电商运营年终总结

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1、电商运营年终总结1回望过去，时光飞逝，弹指之间，20_年已接近尾声，回睨 过去的一年，内心不禁升起感慨万千 时间如梭，又将跨过一 个年度之坎。作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的络营销在 这几年处于火热状态，加上很多民是通过络来了解疾病知识，想 要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这 一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方 针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作， 紧跟项目组各项工作部署。在络推广方面做了应尽的责任。收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但 我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实 到位，还

2、要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思， 不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何 提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系 统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进 入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己 更好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成 绩，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结：回首20_1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里 为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个 人既是享受服务的“客

3、户”，又是为“客户”提供服务的个体。 正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为 顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我 们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给 我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做 的更多更好。不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。1、能严格执行公司络部门制度。今年的电子商务的比较火 热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电 商人员，络推广作为企业宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变 化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其 他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

4、不足之处：对于的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性， 很好的理念没有及时落实到实践中，争取年改进这一现状。2、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降 权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的 选择和框架的选择，在这种过程，的排名不断地的波动，所以不 断地加强站内优化小细节的维护。不足之处：首页经常变动，站内内容质量不高。3、站外推广。站外推广是作为与外界进行交流的窗口之一， 去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台， 比如最近的新闻源、全球等平台，作为宣传的手段。不足之处：很多外推的没办法得到良好的质量控制，就不 知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的

5、平台还是很重要。4、推广策略：(1) 、分散流量是推广的重要事情之一SEO是络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结 合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索 引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民日 PV： 1000-20之间，IP:700-1000，这样的流量属于偏少阶段， 同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而 影响产生咨询量。(2) 、注重用户体会在上年里，搜索引擎不断地变化，对于运营，我们有时候要 从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客， 始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于才具有生命活力， 才能

6、获得源源不断的流量。(3) 、推广方式在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多 的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、 多样性你的流量、多样性你的络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使处于搜索引擎界不 败之地。(4) 、SEO 优化如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的运营的 核心，也是运营长久的灵魂，seo优化与策划是相同的，只不过 优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考 虑的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指 针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比 是计划经济和市场经济的

7、转变。只有找到精准的关键词，这样你 才能获得最高的流量，最终产生咨询。(5) 、络推广新群体随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生 力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动 SEO将是很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这 能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新 的潮流。在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20_年 能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉 心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时 刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁， 脚踏实地

8、一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争 取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚 获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让 我们携手合作，创造出辉煌的明天!20_年，是全新的一年，也 是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把 新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。电商运营年终总结220_年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示, 仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全 年交易规模将达7万亿。20_年也是中国电子商务市场的开始转 型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，

9、京东、凡客、当当、卓 越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更 加的困难；团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、 裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业 激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20_年的电 子商务市场出现了以下几种情况：1、传统企业纷纷介入电子商务苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力 度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统 企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时 机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹， 是没有任何问题的。在即将到来的20_年传统企业在电商领域

10、 拓展趋势也一定会更加明显起来。2、电商企业业务扩张过去的20_年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向 多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已 经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道， 各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的 图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品， 也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如 此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。3、价格大战持续高涨“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的 正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还 是综合平台，价格

11、优势才是目前确定其生存的最大优势。20_ 年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了 20_年 这种趋势也还是无法避免的。4、中小企业及个人的经营更加困难随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市 场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以 前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实 力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小 型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的 境地中。从中国电子商务发展趋势看，20年的电商企业想要在激烈 的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量， 其中物流不畅则成为一大难关。物流不

12、畅带来的巨大问题，在以 往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业， 必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向 着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类 型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获 得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大 的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领 域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性 和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包 包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理 性和规范的

13、方向发展。相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良 性的方向发展。电商运营年终总结3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时 候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一 步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着 前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更 多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的 热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一 名新员工。这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历 与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我

14、始终不放弃，而 是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马 出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知 道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是 经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商 务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工 作做出总结：一：（产品化）熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销 售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定 位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群 体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个 产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分

15、与产品的性能，产 品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的 问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢 的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品 全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号 对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等 做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后 去各个发布信息就奠定了基础，节省了时间。二：（产品报价的灵活性）等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里 面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客 户问住了，不

16、了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系， 这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指 导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的 问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些 东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。三：（络与市场）作为电子商务，络销售，如何去找客户，如何通过互联打开 公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代， 如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下 一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的 就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过 程，首先谈谈自己如何通过络去寻找我们的潜在市场与客户：（1）通过注册行业，什么叫行业呢，行业就是与我们行业产 品为之有关的，比如国内知名的很多，上面的人气都很旺，像勤 加缘，阿里巴巴