《GPSIE”绩效改进双导航模型在企业中的应用课后测试》由会员分享，可在线阅读，更多相关《GPSIE”绩效改进双导航模型在企业中的应用课后测试（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、GPS-IE”绩效改进双导航模型在企业中的应用课后测试一、单选题1. 关于HPT的说法，错误的是（）。7A以达到提升绩效为最终目的會B只适用于个人、小型班组Cf它是一系列基础流程的系统性组合，包括绩效分析、原因分析、改进措施的选择等Df它通过一系列地选择、分析、设计、开发、实施和评估，在最大程度上影响人的行为和行为成果正确答案：B2. “GPS-IE”绩效改进双导航模型中的G目标指的是（）。7Aif，个人目标B厂组织目标C+战略目标D厂部门目标正确答案：C3. 高层是掌舵者，相当于人体的（）位置？7會A+大脑B厂脊柱C厂腰间D厂手脚正确答案：A4. 内部价值链需要内部各级管理者共同合作，最终都
2、是指向于（）。7A厂领导B厂员工令C+客户D供应商正确答案：C5. “GPS-IE”绩效改进双导航模型中的，更值得关注的是（）。7AipG（目标）令BP（问题）CCs（解决方案）DipI（实施）正确答案：B6. 中层相当于人体的什么位置？7A厂大脑零B脊柱C厂腰间D厂手脚正确答案：B7. 高层主要负责的是（）的事。xA+该不该B好不好C|厂干不干D|厂5故不做正确答案：A8. 以下说法，不正确的是（）。7A结果是指所有计划与投入的产出B原因是指导致症状的可测量的要素C+问题是指看得见的表相Df=策略是指解决问题偏差的方法正确答案：C9. “我是否知道并认同酒店的发展战略？”，这个是关于（）的问
3、题。xA长期合作意愿Bf战略支撑能力Cf价值取向令D+战略共识负责。7正确答案：D10. 外部价值链是用来解决酒店在整个产业当中的定位问题，由组织（令A*高层B厂中层C厂基层D厂全员正确答案：A二、多选题11. 二级问题的数据表包含哪些项目（）？7歹A“年末值令B“年初值令C月末值會D月初值正确答案：ABCD12. 三轮矩阵分别是指（）。x歹A现状轮九“计划轮C目标轮令D“愿景轮正确答案：ABD13. 在解决问题的过程中，我们会有三种层面的解决角度，分别是（）A问题解x粤B“症状解歹C模式解聲D根本解正确答案：BCD14. 在绩效导向设计当中，也会从（）方面来思考。7酱A蔽规模會B“效率令C“
4、成本令D*质量正确答案：ABCD15. 没有仪表盘，部门经理无法回答以下哪些问题？x令A“我是否知道并认同酒店的发展战略？B今年的经营目标制定靠谱吗？电C球我是否愿意陪伴酒店走过三年战略周期？聲D我凭什么能够带领部门实现酒店的战略？正确答案：ACD16. 绩效改进地图（PIM）主要分为三个方面，分别是（）。7令A“识别问题皆B“解决问题C确保目标豎D球保障问题的实施正确答案：ABD17. 是否培训成合格的员工基于（）。xA培训部门的积极性警B培训员工的需求总量有吗C客户的要求是否满足粤D*有了需求后，能够确认保证可以把员工给培养出来正确答案：BD18. 如何制定酒店战略目标？7A由高层领导自行
5、制定孕B“统计本酒店的最大产能数會C看当前的现状值鲁D调查周边的同类型的酒店正确答案：BCD19. 考虑组织共同愿景需要从（）的角度去思考。xA“组织的方向令B组织的战略皆C蔽利益分配D价值链正确答案：ABC20. 作为外包人力资源公司，需考虑（）。7服务的客户是谁B产品或服务是什么tc7交付标准是什么交付的好，收益是什么正确答案：ABCD三、判断题21. 一级问题是结果指标，二级问题是过程指标，而三级问题是关键的活动指标之间相互转化。7*正确C错误正确答案：正确22. 没有完成的二级问题，会成为下一步的短板。7*正确C错误正确答案：正确23. 三级问题是指基于年度经营目标的部门级过程指标的偏
6、差。x厂正确*错误正确答案：错误24. 高层是划船者，他就好比一个人的手脚。7厂正确*错误正确答案：错误25. 绩效改进技术更多的是关心组织目标、部门目标和岗位目标之间的活动。7*正确C错误正确答案：正确26. 一级问题是指基于酒店战略价值的部门级的结果指标的偏差。7+正确C错误正确答案：正确27. 客房部的硬件过时了，漏雨或者是地毯有霉味，这属于问题。x厂正确错误正确答案：错误28. 多数管理者是凭着感觉和经验，在推动着他的管理行为，这是酒店常见的管理问题。7+正确厂错误正确答案：正确29. 我们的最终目的是为了改进我们的绩效，可是改进的前提是分析，分析的前提是统计，统计的前提是测量，测量的前提是标准，标准的前提是定义。7*正确厂错误正确答案：正确30. 基层相当于人体的手脚，去负责做不做、干不干的事。x+正确正确C错误正确答案：窗体底端
