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1、医院门诊收费室工作总结(新编删Wbrfc swnrrfy fc to wmmartzer analyze am! reseaitch the wdrlc in 9 pertain periodaffiKrii the： hievements, findi out the f rablw)$i artd idrtftvfrpm eence.(工作总结)部m姓名：日期：本文档文宇可以自由修改实用文本医院门诊收费室工作总结（新编版）说明：本文适用于工作总焙,工作总结懸卜怎时期內的王作加以总结老分析和硏究肯定成绩,找出问题俱出绕鐵训，明确下一工作的方向f少走收费室是医院的窗口言行举止和态度好坏，都会直
2、接影响到医院的整体形象故在工作中收费做到 鵬好唱余”能设身处 地为患者着想尽己所能为惠者提供方便。比如医疗保障刷卡需 要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不. V.丁 b b 0 - . .Jt. .、Q? . *. VT “ fJJ满细心解释做到态度温和微笑服务。丄 pJ对于患者坚持做到既让他听明白意思，又要注意说话的口气和语调既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额 * QP，U93*W.*M夕啲麻烦和负担”坚持做到了既要大方得体，又要坚持原则的方 D 兀O a ru w Q b 乓针政策,让惠者满意。透过收费处这小小的窗口,我们代表的是 整个医院的形象.正是通过我们
3、的工作搭建起了医患之间沟通、- 人 2 交流的一座平台。挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节r 勺h * r 匕l. g 厂 r*其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情,也对实用文本医院医疗资源的利用医疗水平和服务质量的提高,医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询9 “D.9*./IJ*问”根据需要耐心答复指导,对于个别病人能够耐匚说月全程艘服务态度温和做好日常的财务核算和其他相关信息的核算填报工作，每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚,钱款清楚。弄不清楚不下班。9 s、eo ld “7 d 1a .$我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但
4、我们的行为星高尚的、心灵是美好的。我们站好了医院前沿的 哨岗做出了成绩。%a二 *注意节约认识r每天下班后都会即时关灯，人走关闭走廊灯具已习惯成自然看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭。总之在工作中虽取得了一些成绩”但也可能艇一些不足 比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来，使得 自身素质有一个质的飞跃。工作中的点点滴滴使我深深感受到r无论你在哪个岗位”从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己 的一份力量,工作没有高低贵贱之分只有分工不同,脚踏实地认ss&uisrMI |!d。斂胡存昔鸠1宙为丑*轩昭関爭尋辛專翠申王他王重違連闵無厲型珂蒔1匚刃日轴爭犀區J睜与申爭早击一申無丑牟匚赛1至哥O爭聿一用阳期修号音醴皇範胡舌业出北工穽 甘北工应肓召偉毎緘覃車厲站工亜号犖宰胡草草来伞耳宙运aividwiL AyviMwns msom I 翱黑。工
