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1、基于真实运营的电商物流实训基地建设方案基于真实运营的电商物流实训基地建设方案目 录1 概述32 创业实训基地详细设计62.1 实训基地整体介绍及平面布局62.2 具体介绍92.2.1 产品陈列展示区92.2.2 摄影实训区92.2.3 电子商务洽谈室102.2.4 电子商务创业办公区112.2.4.1 全球供应链O2O运营平台122.2.4.2 电子商务企业模拟实训软件122.2.5 电子商务仓储物流中心162.2.6 电子商务创业教学系统配套资源库223 创业基地实战方案274 应用岗位和培养计划375 项目整体预算381 概述目前高校的实训环境的建设，已开始从“机房式”的方式向集成化、仿真
2、化、实景化的方式发展。为使实训环境的建设独具特色，更加适合教学，更有利于提高学生的技能，我们建议学校根据现有的学科要求，利用已有的软硬件条件，合理的投入，建设校内企业管理仿真化的实训实习平台。本方案将按照国内电商实训教学的第5代“自建商城实际运营”的模式进行建设 。国内电商实训教学的发展经历如图：阶段实训教学模式明显特点对应实训手段第1代普通电商软件纯仿真教学教材资源库第2代D软件模拟纯仿真教学电子商务平台分级资源库第3代校内实体超市+校内网上商城仿真教学+校园超市真实运作校内超市校内网上商城跨专业实习平台第4代在淘宝等网上实际运营基于淘宝类实操+无教学功能企业顶岗创业班订单班奖学金普通电商软
3、件基础上改造：模拟淘宝（数据互通京东、天猫）模拟淘宝+真实数据+教学功能第5代自建商城实际运营（含真实物流）自建商城+真实货物分销（行业）+真实资金+真实物流+移动电商+教学功能真实供应商实体企业实体配送中心创业班订单班奖学金1.1 建设必要性与可行性1、电子商务的蓬勃发展带动了应用型、技术型和管理型电子商务人才需求的急剧增加，扩大了社会就业。有关专家预测未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。2、伴随大学生就业高峰，大学生的就业问题不容乐观。引导大学生树立创业意识，提高大学生的创业技能，使他们进行创业并带动其他同学就业对于减轻大学毕业就业压力意义重大。3、电子商务发展迅猛。一是我国电子
4、商务交易规模保持快速增长态势，规模增长带来的经济效益还将继续：“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍 ；2011年，我国电子商务整体交易规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点 ，连续多年保持20%以上的高速增长态势。 二是B2B电子商务市场地位稳固，成为助推传统经济领域的关键因素：2011年，网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是网络购物用户渗透快速上升，社会零售占比持续攀升：2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额
5、达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。4、作为培养技能型人才的高职院校，学院有必要和可能改善人才培养条件。本实训基地的建立将为实践教学的顺利实施、理论和实践的有机结合创造条件，为大学生进行创业规划和创业实践提供保障。1.2 建设总体规划目标及定位（一）、实训基地建设指导思想和原则以培养技术应用型本科人才为目标，以“增强能力”为落脚点，以满足实际教学需要和本科实验教学为标准，遵循经济管理类专业实验教学的内在规律，充分借鉴其它院校同类实验室建设的经验，努力探索出一条具有特色的实验室建设、管理和实验教学的新路子。本规划制定的基本原则：统筹规划，目标明
6、确；突出重点，分步实施；资源共享，讲求效益。（二）、实训基地建设目标重点建设以电子商务为中心的整个产业链各环节；通过建设，使整个实训基地从电商产品的业务洽谈到销售出库一系列的业务操作都能具体完整的进行实训。并能够进行校企合作，进行电子商城业务真实运营的目的。实训基地的建立，必须努力培养一批高水平的实践教学师资和实验室管理人员，全面提高教育质量和教研水平。1.3 设计要求（1）能够根据电商专业教学计划，实行授课和网上实习相结合，满足课堂网络化教学的需要。（2）能够满足学生实习的需要，通过上网实习，了解电子商务等全过程的各个环节，掌握各专业基本的理论知识与操作技能。（3）能够基本满足学生进行模拟化
7、的企业运行的组织与管理。（4）模拟企业真实办公场景进行网上实习。2 创业实训基地详细设计2.1 实训基地整体介绍及平面布局2.1.1 整体介绍电子商务经营创业实训基地是整个建设项目对外的门户，主要通过B2B 、B2C、O2O等运营方式的电子商务运营平台，宣传在售产品的信息等。学生可以通过学习模拟电子商务中心直接在网站平台下单，物流公司运输、生产厂家生产的业务，了解电子商务产业链作业全过程。电子商务经营创业实训基地，主要由以下几个部分组成：1、摄影实训区: 该实训区现在配置有整套供进行人像摄影、广告摄影、产品摄影的灯光设备，各色背景，数码照相机等。主要用于学生的广告摄影、人像摄影、产品摄影等基础
