物业管理投标答辩技巧培训

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1、物业管理投标辩论技巧培训物业管理投标辩论技巧培训物业管理投标辩论是招投标过程中为人们所关注的焦点。通过投标辩论，使评委和业主代表能充分理解投标企业所制作投标书的内容，从而展示该物业管理企业的实力，同时投标企业答复以下问题的技巧不但能减少或消除会议的枯燥感而且也能表达出其管理人员的程度。物业管理企业投标负责人在投标过程中辩论技巧有如下：(一)保持仪表，形象致胜辩论会的评委和业主代表首先看到的是你本人，然后才听到你的发言，在你说出第一句话前，他们已经对你形成一种印象，因此，发言时，着装和姿势尤为重要。发言者的着装应舒适而且合适辩论会的场合，并充分考虑到与会者可能的穿着。站立笔直，两脚有力，双肩稍向

2、后，这种姿势可以表现自信和自尊的气质。假如你的双手和身体不停地晃动，玩弄小物体，眼睛不敢正视听众，那无疑是向听众传递你紧张不安、没有做好准备的信号。(二)控制声音发音明晰，不要出现语言含混不清或者把句子的末尾词语吞掉的情况；恰当地调整或改变音调可以增加讲演的变化性和兴趣性；足够大的音量，让在场的每位听众都能听到你的讲话。(三)利用身体位置和动作1、身体位置发言者站在哪里很重要，许多专业人士认为，发言者的最正确位置是站在视觉材料(屏幕)的右边，这样，听众的视线在转移到视觉材料之前会集中在发言者身上。假如你在发言的过程中需要走动，记住要站在不会挡住屏幕的位置上。2、目光接触发言者和听众保持目光接触

3、非常重要。在你开场发言之前，你要花一点时间从一边到另一边看看各位评委与业主代表。这样使听众意识到你很放松，做好准备。在发言过程中，你应该小心保证你是在与听众进展目光交流，使每一位听众感到你在与他保持接触。月光接触的技巧：在辩论过程中，即使他(她)说完话之后，你的眼神不要移开。假如必须移开，也要做得慢一点。不管讲话的人是谁，一直盯着你的目的就对，你的眼神看着说话的人，不过每当说话人讲到一个段落，你的眼神要顺势转到目的对象上。这样让目的对象感觉到你对他的注意，紧绷的感觉可以略微舒缓一点。3、手势和举止手势和举止要自然。发言者的手部动作应该与你和人进展一对一交谈时所用的手势差不多，而且你也应该相信自

4、己能做到，你可用手势来强调重点内容。(四)分析你的听众发言者应考察每位听众的背景、特征、专业领域等因素。你必须清楚哪些术语和缩略用语听众已耳熟能详，哪些他们可能还没听说过。(五)充分运用视觉材料有效地利用视觉材料支持你的发言，在辩论过程中运用视觉材料可以进步听众的兴趣和记忆效果，并能帮助听众形成对发言者的个人特点和可信度的看法，这些材料可以给听众留下正面的深入印象。另外，在辩论中运用视觉材料能大大减少发言者的紧张感，进步自信心。(六)语言辩论过程其实就是沟通交流的过程，发言者必须充满热情，让听众能很快承受你的观点，学会适时地表现幽默是辩论过程中的重要技巧。同时幽默应该是自然的，而不是被强迫的。(七)把握时间是致胜钥匙任何一场辩论会都有时间限制，因此如何把握时间，在你所拥有的时间内完成对你工作最有意义的事情显得尤为重要。明智地选择哪些内容该讲，哪些内容不该讲。(八)辩论中常遇的问题及答复技巧1、常遇问题(1)工程的根本情况和相关数据(2)财务预算的合理性和合法性(3)目的和承诺的实现方式(4)管理工作的流程(5)人力资源问题2、答复的技巧(1)引用数据(2)用法规政策说话(3)过往成功经历和方法(4)自信果断和技巧拖延结合