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1、项目名称项目名称起始时间YYYY_MM_DD产品名称软件缺陷分类标准产品版本1.0软件缺陷分类标准文档编号文档类型密级Sdcc_0.2编制/日期审核/日期批准/日期蓝娜/2012-03-14变更控制状态页数共 8 页广州市新康博思信息科技有限公司 文档修改记录*S START A - ADDED M - MODIFIED D - DELETED版本号日期修订人S*AMD版本修订描述变更请求号草稿v0.12012-03-14蓝娜S首次编写，用于规范系统测试。初稿v0.22012-03-20蓝娜M修改缺陷状态与优先级初稿v0.22012-03-20蓝娜A增加缺陷原因、缺陷修改次数终稿v1.0修订稿
2、v1.1 目 录1引言11.1编写目的11.2定义与缩写11.3参考资料12软件缺陷分类标准12.1缺陷属性12.2缺陷类型12.3缺陷严重程度32.4缺陷优先级42.5缺陷状态42.6缺陷来源41 引言1.1 编写目的制定本标准的目的是为软件测试提供缺陷分类的标准。本文档说明了问题类型、缺陷属性、缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷来源、缺陷修改次数、缺陷原因。其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。 1.2 定义与缩写表 11 定义与缩写术 语定 义软件缺陷（Software Defect）对软件产品预期属性的偏离现象。残留缺陷（Residual Defect）指软件发布
3、后存在的缺陷，包括在用户安装前未被检测出的缺陷以及检测出但未被修复的缺陷。1.3 参考资料表 12 参考资料列表编号资料名称作者日期出版单位01计算机软件测试标准2 软件缺陷分类标准2.1 问题类型表2-1 问题类型列表序号问题类型名称说 明1缺陷一个导致软件功能不能正常使用的问题。2改进改进或者增强现有的功能或任务。3新功能产品或项目尚未开发的新功能。4遗漏功能产品或项目应具备但尚未开发的功能。2.2 缺陷属性表2-2 缺陷属性列表序号属性名称说 明1标识（Identifier）标记某个缺陷的唯一的符号，可以使用数字、字母组合来表示。2标题（Headline）对缺陷进行的简短描述。3描述（D
4、escription）对缺陷进行详细的描述，以便缺陷重现。4严重程度（Severity）指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。5优先级（Priority）缺陷必须被修复的紧急程度。6状态(State)缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。7来源（Source）指引起缺陷的起因。2.3 缺陷类型缺陷种类：根据缺陷的自然属性来划分。表22 缺陷类型列表编号缺陷类型描述子类型编号名称01功能问题F- Function影响了重要的特性、用户界面、产品接口、硬件结构接口和全局数据结构。并且设计文档需要正式的变更。如指针，循环，递归，功能等缺陷。0101功能错误0102功能缺失0103功能超越0104设计
5、二义性0105算法错误02接口问题I-Interface与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的缺陷。0203模块间接口0204模块内接口0205公共数据使用03逻辑问题L-Logic需要进行逻辑分析，进行代码修改，如循环条件等0301 分支不正确0302重复的逻辑0303忽略极端条件0304不必要的功能0305误解0306条件测试错误0307循环不正确0308错误的变量检查0309计算顺序错误0310逻辑顺序错误04计算问题C-Computation等式、符号、操作符或操作书错误，精度不够、不适当的数据验证等缺陷。0401 等式错误0402缺少运算符0403错误的
6、操作数0404括号用法不正确0405精度不够0406舍入错误0407符号错误05数据问题需要修改少量代码，如初始化或控制块。如声明、重复命名，范围、限定等缺陷。0501 初始化错误A-Assignment0502存取错误0503引用错误的变量0504数组引用越界0505不一致的子程序参数0506数据单位不正确0507数据维数不正确0508变量类型不正确0509数据范围不正确0511操作符数据错误0513变量定位错误0514数据覆盖0517外部数据错误0518输出数据错误0519输入数据错误0520数据检验错误06用户界面问题U-User Interface人机交互特性：屏幕格式， 确认用户输入
