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1、温泉酒店黄金周工作总结（精选6篇）酒店黄金周工作总结温泉酒店黄金周工作总结（精选6篇）由我整理，希望给你工 作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店黄金周工作总结”。第1篇：酒店国庆黄金周工作总结酒店国庆黄金周工作总结酒店国庆黄金周工作总结 酒店国庆黄金周工作总结“十一”黄金周全市共接待游客万人次，旅游综合收入亿元, 与年比，分别增长51.5%和67. 5%。未发生旅游安全事故，无旅游投 诉，旅游市场秩序良好，实现十一黄金周旅游接待“健康、安全、 秩序、质量”目标要求。节前，通过关注客房预定，我们预感到黄金周的住宿可能会没 有往年多。分析原因主要是中秋节也在黄金周内，所以我们把销售 政策做了
2、调整，往年黄金周的房价在原房价的基础上上调10%,而 今年没有高速，保持了平时的售价。另外，为了突显亲情服务，我们在中秋佳节当日为每位住宿的 宾客配备了月饼和水果，使宾客感受到了中秋佳节的温馨。一、 接待情况11、重点旅游区（点）接待情况 遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人 次；赤水旅游区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次; 盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;乌江 旅游区接待069万人次;雅泉乡村旅游接待1.62万人次。1. 2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒 店、中悦大酒店共接待了 3612人,客房平均出租率均
3、在60%以上； 遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人， 客房平均出租率在55%左右。二、特点及变化游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、 广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、 广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。 游客以探亲访友、休闲度假为主。城乡互动游增多。2.1、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观北京风景 区大幅度增加，成十一黄金周旅游新亮点。2. 2、温泉休闲度假游大幅度增长。2. 3、城郊游、乡村旅游 持续增长。2. 4、过夜游客量大幅度增加。2. 5、游
4、客人均花费 有较大增长。三、原因分析1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等 中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展 旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅 游宣传。2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型 活动;举办中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑 战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。3、旅 游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水 纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、 乡村旅游等重点旅游产品建设,形成点多面广的旅游线路。4、南北大交通及景区交通改善。5、旅游
5、配套服务设施加快改善。我市新增17家星级酒店， 其中四星级酒店3家,三星级2家,二星级12家。目前全市有近 50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还 有近200家经济型酒店开展经营。6、各地营造浓郁的节日气氛。 市委、市政府举办迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外， 各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。7、天气晴好， 适宜出游。8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强 领导，精心组织，周密安排部署十一黄金周旅游各项准备工作。有 关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检 查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。9、各级旅游部门坚 守工作岗位。
6、坚持24小时值班,及时为游客提供咨询、投诉等方 面服务。四、存在问题1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。2、重点旅游产 品的开发滞后，不适应市场需求。3、遵义会址旅游区停车场亟待 解决。第2篇：酒店黄金周接待工作总结酒店黄金周接待工作总结XX年春节黄金周旅游接待工作总结春节黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入 192亿元，与XX年比，分别增长51.5%和675%（XX年春节黄金 周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数）。未发生旅游安全事故, 无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待健康、 安全、秩序、质量目标要求。一、接待情况1、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区
7、（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人 次；赤水旅游区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次; 盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;乌江 旅游区接待0.69万人次;雅泉乡村旅游接待1.62万人次。2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、 中悦大酒店共接待了 3612人，客房平均出租率均在60%以上;遵 义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客 房平均出租率在55%左右。二、特点及变化游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。自驾车游增多。外地自驾车游主要来自
8、重庆、四川、广东、 广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。游客以探亲访友、休闲度假为主。城乡互动游增多。5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会 址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。6、温泉休闲度假游大幅度增长。7、城郊游、乡村旅游持续增长。8、过夜游客量大幅度增加。9、游客人均花费有较大增长。三、原因分析1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等 中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展 旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅 游宣传。2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型 活动;举办XX中国（
9、遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外 挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、 四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅 游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游 线路。4、南北大交通及景区交通改善。5、旅游配套服务设施加快改善。XX年我市新增17家星级酒 店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市 有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外， 还有近200家经济型酒店开展经营。6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办XX年迎春 晚会，红花岗区举办迎春音乐
10、晚会，此外，各地举办迎春书画展、 猜灯谜等丰富多彩的活动。7、天气晴好，适宜出游。8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精 心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能 部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整 治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为 游客提供咨询、投诉等方面服务。四、存在问题1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。XX年一月三-一日第3篇：酒店国庆黄金周工作总结酒店国庆黄金周工作总结“ 一”黄金周全市共接待
11、游客XXX 万人次，旅游综合收入XXX亿元，与XXX年比，分别增长51.5% 和67. 5%。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良 好，实现十一黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。节前，通过关注客房预定，我们 预感到黄金周的住宿可能会没有往年多。分析原因主要是中秋节 也在黄金周内，所以我们把销售政策做了调整，往年黄金周的房 价在原房价的基础上上调10%，而今年没有高速，保持了平时的 售价。另外，为了突显亲情服务，我们在中秋佳节当日为每位住 宿的宾客配备了月饼和水果，使宾客感受到了中秋佳节的温馨。一、接待情况11、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）
12、共接待游客3.67万人 次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人 次；盐津河旅游区接待032万人次；水晶温泉接待0.84万人次； 乌江旅游区接待0.69万人次；雅泉乡村旅游接待1.62万人次。1. 2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、 中悦大酒店共接待了 3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵 义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客 房平均出租率在55%左右。二、特点及变化 游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、 四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福 建等地。自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川
13、、广东、 广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。游客以探亲访友、休闲度假为主。城乡互动游增多。2.1、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观北京风景 区大幅度增加，成十一黄金周旅游新亮点。2.2、温泉休闲度假游大幅度增长。2.3、城郊游、乡村旅游持续增长。2. 4、过夜游客量大幅度增加。2.5、游客人均花费有较大增长。三、原因分析1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等 中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展 旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅 游宣传。2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型 活动；举办
14、2008中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际 户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、 四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅 游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游 线路。4、南北大交通及景区交通改善。5、旅游配套服务设施加快改善。2008年我市新增17家星级 酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全 市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之 外，还有近200家经济型酒店开展经营。6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办2009年迎 春晚会
15、，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画 展、猜灯谜等丰富多彩的活动。7、天气晴好，适宜出游。8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精 心组织，周密安排部署十一黄金周旅游各项准备工作。有关职能 部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整 治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为 游客提供咨询、投诉等方面服务。四、存在问题1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。第4篇：酒店黄金周销售部工作总结销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率低的轻 松工作。下面就是我给大家带来的酒店黄金周销售部工作总结， 希望能帮助到大家！篇一：酒店黄金周销售部工作总结为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店 销售部做了如下的工作总结：一、人员调整酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是 同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人， 是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理， 并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工 作责任心。二、渠道拓宽销售部原来分解指标因人而定，缺少科学（教学案例，试卷， 课件，教案
