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1、形考4对组织资源和组织活动有意识、有组管理学基础一、名词解释 （20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答 ：1管理：是管理者为有效地达到组织目标， 织、不断地进行的协调活动。2外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境3管理职能：即是管理的职责的权限。管理-般职能和具体职能之职能有分。4决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的上，根据客观的条件，提出 基础各种备选的行动方案 借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析，从中选择出一个最满意的方 和判断案，以之作为目前和今后的行动指南。5协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合以便于工
2、作使企业的经营活动顺利得适当，进行，并有利于企业取得成功。6组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。7霍桑试验:分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察 试验。8行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观 研究在自然和寒舍环境中人 察方法，的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。9企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为，以顾客中长期需要为目标， 手段通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。10管理理论的丛林：理论和
3、学派在历史源渊和上相互影响的相互，形成了盘根错节、争相竞荣 内容联系的局面，被称为管理理论的丛林”。二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科是管理实践活动的科学总 任何一一个组织，凡是有目 学，结。标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任 务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要
4、使群体的努力有成效， 其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能 中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种 可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会+确定目标-+拟订前提条件-+确定备选方案-评估备选方案-+选择方案制定衍生计划一用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留 学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机 会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标,如选择国家以及就读 的专业领域等。我们还需
5、要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有 几个需要仔细平衡的选择因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行 选择适合自己的留方案。评价，学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选 择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、 份工作。生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。无论是企业还是个 一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定人，行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是“我们致力于长期为公司的股东创造价 不断改变世界。通过生产高质量的饮料为 产品包装伙 值，公司、伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” ATT则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价 值的公司。我们的目标是丰富顾客的生 通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更 活，大成功，并同时提升股东价值综上所述，一个学期的管理学带给我很多心 ，我也将会应用于今后的实 ，取得了跟多 得体会践中的收获。