8、训练，为学生将来从事这些行业的工作提供必要的实训场所。具体详见各区域介绍。2、产品陈列展示区：用于电子商城线上产品展示。配备玻璃展示柜、LED电子播放设备、产品展示屏风等。具体详见各区域介绍。3、电子商务洽谈室：是电子商务实训中心的业务谈判室。是电子商务创业办公区的一部分。具体详见各区域介绍。4、电子商务创业办公区：本模拟中心将模拟真实的电子商务企业办公环境、电子商务创业教学系统等，与商品展示区、电子商务谈判与教学区相结合来完成整个电子商务实训项目的教学。具体详见各区域介绍。 72.1.2 整体平体布局1）电子商务创业中心2）电子商务仓储配送中心2.2 具体介绍2.2.1 产品陈列展示区本区域
9、主要模拟电子商务实体门店，用于电子商城线上产品展示。配备玻璃展示柜、LED电子播放设备、产品展示屏风等。可以做到宣传电子商城产品的特点，成为电子商务O2O销售模式必不可少的一个重要环节。2.2.2 摄影实训区该实训区现在配置有整套供进行广告摄影、产品摄影的灯光设备，各色背景，数码照相机等。主要用于学生的广告摄影、产品摄影等基础训练，为学生将来从事这些行业的工作提供必要的实训场所。 实训项目内容： 二、广告静物摄影 1中画幅及大画幅技术相机的使用 2测光表及附件的运用 3广告静物摄影用光基础 4广告静物摄影布光形式 5广告静物摄影的控光技术 6广告静物摄影的背景布光方法2.2.3 电子商务洽谈室
10、商务谈判能力是电子商务专业、市场营销专业学生的一项重要专业能力。基于企业对商务谈判、企业策划人才的需求而设定培训项目及内容，能满足课程实训的诸多需求。商务谈判模拟的业务角色包括谈判中的主谈、辅谈、秘书；模拟招聘中的招聘专家、求职者等，注重环境熏陶，培养学生职业素养，组织学生进行商务谈判和求职模拟实训。 一、主要功能 通过商务谈判实训学生可以真实地感受到谈判的气氛，从各自的角度参与到模拟谈判中去，学习并应用各种谈判技巧心理素质得到一定的提高；让学生了解到现代商务谈判的流程，学习先进的现代商务策划理念及现代商务策划能力通过仪容、姿态、表情、语言、礼仪实训可以让学生充分的了解自我、展示自我，培养学生
11、的自信与交际能力。为国际贸易、市场营销、涉外旅游、会计等专业提供相关的实验实训服务，为师生提供科研服务，为社会提供培训服务。二、主要实训项目 谈判者心理素质测试 、商务谈判的准备、商务谈判的开局、 商务谈判的报价策略、商务谈判的议价策略、 价格磋商与沟通技巧、 商务谈判的让步策略的实训学习、辩论赛；针对仪容礼仪训练、姿态礼仪训练、表情礼仪训练、语言礼仪训练、日常礼仪训练、办公礼仪训练、仪式礼仪训练和训练人员招聘的基本程序、要求，应用所学的招聘方法进行招聘模拟训练。2.2.4 电子商务创业办公区本模拟中心将模拟真实的电子商务企业办公环境，将整个电子商务办公室为分六个部门，分别为：信息管理中心、网
12、上交易中心、物流管理中心、生产管理中心、CA认证中心、银行结算中心，实训的过程中，我们将按照不同部门职能进行业务划分进行实操实训及业务经营。实训区以企业模拟系统为核心，系统依托各企业的业务流程进行设计，各企业通过数据交换使得平台内各企业及商务伙伴达成数据共享，以减少重复环节、提高工作效率的重要性。模拟系统可以完整的对电子商务企业业务进行仿真实训。2.2.4.1 全球供应链O2O运营平台全球供应链O2O运营平台主要实现线上营销与线下实体超市/工厂相结合，体现全球供应链的综合服务功能，学生通过全球供应链O2O运营平台及时了解产品的分销采购、发布、产品展示与购买。同时在内部署智能触摸终端，直接进行在
13、线电商购物与订货，国际采购执行、国际分销执行、全球DC分拨配送并通过在线支付方式，方便学生直接进行订货与配送，并进行后续运营收费。同时在校园实体超市，也可以直接订货，使得网店与实体店的完美结合。2.2.4.2 电子商务企业模拟实训软件本平台仿真模拟电子商务企业工作场景与业务操作流程。对网上支付与结算、物流配送、商务信息收集、分析与处理实训、商务谈判与沟通技巧、客户关系管理、管理信息系统应用、商务信息管理综合技能训练、电子商务案例分析等课程的实践教学任务。电子商务教学模拟套件，通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来学习电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的
14、作用。（1） 软件实训业务流程图（2） 部门、岗位及实训项目列表序号实训模块实训项目实训层次岗位学时面向专业1入门学习熟悉电子商务软件操作所有岗位2电子商务2B2C基础购买掌握简单的B2C购买流程业务所有岗位2电子商务3电子商务基础CA证书认知及应用实验操作所有岗位2电子商务学习电子数据交换EDI操作所有岗位2电子商务网上银行初步实践操作所有岗位2电子商务4B2C实训模块掌握B2C正常消费流程业务所有岗位2电子商务掌握B2C正常采购流程业务所有岗位2电子商务掌握B2C预警采购流程业务所有岗位2电子商务掌握B2C缺货购买流程业务所有岗位2电子商务5B2B实训模块掌握B2B正常购买流程业务所有岗位2电子商务掌握B2B缺货购买流程业务所有岗位2电子商务6C2C实训模块掌握C2C一口价流程业务所有岗位2电子商务掌握C2C拍卖流程业务所有岗位2电子商务2.2.5 电子商务仓储物流中心整个“仓储物流中心”主要由以下几部分组成：每一技能区可以分为仓储保管区、打包实训区、堆码实训区。整个“仓储物流中心”通过局域网及组态控制网络有机联系起来，可实现整个系统的全面自动化管理，每一技能区学生可能智能登录实训考核。为今后物流管理软件和这一物理环境结合，充分发挥“仓储配送实训室”功能创建了必要且良好的条件。2.2.5.1 存储保管实训区（1） 实训技能（学时：12）
