五星级创建活动实施方案

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1、并南西一社区五星级创立活动实行方案为扎实展开基层组织建设年，不停增强社区党组织的创立力、 凝集力和战斗力，我社区依据对于展开乡村、社区“星级创立” 活动的实行建议（小店组字 20128号）文件精神，联合社区实 际状况，决定展开五星级社区创立活动，现拟订实行方案以下。一、指导思想以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发 展观，以基层党组织创先争优活动为依靠，以五星级社区创立为目标， 经过定职责、立规范、明标准、抓管理，动员社区干部、工作人员、广 大居民、驻地单位踊跃参加五星级社区创立活动中来。社区要不停创新 工作理念，扎实深入居民中间，环绕居民的所需所求，热门、难点等问 题，踊

2、跃找出解决问题的方法，环绕提高居民参加社区建设找准工作 点，不停延长社区服务，实现对各种、各界层人群服务的全覆盖，实现 居民需求的各种服务项目的全覆盖，以“全方向为居民服务” 来创立一 个管理有序，服务完美，环境优美，治安优秀，生活便利，人际关系温 馨和睦的星级社区。二、目标和原则（一）创立目标经过创立五星级社区和落实社区服务的“两个体制”，不停提高 社区干部、工作人员的创新意识，服务意识，责随意识，用我们的 诚意、热情、爱心、诚心、关怀为居民做好事、办实事，解难事， 提高社区居民的满意度和参加社区建设的热忱和爱社区爱家园的感 情， 2012年并南西一社区力求创立到五星级社区。（二）创立原则环

3、绕文明和睦社区建设，激发和调换党支部和社区党员干部的 踊跃性和创立性，不停完美社区的各项基础性工作，要立足不停找 差距求进步，增强社区居民参加的热忱，真实把居民满意度作为创 立星级社区的重要指标。三、创立标准 我社区按星级社区创立标准实行，责任到人，依据社区各工作 站内容，将创立目标详尽分解以下，保证创立工作井井有条的进行。1、社区党建（责任人：杨丽玲、张玮芳、雷虹钰） 做好党建工作的根本，就是深入落实科学发展观、创先争优、 忠实践行一心一意为人民服务的主旨。 宽泛听取和反应民众的建议， 帮助辖区民众解决实质困难，做到权为民用、情为民系、利为民所 谋，更好的发挥好社区党组织的战斗碉堡作用。针对

4、社区的实质， 按期组织社区党员进行学习，采纳多种方式，丰富学习内容，同时 做好社区基础工作，增强党员管理，成立党员联系卡，认识党员的 生活和工作状况，聆听党员的合理化建议，联合创立国家卫生城市 和区委“晋位升级”活动，展开向低保户、低保边沿户及弱势集体 “送暖和”等活动，不停增强社区党组织的建设，提高社区党组织 的呼吁力、战斗力和凝集力。2、社区服务【责任人：张香芝（民政） 、范风娥、郝永峰（计 生）、雷虹钰、张玮芳（工青妇） 、刘振芳（低保救援） 】增强社区管理与服务，不停增强社区干部，工作人员的服务意 识，要点做好三个方面的服务。 一是经过 “一站式” 服务平台建 设，做到社区事务服务窗口

5、不时有人、社区值班室24 小时价班，居民 做事力求一次办结，为居民供给优良高效的服务；知足社区居民的需 求。二是经过展开社会保障服务，实现社区特困集体的应保尽保以 及其余弱势集体的有效救援；对社区内的困难集体登记在册，做到 状况清、底数明。三是踊跃展开便民利民服务， 完美社区服务设备， 丰富服务内容，增添服务项目，力求社区便民、利民服务许多于 10 项，经过社区卫生服务站，知足社区居民不一样层次需求。并在社区内 成立中、老年人文艺团队、舞蹈队、秧歌队等，丰富居民的业余 文化生活。3、社区治安（责任人：董建华、孙恩勤）一是坚持“打防联合、预防为主、专群联合、依赖民众”的工 作目标，密切环绕“安全

