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1、02X医院年终总结报告 医院是我国医疗卫生体制和经济体制改革的产物，在我国医疗卫生事业中占有重要地位和作用。下列是由我精心挑选的医院年终总结，欢迎查阅。 医院年终总结1 加强中医医院内涵建设,提高中医临床疗效，发挥中医药特色优势，增强中医药服务能力，促进中医事业发展,才能让中华民族积淀千年的文化瑰宝得以传承和发扬,是中医医院赖以生存的根本，中医院的发展必须遵循内在规律，弘扬中医特色,发挥专科优势,提供中医药为主的医疗保健服务。在深化认识的基础上,我们把发展中医特色优势作医院建设的重点，在发展医院过程中把突出中医药特色摆在主导地位，强化突出中医药特色优势的意识，端正指导思想,理清发展思路，落实中
2、医药继承发展与创新措施，推动医院健康、可持续发展。现将我院特色中医医院建设工作情况汇报如下。 一、县情概况 位于省中部，全县国土面积95平方公里,辖21个乡镇、3个县直场，人口万。县城面积达0.2平方公里,常住人口近5万人。先后获得“省级文明城市”和“省级园林城市”等荣誉称号。去年全县新农合参合率为96.4，财政资助农村低保、农村五保供养对象、优抚对象5582人全部参加新农合,年度最高支付限额提高到了5万元,政策范围内住院费用报销比例60，统筹基金使用率78%。农民可在所有定点医疗机构自主选择就医，一次报帐率达到95%以上。从近年全县医疗服务情况来看，群众健康需求呈现高增长的态势。 二、医院概
3、况 县中医院位于县城大园北路,占地面积25亩，现有建筑面积100多平方米,固定资产近9000万元，其中医疗设备约300万元。全院共有职工1人,取得中级以上专业技术职称93人(其中正、副主任医师共18人),0岁以下人员占职工总人数的2%。医院科室设置齐全,有急诊科、内科、儿科、外科、骨伤科、妇产科、肛肠科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康复科（针灸、推拿、理疗、疼痛科)等临床一级科室，设置有检验科、放射科、功能科等医疗辅助科室。拥有西门子螺旋CT、CR、西门子四维彩超、体外震波碎石机、德国弹道碎石机、汽化电切机、德国狼牌腹腔镜等先进设备。多年来,业务收入在全省县级中医院名列前矛，先后荣获全
4、国卫生系统先进集体、全省中医工作先进集体、省级文明单位、省卫生系统行风建设先进单位等光荣称号。20_年112月份诊疗总人次1619人次,同比增长1807人次,其中门急诊量16741人次,收治住院病人数为9442人次，住院手术病人2210人次;全院业务总收入达437万元，同比增长3%，创历史新高,今年1-10月份全年业务收入达51万元,预计全年业务收入可达600万元。 三、特色中医院建设情况 根据省卫生厅的布署和安排,结合医院实际,我们开展了特色中医医院建设工作,并制定下发了活动实施方案,以“弘扬中医文化、传承国粹精神、更新服务观念、完善规章制度”为主题,采取一系列切实有效的措施，保证工作的顺利
5、开展。 医院年终总结2 20_年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司_在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用_医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了八荣八耻,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职
6、工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时，印发了_医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风
7、教育，这样使我院的医德医风教育达100。 二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置
8、了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗1面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 20_年我院在_市率先出台了退“红包” 奖惩制度,0_年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“
9、红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退“红包”6人106次,金额为3090元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人（次)计70元，其次是呼吸内科共23人(次）计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任_同志，共退7次计40元，其次是骨科主任_同志,共退5次计270元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是
10、治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。同时根据医院医德医风奖惩办法，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。 五、大力弘
11、扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了哮喘病防治知识手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由_市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人,我们的儿科_主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在健康生活报报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在_日报报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为
12、公立医院,积极承担社会责任，今年大年正月初六_发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救0多人,_市_市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在_市周边地区有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合_大精神，紧跟改革发展的方向，使_医院的医德医风工作再上一个新台阶。 医院年终
13、总结 光阴荏苒,时光如梭。今年是一个不平凡且令人难忘的一年,又是让人激情四射感动不已的一年。一年来,我院在旗委、旗政府关心关怀下,在旗主管局的正确领导下,以“三个代表”重要思想统揽全局,认真学习贯彻党的“_大”精神，紧紧围绕“以病人为中心”、“视质量为生命”这一主题，深化改革,强化管理;众志成城,抗击非典；狠抓医疗质量,提高技术水平；开拓进取，拓展业务;增强服务意识，完善服务功能，社会、经济两个效益取得了显著成绩。现将全年工作总结如下： 一、以“三个代表”重要思想为指导,优化服务环境，全心全意为人民服务 “三个代表”重要思想是新时期我国改革开放和社会主义现代化建设指导思想。一年来，我们认真学习
14、党的“_大”精神，结合行业特点努力实践“三个代表”，把全年工作的着眼点，落脚点放在广大人民群众的根本利益上，坚持全心全意为人民服务的宗旨,发挥党和人民之间桥梁和纽带作用，通过实际工作把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上。 _在“三个代表”重要思想理论研讨会上,在实践“三个代表”基本要求中强调“坚持立党为公、执政为民、不能只停留在口号和一般要求,必须围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益来落实”，具有一定福利和公益性质的社会主义卫生事业单位。在社会主义市场经济条件下如何履行好党和政府赋予的社会职能如何从实施医疗工作的角度体现党和政府对广大人民群众生活关心和关怀。就此问题我们开展“大力解放思想,
15、优化服务环境”的讨论。我们认识到医院工作归根结底就是要代表最广大人民群众的健康利益;就是要为人民群众提供良好的医疗服务;提高医疗技术水平，改善就医条件,减轻他们的医疗负担,维护他们的健康权益。这就是“三个代表”重要思想在医疗工作中的具体实践。在实际工作中体现在以下几个方面:一是坚持调查研究，了解实情的基础上聘请监督员进行行风评议，开展民意测验、民意调查、民意问卷等工作，充分掌握人民群众的意愿、情绪、心态,“知实情,察民意”根据他们的意见和建议调整工作思路；二是坚持民主科学决策，发扬实干精神,实事求是的科学态度,立足于院情，员工情，医疗需求做到决策民主化，科学化;三是坚持以德治院，要求职工树立良好的医德医风形象,以正确的世界观武装头脑，以正确的思想意识服务于广大患者,以正确的名利观善待事业,以正确的发展观决策未来。“三个代表”把全体职工思想凝集到“以病人为中心,全心全意为人民服务”这一宗旨上来，从而保证了医院各项工作持续，健康，稳定发展。 二、闻风而动,忠诚铸起平安线,百日鏖战,重塑白衣战士新形象 今年的春天,阴云突然遮住了阳光，天空不在蔚蓝，花不在绚丽，人民的生活不在多彩，疫情打破了人们对生活的美好的憧憬。25万各族儿女,在旗委政府的正确领导下,万众一心，众志成城
