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1、作为助理如何应付不速之客范文作为助理如何应付不速之客范文作为助理，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌，又不会而因此影响了我们的工作呢?不速之客，可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同，采取不同的措施。首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座，并给他们倒上一杯茶，可以说“您稍等一下，我看一下在不在”，并马上告诉领导，再按领导的指示接待、安排。二是领导的.亲朋。请他们到会客室就座，并马上通知领导，再按领导的指示接待。三是公司内部的管理人员。他们假如说有急事要见领导的话，你绝对不应该这时候拿腔拿调，马是要马上通报，
2、以免误事。四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等，然后打 给相关部门。假如相关部门有意向或是事先有约的话，就要指引他们过去。假如那些推销员坚持要见领导，这有两个可能。一是确实和领导有约，二是从没约定，只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作，而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作(绝大局部都是这种)。这时候，也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导假如感兴趣，会及时主动和他们联络。五是客户。有些客户来访的问题，是很简单的，根本不需要领导出面就可以解决。所以，作为助理的你，这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他联络一下，然后再向他指明该部门的名称、位置。假如不好找，最好能引领客人去。六是其他不速之客。这种情况，你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等根本资料后，再去请示领导，由领导自己决定是不是会见。由此可见，应对不速之客的根本方式，还是要多“请示”，不可以擅作主张，一不小心得罪了公司的大客户或是得罪了领导的私人关系，就没必要了。第 页 共 页
