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1、评审办公室职责根据质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系标准的要求以及公司实际运行情况，办公室主要负责员工满意度调查及员工的培训教育、文件控制等工作，在实施过程中本部门主要做了以下几项工作：1、根据质量手册和标准的要求，编制了相关的程序文件和三级文件.2、组织对员工满意度调查、分析、评价和采取措施。_年_月，由办公室组织进行了员工满意度调查，员工满意度调查表针对_个项目进行设计，每个调查项目分别以非常满意、基本满意、不确定、不满意4档进行评价，员工满意度得分为_%，具体内容见员工满意度调查报告。3、组织编写了岗位入职要求、一般人员岗位素质标准，对公司所有岗位按教育要求、经验经历要求、能力
2、/素质/培训要求、个人情况要求等几方面进行编写，为今后人员配置、员工考评、培训及个人发展提供基本依据。4、组织编写了本公司岗位职责权限、部门业务计划，对公司各职能部门今后的工作展开提供了合理的指南，使公司对各职能部门工作的考核有了明确的依据。5、制订和组织实施公司年度培训计划。1）、组织各车间、部门调查所在员工培训需求，收集反馈意见，结合公司的实际情况制定了公司_年度培训教育计划，经总经理批准后实施。并按培训计划进行了培训，培训计划完成率_%，合格率_%。2）、加强质量知识和质量意识的宣传、教育，使员工充分地认识到每一个人的工作与实现公司的质量方针和质量目标、保证产品质量、提高公司的市场竞争力
3、等有着密不可分的关系，以增强其团队意识，确保员工为完成质量目标而做出贡献。3）、对培训效果进行了评估，对培训实施情况、培训的有效性进行了阶段性小结并形成书面报告，通过总结、评估给公司以后开展员工培训提供了可靠的经验保证。有利于培训质量的提高。6、组织全体员工填写个人履历表，建立员工个人档案，保留每位员工的教育、经历、培训以及岗位（或工种）资格认可的记录。7、针对第一次内审所发现的不符合项已全部采取了纠正措施并进行了整改，整改完成率_%。8、目前尚需改进的方面：尽管我们按照标准要求建立健全了有关程序文件和三级文件及其相关的规章制度，而且严格认真按照文件要求进行运作，使公司的管理水平较之以前有了很
4、大提高，但是由于历史和环境的原因，加上公司的基础薄弱，因而在许多方面我们尚有待改进和完善；1）、需进一步探索、加强公司后备力量的培养工作，健全岗位人员优化配置机制，为员工创造较好的个人发展空间，引导、帮助员工实施个人发展计划，把员工个人的愿望与企业的需求有机地结合起来，使企业、个人双方都受益。2）、加强对培训教育计划实施的检查指导与考核，提高员工岗位技能水平，使全体员工都非常清楚地知道体系要求做什么、如何做、做到什么程度、要留下什么证据。从而有序地推动质量管理体系的建立和实施，提高质量体系运行的符合性和有效性。3）、公司的组织结构、人力资源的配置基本上是适宜的，能够使产品质量和服务质量满足顾客
5、的要求。但技术部人员配置需进一步加强。总之从办公部质量体系的运行情况来看，我公司质量体系是适宜的、运转是有效的。我们将更加努力的开展工作，严格按照标准要求，认真执行质量手册、程序文件的规定，在质量方针的指导下努力实现质量目标。以更好的服务、更高的质量满足顾客要求。办公室_年_月_日评审办公室职责（二）一、评审办领导小组：组长：成员：工作职责：1、全面负责申评二甲医院的工作指导及组织；2、做好申评过程中的协调运作工作；3、组织动员学习评审标准和实施细则；4、组织制定迎接“二甲”医院评审的工作任务分解方案；5、指导各专业组根据评审要求和评分标准开展自查和整改。（二）、设立二级医院等级评审专门办公室
6、，具体分工如下：主任：职责：1、负责评审办日常工作的组织、部署、协调、检查、督促和工作调度。2、制定全院创建实施方案；各阶段工作安排和工作要求。3、负责起草相关文件、各类重要文稿4、收集整理、汇总分析各类信息资料；作好上下反馈，完成创建所需的各种相关资料。5、责协调、检查、督促相关领导及各部门的工作；督促指导、检查考核申评工作；资料员：_职责：_职责：_职责1、协助负责定期编发评审工作简报12、协助负责迎检验收的协调衔接工作。3、负责文稿起草和情况综合，做好会议记录；4、负责评审工作所需资料的收集、整理、归档；5、负责资料打印装订6、下发各类通知、简报、通报、（三、）有关要求：1、全体工作人员
