人联络电话电邮参训学员姓名性别职务联络电话电邮培训地点 培训费人民币： 万 仟 佰 拾 元电汇日期09 年 月 日交款方式：现场交款银行汇款户 名：深圳市思慧德管理咨询有限公司开 户 行：中国工商银行深圳海王支行帐 号：4000 0293 0920 0216 061汇款凭证请在报到前一周传真至会务组。是否需要安排住宿：是否参会单位盖章：经办人员签名：二零零九 年 月 日6地址 ：深圳市南山区创业路中兴工业城2栋3楼M 电话：0755-26999489 http:/培训咨询王老师QQ：1136999057 手机13058095322 项目咨询QQ：461815743 手机13249856442
