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1、各岗位胜任力标准在岗位胜任力系统中，每一胜任力特征均分为3-5个等级（本项目界定为4个等级），各等级的行为描述如下表所示，根据自身的分析及检讨，你认为自己目前的胜任力是否接近标准，还是有待进一步提高第一级第二级第三级第四级责任感：指个人对自己、他人、集体、国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、*担责任和履行义务的自觉态度而产生的情绪体验。工作的完成情况以上班时间为界，对未完成的工作拖E,找借口。对待工作认真负责，尽量在规定时间内保质保量的完成。合理安排并规划自己的工作，对于未完成的任务勇于承担责任，并主动解决，落实。对于计划或要求内的工作少有未完成现象。以公司为家，事业心较重
2、,对于自己、部门的工作，甚至公司未来的发展方向等问题主动思考，并以此为己任，感到自己身负责任重大。积极性：指个人对待工作或任务时表现出的一种意愿态度或程度。工作等待领导安排，时常出现消极怠工的情绪化表现。工作认真，态度中肯，较少将个人情绪带入工作中，对于份内之事按要求完成，对于其他事宜采取袖手旁观的态度。对于工作充满激情，精力充沛，份内工作完成之余，主动承担其他任务，并尽职尽责、毫无怨言。对于工作不惜投入较多的时间，善于发现和创造新的机会，提前预计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效。自我克制：能够在工作环境中约束自己的言行，无需他人监督也能高标准，严格完成工作。对于制定的计划，
3、通常因为主观原因不能完成。在工作场合中，能够遵守公司的规章秩序，但偶尔会出现情绪化表现。对自己要求较身，并努力达到公司及个人设定的标准，注意个人的言行举止，尽力避免将情绪带入工作中。控制自己情绪的能力较强,在职场中通常能够冷静、理性的处理问题，无需他人监督也能高质量完成工作。执行力：指把想干的事干成功的能力故事缓慢、不能在预定时间内完成工作，处理行动有条不紊，能够按制度、规定处理问题，能够按照领导的意图将工作落实到位，并将出对于任务执行过程中出现的障碍能够积极地克第一级第二级，急问题显得力不从但与预期成效尚存在差距。监督能力：指依据既定的行为规范实施监察督促的能力。对于公司既定的制度、规定个人
4、努力遵守，但对他人的违规行为漠视，任其发展。时常提醒个人及他人遵守公司相关规定，对于出现的情况能够事后指出，不做严格处理。听能力：指听者理解言者口语表达的信息和能在头脑中将语1在与他人沟通时经常不能集中精力，不能按照言者的思考虑问题。个人言语较少，习惯于接受他人传达的信息，并能够止确的理解。达能力：运用适当的文法和词汇，结合身体语言，有效的表十呆持正常的语言沟通，M够将个人的想法传达语言表达较清晰，词汇运用恰当贴切，能够使他人正确地领会具想法。J服力：善用人际沟通技巧，使其构想、计划、产品和服务等5，有个人的想法，虽然,观合理，但难以使他、接受并认可。在为人支持或观点正确的情况下，能够恰当的表
5、达具观点，并使他人明白、接受、肯定。第三级第四级现的问题及结果及时向上级反馈。月服,并最终将工作完满的执行落实卜去。发现问题的意识较强，能够胜任其监督职能，观察力较强，能够及时指出问题，并贯彻执行相应的法规，倾向于警戒强化作用。随时寻找可能出现的问题,并及时反馈，通过客观合理的分析协助解决问题，并经常向其他员工宣传、提倡发现问题、解决问题的意识。、转换成意义的一种能力。亲和力较强，他人愿意与之沟通，通常能够换位思考，设身处地的为他人着想。掌定的倾听技巧，对于言者的倾诉能够做出合理的反应，并给出合理的意见与建议。大自我。语言掌控能力较强，词语运用灵活、丰富，能够适当的结合身体语言使他人更好的理解
6、其意图，并可在短时间内将问题说明清楚。掌握适当的表达技巧与文法，能够根据不同的场合，合理的组织言语，有效的表达自我，同时令听者心服口服，并赞叹其语言魅力。美得肯定与接受。思路较清晰，乐于与他人辩论，喜好旁征博引，并竭力使他人信服自己的观点，同时以此为傲。熟练掌握沟通说服技巧，容易使他人接受其观点，即使观点不正确、不合理，仍然可以引导他人按照自己的逻辑思考问题。第一级第二级,讲能力：面对团队，能够运用适当的口头语言、身体姿态及斗性格内向、腼腆，在众人面前讲话紧张，不能清楚地说观点。当众发言较紧张，语速不同于日常，但仍能保持思路的清晰，并将预备的信息有效的传达出去。谈判能力：指在各类合作中，为使双
7、方意见趋于一致而进行、他人交涉中，时常处于弱势，较少促成使其利益最大化的合作意向。具有较好的理性思维，在谈判中，运用个人智慧使他人接受其条件，达成双赢的合作意向。4队合作：建立、维护并运用高效的团队，使团队绩效表现最二，虽调个人工作的重要性，倾向于独立作业，不善于与他人分享信息。显示出对团队成员的尊重，能合群，努力使自己融入团队中，并在团队决策中提出自己的意见和建议，做好份内事夕卜，用实际行动支持团队的决aE。、际理解力：善与不同类型、层次的人友好相处，积极主动地（不懂得处理人际关系时因势利导的原则，对人的观察研究不足，难以运用技巧协调各方面关系。平常情形下，能够以适度的方式使他人接受意见，按
