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1、外部网络化与企业组织创新 摘要 网络络是各种种行为主主体之间间在交换换资源、传传递资源源活动过过程中发发生联系系时而建建立的各各种关系系总和。网网络化则则是指构构建网络络这种组组织结构构的动态态过程。网网络中的的各个主主体之间间不仅仅仅是一种种交易，还还应在比比较高的的信任度度基础上上进行相相互学习习和协作作。网络络中成员员间的高高度信任任能够使使交易过过程中的的谈判成成本、监监督成本本降低，机机会主义义行为减减少。网网络比市市场机制制的协调调能力更更强，又又比科层层组织决决策更灵灵活。外外部环境境的复杂杂性和不不确定性性要求企企业能够够迅速准准确地把把握市场场需求，外外部网络络化这种种组织创
2、创新形式式，为那那些以迅迅速革新新为特征征的企业业提供了了强有力力的组织织支持。关键词 外部部网络化化；企业业组织创创新；治治理结构构一、外部网网络化的的概念网络概念起起源于220世纪纪60-70年年代，880-990年代代网络与与结网的的概念便便开始流流行。英英国的哈哈兰德（HHarllandd C.M.,19995）在在网络络与全球球化（NNetwworkk annd GGlobbaliizattionn）一书书中提到到，原来来的网络络概念通通常被描描述为一一种纤维维线、金金属线和和其它类类似物联联结成一一种“网”的结构构。现在在，网络络是指以以不同的的形式表表现的行行为主体体之间的的联系
3、。按按照Haakannssoon（119877）的观观点，网网络应该该包括三三个基本本的组成成要素:行为主主体、活活动的发发生和资资源(如如如图11)。 网 络行为主体行为主体将资源联接到其他主体行为主体不断提高自身知识存量和积累经验，不断创新资源活动行为主体拥有的知识存量行为主体参与各种活动图1、网络络的基本本形态（HHakaanssson,19887）行为主体：不但包包括个人人、单个个企业或或一个企企业群，而而且在更更广的范范围上包包括政府府、中介介组织机机构、教教育和培培训组织织等。网络中的活活动:包包括网络络中行为为主体内内部知识识和信息息等的传传递活动动、企业业外部的的交易活活动、企
4、企业内部部的传递递活动、连连接到企企业外部部的活动动，以及及整个网网络中行行为主体体之间的的信息、知知识、技技术等资资源和生生产要素素的流动动等相关关活动。资源：包括括物质资资源（机机械设备备、原材材料等）、财财务资源源和人力力资源（一一般劳动动力，高高素质管管理者和和知识性性专家等等）。知知识和人人际关系系在质量量性的网网络中视视为相关关的资源源（Haakannssoon,119877）。网络是具有有参与活活动能力力的行为为主体，在在主动或或被动的的参与活活动过程程中，通通过资源源的流动动，在彼彼此之间间形成的的各种正正式或非非正式关关系（HHakaanssson,19887）。这这样，网网
5、络的概概念可定定义为：网络是是各种行行为主体体之间在在交换资资源，传传递资源源活动过过程中发发生联系系时而建建立的各各种关系系总和。而而网络化化则是指指构建网网络这种种组织结结构的动动态过程程。网络络的类型型有多种种，如果果强调行行为主体体是企业业，则可可称为企企业网，如如果强调调网络中中的活动动是为了了创新的的目的，则则可称为为创新网网络，如如果强调调知识、技技术资源源，则可可称为技技术网。但但实际上上网络这这个概念念本身范范围是非非常广泛泛的，如如社会网网络等，有有时它的的概念已已超出了了组织结结构的范范围，而而被看成成一种广广义的协协调方式式。由于于本文研研究的是是外部网网络化问问题，因