7、必须遵守评审办工作人员管理制度、考勤制度；2、全体工作人员必须自觉完成领导交办的临时性任务。_年月日2评审办公室职责（三）近日，医院评审办公室组织召开等级评审联络员会议，由科室主任、副主任及骨干组成的联络员队伍_余人参会，评审办公室成员全部到会，医务处李甲辰主任主持会议，杜继臣副院长出席并发言。李甲辰主任介绍了科室联络员的职责有。负责本科室评审各项工作；向评审小组提出科室存在问题及整改意见；参加评审办组织的各项会议；组织科室成员学习各项规章制度；完善各项记录。还强调了单病种质量管理工作的重要性。杜继臣副院长介绍了三级综合医院检查流程，同时指出，创建“三甲”医院对医院来说既是一个机会，也是一个挑
8、战，全院员工思想上要高度重视；各科室要对各个层面进行宣传发动，使每一位职工都明确等级评审对医院发展具有重要意义，而且关系到每位职工的切身利益。全院职工要树立大局观，有危机感、有责任感，要知道自己哪些应做，怎样去做好。行动上也要做起来，人人知道三级综合医院评审标准条款评价要素与方法说明（_年版）内容及其评审流程，按时参加院部组织的每次培训考核，积极整改存在的问题。同时提高医疗质量与医疗安全，进一步提升护理服务质量。杜继臣副院长布置近期任务。评审办公室职责（四）1、认真做好食品安全管理体系文件的收集和管理工作，保证各项工作有章可循一、为了确保管理体系运行的有效性，办公室和食品安全小组积极做好管理体
9、系相关支持性文件的搜集和整理工作，按照体系运行要求，是通过网络查询、阅读报刊、书店购买等方式积极收集相关法律法规和国家最新下发的体系标准文件。收录了食品卫生法、食品安全管理体系食物链各类组织的要求、生活饮用水卫生标准等文件。二、是按照体系运行的要求，进一步补充完善了各岗位职责和工作流程，充实了程序文件，确保了程序文件的有效性。提出了认真组织员工学习，按照标准严格执行的要求，为食品安全管理体系的顺利运行提供了可靠保证。三、是为了确保编制的食品安全管理相关文件适用于公司管理现状和符合管理标准，办公室根据食品安全管理体系要求，及时掌握各部门的工作动态，统一了相关部门运行的有关记录清单，对所有记录清单
10、规范了名称、编号，标注使用部门等，以及保存期限，在实际运行过程中，办公室根据受控文件的更改情况及时对清单进行了修改，做到了受控文件的全面和准确，以利于文件的检索和查阅。2、切实加强内、外部沟通环节，保证信息畅通、反馈及时。办公室进一步加强了信息工作的规范化建设。一是根据食品安全管理体系的要求，从工作环境、操作流程、服务质量、部门建设等方面，办公室组织对各部门的工作情况进行检查。始终以服务对象为关注焦点，积极与责任部门沟通，有效地促进了食品安全管理体系的运行。通过网络搜集行业相关信息并组织相关人员学习。让各部门在第一时间掌握行业动态、了解饮食安全相关信息。3、人力培训方面。_年公司派人进行了is
11、o2_食品安全管理体系的内部审核员培训，另外对haccp小组成员和公司其他员工的培训，先后组织进行了三次集中培训；员工培训率达到了_%。自贯彻执行iso2_食品安全管理体系以来，大家统一思想、提高认识，切实履行食品生产加工环节监管的重要职责，涉及生产有关的人员全部持有健康证。4、内审工作中，检查出的不符合项，办公室及时进行了整改，验证结果良好。5、总结经验，纠正不足，努力推进食品安全管理体系运行公司内审工作的顺利完成，预示着食品安全管理体系在公司的运行已进入了一个新的阶段，体系运行的要求已在公司每一位员工的心里成为了工作的标尺，公司的服务质量和服务水平得到了不断的提高。深刻总结前期的工作经验，对内审中发现的问题及时整改，查漏补缺，是继续推进食品安全管理体系运行的前提。办公室将在今后的工作中加大检查力度，将公司的整体产品质量和服务水平推向新的台阶。办公室：日期：第3页共3页