7、，功能有效性，页面排版等方面的缺陷。0601 界面风格不统一0602屏幕上的信息不可用0603屏幕上的错误信息0604界面功能布局和操作不合常规07文档问题D-Documentation影响发布和维护，包括注释等缺陷。0701 描述含糊0702项描述不完整0703项描述不正确0704项缺少或多余0705项不能验证0706项不能完成0707不符合标准0708与需求不一致0709文字排版错误0710文档信息错误0711注释缺陷08性能问题P-Performance不满足系统可测量的属性值，如：执行时间，事务处理速率等缺陷。09配置问题B-Build/package/merge由于配置库、变更管理或
8、版本控制引起的错误。0901 配置管理问题0902编译打包缺陷0903变更缺陷0904纠错缺陷10标准问题N-Norms不符合各种标准的要求， 如编码标准、设计符号等缺陷。1001 不符合编码标准1002不符合软件标准1003不符合行业标准11环境问题E-Environments由于设计、编译和运行环境引发的问题。1101 设计、编译环境1102运行环境12兼容问题软件之间不能正确地交互和共享信息1201操作平台不兼容1202浏览器不兼容1203分辨率不兼容13其他问题O-Others以上问题所不包含的其他问题。2.4 缺陷严重程度 缺陷严重程度：指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。表2-
9、3 缺陷严重程度列表严重级别对应缺陷严重等级描 述1-严重（Critical）严重缺陷不能执行正常工作功能或实现重要功能，包括：1）可能有灾难性的后果，如造成系统崩溃，造成事故等；2）数据库错误，如数据丢失等。2-重要（Major）较大缺陷产生错误的结果，导致系统不稳定，运行时好时坏，严重地影响系统要求或基本功能实现的问题。如：1）造成数据库不稳定的错误；2）在说明中的需求未在最终系统中实现；3）程序无法运行，系统意外退出；4）业务流程不正确；3-中等（Normal）一般缺陷不正确的，但不会影响系统稳定性的：1） 过程调用或其它脚本错误；2） 系统刷新错误；3） 产生错误结果，如计算结果错误，
10、数据不一致等；4） 功能的实现有问题，如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用，对数据库的操作不能正确实现；5） 编码时数据类型、长度定义错误；6） 虽然正确性，功能不受影响，但系统性能和响应时间受到影响；7） 对于输入数据没有进行必要的类型校验4-次要（Minor）轻微缺陷不正确的，但有使系统使用起来不太方便的错误，重点指系统的UI问题：1）系统的提示语不明确，不简明；2）滚动条无效；3）可编辑区和不可编辑区不明显；4）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误；5）上下翻页，首尾页定位错误；6）界面不一致，或界面不正确；7）日期或时间初始值错误（起止日期、时间没有限定）；8）出现
11、错别字，标点符号错误，拼写错误，以及不正确的大小写等；5-有待改进（Enhancement）其他缺陷系统中值得改良的问题：1） 容易给用户误解和歧义的提示；2） 界面需要改进的，某个控件没有对齐等。3） 对有疑虑的部分，提出修改建议2.5 缺陷优先级缺陷优先级：指缺陷必须被修复的紧急程度。“优先级”的衡量抓住了在严重性中没有考虑的重要程度因素。表2-4 缺陷优先级列表缺陷优先级描 述1-立即解决（Resolve Immediately）导致测试无法继续进行，必须立刻进行修复；对用户产生很大影响，必须优先解决。2-高度关注（Highly Focus）对此缺陷给以高度重视，应优先进行修复。3-正常
12、排队（Normal Queue）缺陷需要正常排队等待修复或列入软件发布清单。4-低优先级（Not Urgent）缺陷可以在方便时被纠正。2.6 缺陷状态缺陷状态：指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。表 2-6缺陷状态列表序号缺陷状态描 述1提交(Submitted)测试人员提交新的错误入库。2激活或打开(Active or Open)问题还没有解决，存在源代码中，确认“提交的缺陷”，等待处理。3拒绝（Rejected）拒绝“提交的缺陷”：不需要修复(Wont fix)或不是缺陷(Invalid)或缺陷已经被其他的软件测试人员发现(Duplicate)。4已修正或修复(Fixed or Resolved)已被开发人员检查、修复过的缺陷，通过单元测试，认为已解决但还没有被测试人员验证 。5验证(Verify)缺陷验证通过6关闭或非激活(Closed or Inactive)测试人员验证后，确认缺陷不存在之后的状态。7重新打开(Reopen)测试人员验证后，还依然存在的缺陷，等待开发人员进一步修复。8推迟(Deferred)这个软件缺陷在下一个版本中解决。9保留(On hold)由于技术原因或第三者软件的缺陷，开发人员暂不能修复的缺陷。10不能重现(Cannot duplicate)开发不能复现这个软件缺陷，需要测试人员检查缺陷复现的步骤。2.7
