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1、办公室秘书的年度工作 总结工作以来，在 办公室的 领导下，在同志 们的支持和帮助下， 较好地履行了工作 职责，完成了工作任 务。现将工作情况作以 简要汇报。 欢迎大家 阅读。具备良好的政治和 业务素质是做好本 职工作的前提和必要条件。我利用工作和 业余时间系统地学习了马克思主 义哲学、毛 泽东思想概 论、社会主 义市场经济 、行政管理、刑法、民法、公文写作等理论知识以及与 业务部门相关地政策、法 规和条例等，逐步提高了自己的素 质。我不 仅从书本上汲取养分， 还谦虚地向周 围理论水平高、 业务能力强的同志学 习，取人之 长，补己之短，努力丰富自己、充 实自己、提高自己。通 过学习，进一步提高了
2、政治水平和 驾驭实际 工作的能力 ;提高了思想 觉悟和执行党的路 线、方针、政策的自 觉性;提高了对党在新 时期的作用和建 设有中国特色社会主 义的认识。作 为一名中共 预备党员，通过对党章的学 习，更加明确了党 员应该具备的素质，坚定了成 为一名光荣的中国共 产党员的决心。通 过对 xx 大有关文件的学 习，进一步了解了我国面 临的政治形 势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国 际社会的地位和作用。秘书工作要求有 较强的文字表达能力和逻辑思维能力。 为了提高自己的写作能力，我从研究已 经成型的材料入手，细心揣摩， 边写边改，并 请老同志和 领导提出意见和建议，然后再 进行深入加工， 经过反
3、复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料 * 份，文件 * 份，信息 * 篇。材料的写作需要有 详尽、准确的第一手 资料，这样才能保 证向领导反映准确信息， 为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活 动中，我经常深入到城市管理行政 执法分局和基 层了解情况， 编发了城市管理活 动主题信息，并及 时报送到市政府有关部 门，使上 级对我区工作有了全面的了解。 对于工作中存在的 问题，我总是积极动脑筋、想 办法，为领导 献计献策，充分 发挥了助手和参 谋作用。政府印 发的文件具有很高的 严肃性和权威性，代表政府的形象，出 现任何纰漏都会影响政府工作的正常 进行。对于要印 发的文件，我每
4、次都 进行认真的核稿和校 对，至少 3 遍以上，并 请其他秘 书帮助把关，减少了出 错的几率，保 证了文件准确、及 时发放。领导的决策和指示的落 实都需要 进一步的 协调和检查监 督，这是秘书工作的一 项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体 问题具体分析，及 时协调 科室之间、科室与 辖区单位之间的关系，正确 处理问题 。在改造 xx 路时，我被派到工地， 负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复 杂，工程涉及到十几家 单位的利益， 经常出现 “窝 工”现象，影响了正常施工。每当出 现问题时 ，我都深入 调查、了解情况，多次 协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并
5、及 时把情况反映 给领导 ，以便领导 及时作出决策，同 时也使自己得到了很大的 锻炼和提高。在受理区 长热线电话 和群众来信来 访时 ，我都热情服务，较小的问题立即协调业务 部门进行处理，较大的问题及时向主管 领导汇报 ，待领导批示后， 马上落实到基层单位，并 进行监督。有群众反映， xx 小区 xx 饭店没有排烟道，影响正常生活，按 领导要求，我立即将情况通知了 环保局，并限期 进行治理， 仅用两天时间，事情就得到了 圆满解决，群众非常 满意。由于主管 领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和 紧急性任 务比较多。今年 *月一天，在 xx 公司楼区入口 处，有人私自卸了几 车
6、建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市 领导要到 xx 区检查，情况非常 紧急，领导临时 决定将清理任 务交给了我。当 时出租的 货车都已经收工，我就四 处寻找、询问，最后 终于在铁路货场找到了已经收工的 货车，将所有垃圾清理干 净时，已是第二天早上了。在拆迁 xxx 违章建筑 时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因 为还没有到 强制拆迁的 时间，领导临时 指派我 协调有关部 门做他们的思想工作，想 办法让他们自拆，以尽量避免 损失。我 协调城管执法局和区法院的同志一起来到 现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法 规和城市改造的必要性， 晓之以理， 动之以情， 终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的 损失，保证了整个厂西的 顺利拆迁。虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的 问题和不足。一是工作有急躁情 绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系 时还不能得心 应手，工作 显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力 实践，为把自己培养成 为新时期的合格人才而努力奋斗。
