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1、某市场监督管理局2021年的网剑专项行动的工作总结为深入贯彻落实党中央、国务院和省、市党委政府有关决策部署，持续推进电子商务法贯彻落实，严厉打击网络市场违法行为，落实电子商务经营者责任义务，着力规范网络市场经营秩序，按照市2021网络市场监管专项行动的统一部署，县市场监管局结合本县实际，强化部门协同，推进专项行动有序开展，现将本年度工作开展情况总结如下：一、加强组织领导，快速部署落实局领导班子高度重视，根据市2021网络市场监管专项行动的统一部署，强化责任担当，压实工作责任，细化工作措施，形成了局主要领导亲自安排部署，分管领导具体抓落实的工作机制，确保扫网剑行动有序有力推进。二、排查网络违法行
2、为线索今年以来，通过消费者投诉举报、市局网络监测线索，对6条涉及电商的违法线索开展核查（其中5条涉及食品标识标签、1条涉及“圣洁”注册商标）。通过对商家索证索票、进货查验义务的履行情况进行调查，其行为符合食品安全法、商标法中可免于处罚的情形，结合商家实际经营情况，向涉及的3家电商下达责令改正通知书共6份，要求立即下架问题产品，加强相关法律法规的学习，增强食品安全主体意识。三、开展电子商务平台证照公示情况排查根据工作安排，组织执法人员开展摸排检查，县辖区内现有自建网络平台3户，经网络排查和实地核查，均已落实亮证亮照经营制度。四、开展含有“软色情”等低俗庸俗媚俗广告整治根据省市场监管局办公室下发的
3、关于开展清理整治含有“软色情”等低俗庸俗媚俗广告的通知，在辖区内全面开展整治工作。检查时执法人员就广告内容准则、广告行为规范、法律责任、易发生的广告违法行为等内容进行宣传，同时要求各广告企业强化广告法律法规学习，健全广告审查员制度、接件登记等制度，诚信守法经营。此次整治工作共出动执法人员6人次，检查广告经营者12家，未发现低俗庸俗媚俗广告。五、开展网络主播带货乱象整治整治工作开展以来，共计出动执法人员16人次，对我县网络平台进行了摸底排查。通过摸排调查，我县辖区内暂未发现有网络经营平台和网络主播带货情形。六、部门联动开展“扫黄打非”工作在县扫黄打非办的组织下，出动执法人员14人次，联合宣传部、
4、文化执法、公安、交通、融媒体中心开展检查，检查范围覆盖印刷企业、打字复印店、文具店、书店、音像制品店、物流寄递企业、网吧、ktv等场所，现场宣传普及“扫黄打非”法规，指导企业、商户规范经营。截止目前，共计检查各类经营户74家次。七、开展“打非断链”野生动物保护工作日常开展食品安全专项检查检查工作时，将野生动物保护工作纳入其中，严厉打击非法买卖野生动物行为。在今年疫情期间，为进一步督促相关经营户落实关于禁止野生动物交易公告的相关要求，执法人员对辖区内9户野生动物饲养经营者的市场主体资格、经营范围进行审查，了解销售渠道及销售台账的建立情况，关于禁止野生动物交易公告发布后的执行情况。同时结合防疫工作
5、，要求辖区内5个农贸市场、各餐饮经营户不得进行野生动物交易，禁食野生动物，并宣传野生动物保护法等相关法律法规。八、畅通消费投诉渠道切实维护消费者权益建立健全24小时值班备勤制度，保持通讯畅通公开举报电话“12315”，畅通信息渠道，便于广大人民群众投诉举报，及时处理消费者的各种投诉与举报，维护社会的良好秩序和稳定,截止目前共收到消费投诉举报76件，其中举报5件，经调查，立案1起；受理现场投诉10件，全国12315平台投诉63件，调解投诉73件，调解成功73件，有3件正在办理中；为消费挽回经损失2.3万余元；处理网络舆情4件，12345转办4件，县长信箱1件。九、落实线上线下一体化监管，强力推进协同管网县市场监管局充分发挥牵头单位作用，加强与网络市场监管相关部门的协同配合，同时加强本局内部业务条线之间的协同配合，在广告、商标、合同监管、消费者权益保护等方面形成监管合力。今后，将加大网络监管，加强部门联动，更好地实现对网络市场的全流程、全链条精准监管，提升网络商品和服务质量、改善网络市场竞争秩序和消费环境。