6、社区”星级创立的整体目标，以突出矛盾 纠葛排查、社会稳固、治安防备、安全生产等工作为要点，仔细搞 好不稳固要素的排查和调停工作，着力化解社会热门、难点问题。 二是以提高居民民众的安全感，增强社区治安防控系统建设，做到 保护稳固工作安排部署到位，群防群治队伍建设到位、治安安全隐 患排查清理到位、流感人口服务、管理、登记、办证到位，要点人 群管控工作到位、矛盾纠葛排查化解到位。社区实现无重要刑事案 件、无集体性上访事件、无治安灾祸事故、无邪教活动、无传销活 动、无“黄、赌、毒”犯法。三是在社区内做好对各种人员、出租 房子的排查工作，并记录在册，保证社区的安全稳固。4、社区环境（责任人：黄玉广、张香

7、芝） 成立健全社区环境卫生组织机构，一是充足调换社区各个小区 物业企业和居民民众的踊跃性，踊跃响应环卫部门呼吁，和社区各 家物业亲密配合，搞好社区环境卫生，二是以“宽泛动员，全民参 加”为主线，鼓舞广大居民踊跃参加的热忱，鼎力增强社区环境建 设。三是经过协分配合物业不停完美社区公共卫生设备，确实解决 社区环境设备等问题，为居民创立优秀的社区环境。踊跃组织好、 展开好社区广大居民民众的业余文化生活，增强社区文化、体育活 动建设，组织展开内容丰富、民众喜闻乐道的文化、体育活动。5、社区就业（责任人：胡新梅、贺素萍） 社区以充足就业社区为载体，确实增强社区就业的组织、队伍 和制度建设，增强基础工作的

8、有效落实。做到就业工作有计划、有 措施、有目标、有落实，实现社区就业有基地、有培训、有就业、 有典型、有成就。社区劳动保障要成立健全失业和就业困难人员的各样档案，做 到基础资料完好，服务规范，对失业人员一是做到失业原由清、家 庭状况清、就业要求清、技术素质清、就业去处清；二是做到关怀 走访到位、政策咨询到位、培训指导到位、就业布置到位。四、突出特点，打造亮点，努力创立五星级社区（一）建设居家养老服务站，提高老人生活质量 我社区有 60周岁以上老年人 1512 人，此中独居老人 282人，空 巢老人 210 人，困难老人 6 人。我社区拟将建设居家养老服务站，更好 的为社区老年人服务。1、服务对

9、象 一是有偿服务对象是指：有经济能力、有服务需求的老年人， 自费购置服务。 二是低偿服务对象是指： 年满 60 周岁，生活不可以 完好自理，各种固定补贴虽在低保标准以上，但经济仍比较困难的独 居、空巢老人。对这种老人，采纳政府补贴和个人出资相联合的方 式供给各项服务。三是无偿服务对象是指：由政府购置服务对象必 须同时具备以下五个条件： 60 周岁（含）以上老年人；经济困难家庭 老人（拥有最低生活保障证或各种固定补贴在低保标准内） ；独居儿 女不在社区； 纯老家庭且无儿女或儿女无奉养能力 （如儿女智障、残 疾、大病等）；常住和户籍均在社区。2、服务项目 我们经过入户走访，听取老人建议，社区居家养

10、老服务站最后 确立了以下服务内容： 一是每个月两次对无偿服务人员进行上门打 扫、拖洗地面，擦洗桌椅，整理床铺、物件，换洗衣物，清倒垃圾； 二是每季度组织志愿者进行一次换洗被子、床单、枕套；三是每年一 次冲洗窗帘、大打扫；四是按期冲洗毛巾、换洗席子，晒被子、衣 物；同时供给代购生活用品、蔬菜、快餐；代缴水费、电费、电话 费；代订牛奶、报刊等生活照顾服务。别的，社区工作人员上门进行 精神安慰、聊天、帮助解决困难。社区依据自己的实质状况成立了免上门费服务队伍， 包含送餐、 送药、免费体检、干洗、剪发等项目。其次社区联合居民的需乞降 有资质的家政企业合作为居民供给安全正规便利的家政服务。社区 成立义务

11、红娘服务；给社区的大龄青年供给服务。体育健身服务； 为老年人供给活动场所、体育健身设备、健身团队等服务。文化娱 乐服务；为老年人供给老年人大学学习、知识讲座、书法绘画、图 书阅览、棋牌娱乐等服务。 法律维权服务； 为老年人供给法律咨询、 法律救助及保护老年人奉养、财富、婚姻等合法权益等服务。3、服务收费 依据老人的自理能力、家庭收入等，社区对需要提奉养老服务 的老人进行评估，确立了无偿、低偿和有偿三类服务对象，并分别 收取 0元、 75% 元、 100% 服务费。无偿服务对象可享受每个月 5小时 的免费居家养老服务，补偿服务的对象费由政府肩负。低偿服务对象可 享受每个月 2 小时的免费居家养老