6、因此把行行为主体体限定为为单个的的企业，网网络中的的结点就就是单个个的企业业，并且且作为网网络的参参与者，目目的是为为了获得得商业利利益。与本文相关关的和网网络联系系紧密的的两个概概念是产产业区和和虚拟企企业。（11）产业业区（IInduustrriall Diistrrictt），简简单的说说就是指指大量的的专业化化中小企企业在空空间上集集聚而成成的区域域。产业业区内的的企业间间的关系系与运作作模式就就是一种种网络化化的运作作方式。（22）虚拟拟企业（vvirttuall Orrgannizaatioon）, 目前前还没有有统一的的定义，比比较典型型的有：Graaineer RR.等认认为虚
7、拟拟企业是是一个领领导型企企业和其其他组织织在内部部或外部部形成的的联盟，这这个联盟盟能在极极短的时时间内建建立起来来某种特特定产品品或服务务的世界界一流竞竞争能力力。Byyrnee J.认为：虚拟企企业是一一些相互互独立的的企业（如如供应商商、客户户甚至竞竞争者）通通过信息息技术连连接的、暂暂时性的的企业网网络，以以共享技技能，共共同分担担成本，并并开发新新的市场场。它既既没有中中心办公公室，也也没有组组织结构构图；既既没有任任何层次次，也非非垂直集集成。二、外部网网络化是是多变环环境下的的企业组组织创新新形式自20世纪纪80年年代以来来，世界界已经进进入后工工业化与与信息化化时代，科科学技
8、术术飞速发发展，全全球化的的市场竞竞争日趋趋激烈，使使企业外外部经营营环境发发生了巨巨大变化化。第一一，来自自客观需需求的变变化。随随着社会会财富的的日益富富足，消消费者用用愈来愈愈挑剔的的眼光看看待企业业所提供供的产品品和服务务，要求求更多的的个性化化和更高高的性价价比，对对产品和和服务的的依赖性性和忠诚诚度在下下降。第第二，来来自市场场的迅速速变化。在在多样化化、复杂杂化、个个性化的的顾客需需求的强强力驱动动下，市市场上企企业间竞竞争日益益激烈，每每个竞争争者都极极力抓住住转瞬即即逝的市市场机会会。在如如此快速速多变而而又充满满不确定定性的市市场中，企企业面临临的挑战战是应该该以什么么样的
9、组组织管理理模式，使使自己保保持着弹弹性与自自适应性性，去把把握市场场多变的的机会。第第三，来来自竞争争态势的的变化。从从竞争的的范围上上讲，企企业除了了面对来来自于区区域内的的同行竞竞争外，更更多的面面临全球球业界竞竞争者的的竞争。从从竞争的的深度来来看，220世纪纪60年年代竞争争的焦点点是成本本，到了了70年年代质量量是关键键因素，而而进入880年代代以后时时间因素素正在日日益成为为企业竞竞争的第第一要素素。企业所处经经营环境境的变化化速度大大大超过过了传统统企业组组织的跟跟踪与调调整能力力。一方方面，竞竞争环境境的快速速变化要要求企业业有迅速速响应变变化的能能力；另另一方面面，产品品生
10、命周周期的缩缩短意味味着新产产品开发发风险的的增大，要要求企业业有较强强的风险险承受能能力。正正如Inntell前任总总裁安德德鲁S格罗夫夫所说：“你只有有两个选选择：或或者适应应，或者者死亡。为为了适应应环境变变化，人人们努力力寻求各各种办法法。首先先是把注注意力放放在大幅幅度降低低企业运运作成本本、提高高内部效效率的目目标上。为为此，880年代代后，企企业普遍遍采取组组织扁平平化，减减少福利利费用等等“减量经经营”手段。在在90年年代初，米米歇尔哈默等等人提出出“企业再再造”（Ree-ennginneerringg）理论论并迅速速形成了了业务流流程再造造（Buusinnesss prroc
