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1、第五届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛创新 创意 创业参赛学校：长春大学作品名称：交换空间团队名称：小智慧也有大作为指导老师：王钊王东屏团队成员:郑千旭、赵琪、周洋宇、常磊、王庆目录第一章 市场分析1.1 项目背景1.1.1 旅游业发展前景1.1.2 旅游业政策1.1.3 互联网+1.1.4 市场趋势和机会1.2旅游行业SWOT分析1.3 目标用户分析1.3.1 消费人群定位1.3.2 目标人群特点1.4 行业竞争对手1.4.1最直接的竞争对手1.4.2 间接的竞争对手1.4.3 竞争优势33334 4 4 4 4 5 5 5 5第二章 运营方案2.1 公司理念2.2公司目标2.3
2、 发展战略2.3.1 整合用户服务与社区服务2.3.2提供渠道、重视借助外力、整合资源2.4 业务与赢利模式2.4.1 业务体系2.4.2 业务详述2.4.3 业务发展规划2.4.4 盈利模式、6、6、6、66 6 7 7 7 8第三章财务可行性分析3.1 投入资金3.2 市场调查与全面预算3.2.1 未来五年服务收入预测3.2.2 服务成本3.2.3 未来五年利润预算3.2.4 有关成本的预算3 .3 利润、损益平衡分析3.3.1 盈亏平衡分析 3.4 相关长期投资决策评价指标3.4.1 投资回收期3.4.2 净现值3.5财务评价结论、9、10、1010111112第四章 风险分析与解决方案
3、4.1 政策风险4.1.1 风险详述4.1.2 应对措施4.2 市场风险4.2.1 风险详述4.2.2 应对措施4.3 技术风险4.3.1 风险详述4.3.2 应对措施4.4 竞争风险4.4.1 风险详述4.4.2 应对措施4.5 财务风险4.5.1 风险详述4.5.2 应对措施 第五章 营销推广5.1 推广阶段5.2 推广方式5.2.1 百度搜索及度推广5.2.2 利用社交渠道推5.2.3 新闻门户推广5.3 核心营销运营方案5.3.1 会员制5.3.2 主动注册5.3.3 金币激励制5.3.4 口碑营销5.3.5 价格营销 第六章 管理体系6.1 公司文化6.1.1 文化基调6.1.2 公
4、司宗旨6.1.3 核心价值理念6.1.4基本价值观6.1.5 企业精神6.1.6 品牌个性6.2 组织结构6.3 经营团队6.4人事制度6.5 激励机制1212121212131313131313141414141415 15 、15 15 15 16 16 16 16161616 16 16 16 16 16 16 16 16第一章市场分析1.1 项目背景1.1.1 旅游业发展前景本世纪初期，在世界贸易的组织下我国旅游市全面开放，旅游市场的竞争日 趋激烈，众多旅游企业才开始关注并投入到旅游电子商务战略中来。电子商务与 旅游热潮相结合，新生出在线旅游这一新的经营方式。尽管在线旅游目前在中国 的
5、渗透率还不高，但发展前景依然可观。旅游业是我国大三产业的主导性产业。经过三十多年的发展，我国旅游业从 小到大、由强到弱，逐渐发展成为我国国民经济的重要产业，我国的旅游市场规 模已跃居世界前列，旅游业的巨大潜力正在逐步爆发，进入快速发展的“黄金期”。 我国正在成为全球最大的旅游市场，旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段。 根据数据预测，到2015 年，我国将成为全球最大的旅游市场。2013 年中国在线旅游市场交易规模 2204.6 亿元，同比增长 29%。互联网的 普及使得电子商务获得前所未有的发展将人们的消费习惯、生活习惯从线上转移 到线下。同时，旅游在线预订的比例也将进一步增大，手机无线预
6、订将成为主要 预订方式之一。2014年OTA市场营收规模30,1亿，同比增长12.9%。预测可知， 在未来的五年里，我国在线旅游市场交易规模在2015年将突破4000亿元，增速 保持在40%左右。 2017年，交易规模有望达到9000亿元，市场容量将随着人们 的需求不断扩大。1.1.2 旅游业政策旅游是综合产业，关联度强、带动作用大，发展旅游产业既可以扩大消费、 拉动投资、拉加出口，促进经济增长；又可以带动相关产业发展，增加服务业比 重，促进结构调整；还可以增加社会就业、促进农民减贫增收。中央因势利导， 把旅游作为促进经济增长的重点领域，把提升旅游消费作为六大消费工程之一， 出台了一系列促进旅
7、游业发展的政策措施，目前还在研究制定有利于旅游投资和 消费的文件。地方各级政府更加重视旅游业，采取了更加有力的举措推动旅游业 为稳增长、调结构、惠民生服务。政府对旅游企业电子商务的引导和扶持，对于加快我国旅游信息化和电子商 务建设有着非常积极的作用。1.1.3 互联网+互联网的迅速普及，加速了移动互联网的快速发展，这给旅游业的发展带来 了无限生机与商机。众多旅游企业纷纷利用信息和网络技术开展旅游业务，尤其 是利用移动互联网或无线客户终端设备以实现游客更加快捷、便利地获知相关的 旅游信息移动互联网快速发展带来受众媒体接收行为习惯发生变化，移动化、位 置化、个性化、自服务成为用户消费需求新趋势。1.1.4 市场趋势和机会1) 市场趋势随着中国旅游业的日益成熟，旅游市场竞争加剧 现在随着互联网的飞速发 展，未来互联网消费将成为世界消费的主流，传统的消费模式将渐渐走出人们的 视野，我们紧紧的抓住这一关键，从思想上挑战传统的住店模式，我们有信心让 “沙发客”式的电子旅游交换空间走进大众视野并接受这个新兴消费模式。2) 市场机会 以往喜欢旅游的人们都会提前定好酒店自行游或者报旅行社跟团游，这样前 者不仅费用高昂