12、服务，低偿服务对象按市场价 75% 支付劳务费，金额不足部分由政府代购进行负担。其余个性化 服务，由两方约定就地支付劳务费。为保证服务质量，社区踊跃引 入市场化服务体制，将居家养老服务外服务与拥有必定资质的家政 服务企业合作。（二）建设示范文化楼院、温馨楼道，提高居民文化素质社区拟将辖区并南西一巷 9号建设成文化楼院，此中 1号楼建设成 文化楼道，并以点带面，在社区形成人人学习、终生学习的良 好文化气氛，提高居民文化素质。文化楼院和温馨楼道的详细工作 方法，利用社区办公室前的空余地段，制作灯箱、展板，能够设置 党员心语、党员承诺和党员风范等，经过党员亮身份，发挥带头作 用，带动全体居民讲文明、

13、树新风、促和睦；能够设置居民条约、 政策解读、道德评论、勤政文化、健康知识等，促使社区居民自我 管理、自我服务、自我发展。创立邻居团结相助、文明友善的气 氛。核七院宿舍 1号楼打造温馨楼道，创立“进出为友”的友善邻居关 系。在每个楼道口设置温馨提示牌，按期向楼道内的居民供给各种服务 信息；在楼道内喷绘环保、防灾、养生、科普等知识。（三）深入、细化社区网格化管理，拟为各网格内党小组 长、楼院长申请 200元生活补贴。社区党支部推动社区网格化管理，成立网格党小组，并以“划 小支部、规范管理、提高质量”为指导思想，依据“就近、类聚、 小型、灵巧” 的原则，依据社区党员散布的特点， 成立楼院党小组。为

14、保证网格管理服务工作正常有序展开，发挥楼院长在治平稳 定、环境治理、信息收集等工作中的作用，社区将在 01020101 、 01020103 网格内探究实行楼院长有偿服务，为楼院长申请 200元生 活补贴。五、主要任务1、组织社区干部、 工作人员仔细学习 对于展开乡村、 社区 “星级创立” 活动的实行建议，一致思想、 提高认识， 做好五星 级社区创立活动的动员工作。2、社区工作人员要仔细比较小店区社区星级创立考评标准 ， 联合自己分管的工作，逐项逐条剖析研究，责任到人，保证星级社 区创立的稳步进行。3、宽泛宣传， 全民参加， 做好星级社区创立的准备工作， 全力 以赴创立五星级社区。六、创立措施

15、及要求1、增强领导，尽责尽责，成立创立组织机构 星级社区的建设，关系到社区的整体工作，要求社区工作人员 一定尽心全力投入。第一成立由社区党支部书记黄玉广为组长、社 区副书记杨丽玲和社区委员张香芝为副组长，社区委员和工作人员 为成员的并南西一社区“五星级社区”创立活动领导小组，要点抓 好星级社区创立工作各项指标的落实，领导小组负责对星级社区创 立工作进行一致规划、组织和协调。2、完美社区制度建设，齐抓共管创星级 在星级社区创立过程中，每个干部要成为独当一面的解决、办 理问题好手，做到问题眼前不回避，矛盾眼前敢上手，责任眼前勇 担当。成立星级社区创立活动领导小组例会制度。社区创立工作领 导小组每个

16、月召开“创星”例会一次，会议主假如掌握创立工作的 进度以及在创立过程中碰到的问题，并实时协调加以解决。3、突出工作要点，着重创立实效 星级社区的打造与创立，要从思想上扔掉只重过程，小看结果 的现象。(1) 、社区党建工作要重各项制度的落实，更要看党员队伍在星 级社区创立中所发挥的作用。(2) 、社区服务工作要重公共服务，更要看自主创新。在做好各 项公共服务的基础上，要看在服务创新上有哪些新措施，新亮点， 特别是社区主导的便民利民项目有多少，能否知足了居民的要求。(3) 、社区治安工作要重措施，更要看居民的安全感。(4) 、社区环境工作要重环境改造，有无卫存亡角，垃圾办理是 否实时，能否低碳，更要看平常管理，居民满意度。(5) 、社区就业工作要重过程，更要看实效。要看在平常工作中 采纳了哪些措施，最后解决了多少下岗员工的就业问题。4、联合社区实质，创新社区管理模式，要在服务亮点上下功 夫基于社区的软