8、意图从事。如果时间紧或情况特殊，往往会做出不当的人际处理决定。第三级第四级常助视听器材，有效的传达信息。面对团队表情镇定，语速正常，能够克服自己的紧张情绪，努力营造出轻松、自在的演讲氛围。语言具有号召力，鼓动性，能够自如的运用演讲技巧调动听众的情绪，达到演讲的目的。的洽谈磋商的能力。J懂得借用团队的力量与智慧，设计谈判内容，在交涉过程中，处于掌控地位。灵活运用谈判技巧，在难度较大的情况下，仍能使其利益最大化，并保持双方友好合作的关系。文化，并实现公司的目标。指导并协助其他成员的工作，对其能力和贡献表现出积极的态度。鼓励他人参与团队讨论，服从团队的决定，并努力协调各成员实现内部合作的目标。善于化
9、解团队的冲突，维护和加强团队的声誉，具有个人魅力，能够指出团队激动人心的发展方向和目标，并激励团队成员为之奋斗。殳展人与人之间的关系。在人际关系处理中善于把握分寸，能够轻易的与各种类型、层次的人友好相处，并赢得他人的褒奖。不是靠盲目的鼓励，或不容分说的手段来解决问题，而是长于以情动人，以理服人，用高超的技巧来使目的得以实现。第一级第二级，和力：指人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。算日少语，不善言谈，行为拘谨，习惯于与人保持距与他人保持正常的交际，不亲近也不疏远，立于人际是非之外。影响力：用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人的思想&个人意图行事，对他人不构成任何影响。通过交流与沟通
10、，能够促使他人按照自己选择的更好的方法或程序处理问题。“策力：具有战略眼光和客观思维能力，掌握各种方法及时做上不能在既定的要求下做出决能识别机会，评估困难程度，利用一定的方法在一定的时限内做出决策。计划能力：指在动员工作或活动以前预先拟定具体内容7在工作过程中，时常处于忙碌的状态，感到时间紧迫，不够用，而手头的事务繁杂无序。工作遵照事先计划执行，但在过程中时常遇至U计划外事务或问题。第三级第四级态度和蔼，表情平和，使他人易于亲近，并耳匕够激发他人倾诉的欲望，与之保持密切的友好关系。与人交往轻松自在，对人对事富于情感，善于化干戈为玉帛，并能赢得多数人信任与好感。和行动的能力。在一定范围内成为大家
11、学习的榜样，具观念与建议受到严肃重视，在无形中使他人乐于接受其思想。在任何环境乜其言行举止对他人具有强烈的影响，并成为拥护、追随的对象，能够轻易的改变他人的思想和行动。七决定，并勇于承担责任。在决策前尽量从组织内夕卜认取相关信息，并清楚地了解决策程序，能评估各类解决方案对组织的风险和收益并确定备选方案。在复杂的环境中，在对机会和潜在风险做出战略评估的基础上做出决策，能回顾过去的经验并衡量各种备选方案的正负影响，明确组织发展方向，做出对组织利益最大风险最低的决策，始终将决策与组织的长远发展结合起来。和步骤的能力。对于未来工作习惯于事先拟定具体内容及步骤，并预计可能出现的问题。擅长于从事规划工作，
12、并将细节罗列其中，对于未来可能遇到的问题了然于胸，并以预备了第一级第二级第三级第四级充足的应对措施，织协调能力：指为了达成所指明的方向而调动、协调各类资源的能力。能较好的完“，但不善十整合资源，力达成目标。能够明确完成目标所需要的资源，但统一调配的能力欠缺，须得到更高层的支持与协助才tg持续实施计划。能够整合需要的资源，创造必要的条件，组织相关人员完成工作任务。擅长于调动其他成员的工作积极性，将一项任务合理的分派给相应的胜任人员，并组织任务团队齐心合力的实现预定目标。成就导向：指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。工作目标不清晰，安于现犬，不追求进步。渴望成功并得到他人的认可，但成就
13、意识不迫切，对事对物更愿意顺其自然的发展。在工作中积极的追求更大的成就，为自己设定富有挑战性的目标，并努力寻找实现目标的路径，愿意为此付出辛苦。希望出色地完成上级布置的任务，在工作中极力达到某种标准，愿意承担重要的且具有挑战性的任务，在工作中有强烈地表现自己能力的愿望，不断地为自己设立更图的标准从而追求事业上的进步。”间管理：指个人在一定时全力于自己的目标奋斗，使f间内，以正确处事观念，以正确处世方法，善于利用和开发自己时间资源，自己的成就达到最大。做事随性，不注重时间管，里。具有时间管理意识，时常安排个人的时间，并遵照执行。时间观念较强，能够合理的分配时间，并根据事件的重要程度、紧迫性安排进程，能够有效的控制时间、精力的浪费现象。对于需处理的问题进行合理分析，将不重要的工作安排给合适的人员完成，使自己多从事能发挥最大效益的事情。有效授权：合理的将工作分配给下属，并进行适当的指导和跟进工作。（事亲历亲为，或对分配的事宜甚少过问。倾向于将繁杂的工作分配给下属完成，对于执有计划的将工作分配给