11、eess re-enggineeeriing，BBRP）浪浪潮，但但这种致致力于内内部挖潜潜的方法法，其效效率提高高的边际际收益明明显递减减，为此此人们转转而把注注意力由由企业内内部转向向了企业业的外部部。尼尔尔瑞克曼曼等（119988）认为为，“过去55年来，改改善组织织生产力力的机会会来源于于重新思思考部门门之间的的关系，但但是现在在或未来来的机会会可能已已转变为为重新思思考企业业间的合合作关系系”。其次次是竞争争观念的的改变以以适应环环境变化化。800年代后后，越来来越多的的企业意意识到仅仅靠自己己的资源源和能力力不足以以适应快快速的变变化。随随着技术术迅速发发展，行行业进入入门槛降降低
12、，竞竞争对手手同时来来自业内内与业外外企业，使使得竞争争对象具具有不确确定性。因因此完全全竞争的的观念逐逐渐被协协调竞争争的观念念所取代代，企业业更加强强调相互互信任，相相互合作作与协调调，在竞竞争的同同时寻找找广泛的的合作。正是上述两两方面的的因素，使使外包（OOutssourrcinng）成成为企业业之间良良好的合合作形式式，并被被普遍的的使用。它它使管理理者集中中于核心心竞争力力上，并并使合作作企业得得到了它它们所需需要的灵灵活性。由由于企业业间的频频繁合作作，一些些如外包包、战略略联盟等等合作形形式被频频繁和经经常化使使用，同同时产生生了一种种新型的的组织创创新形式式-“企业外外部网络
13、络”,它是是指一群群在某种种技术基基础上形形成协作作的公司司集合。外外部网络络化是相相对于整整体化公公司而言言的一种种分散化化的组织织结构，包包括合资资、联盟盟、购买买协议直直到完全全外部化化的虚拟拟组织。形形成企业业网的企企业相互互之间并并无成文文的关系系，企业业网网内内的所有有公司都都是独立立的，自自行决定定价格、市市场、自自行销售售产品。它它们只是是受各自自的利益益驱动才才走上互互联之路路。外部网络化化对高技技术企业业的组织织创新具具有特别别重要的的意义。高高技术企企业是知知识和投投资密集集型的企企业，具具有高投投入、高高风险、高高智力、高高附加值值、高效效率等基基本特点点。为了了面对新
14、新技术层层出不穷穷、老技技术不断断被淘汰汰、产品品生命周周期变得得更短、市市场动荡荡不安并并且激烈烈异常的的现实状状况，必必须建立立一种快快速反应应的机制制，不断断推出更更多更好好的产品品与服务务来满足足市场需需求。为为此，企企业要不不断创新新，而知知识和技技术上的的传递和和合作则则是至关关重要的的关键。这这时外部部网络便便是适应应环境而而产生的的一种组组织形态态。企业业网的形形成，是是对高风风险、高高不确定定性市场场环境的的一种回回应。由由于在高高科技领领域的风风险和不不确定性性更大，所所以形成成的企业业网也就就更多。三、外部网网络化的的优势与与作用作为多变环环境下的的企业组组织创新新形式，
15、外外部网络络化的好好处主要要表现在在以下几几方面：（1）外部部网络化化使企业业能够更更为有效效地把握握外界信信息。竞竞争给企企业带来来及时把把握市场场机会的的压力。企企业首先先必须在在面临用用户需求求和竞争争对手行行为的双双重不确确定性条条件下，解解决与外外部环境境的信息息交流问问题。外外部网络络化使企企业能够够更为有有效地把把握外界界信息。网网络扩大大了企业业与外界界环境的的接触面面，提高高了信息息处理的的效率。企企业任务务可以看看成是一一系列业业务流程程，在整整体化的的企业中中，构成成业务流流程的所所有环节节均集中中在一个个企业内内部，对对于外部部环境信信息的收收集通常常由某个个指派的的独
16、立部部门来实实施。一一方面，大大部分业业务环节节缺乏直直接面对对市场的的机会；另一方方面，对对于专事事信息收收集的部部门而言言，常常常出现信信息过载载而无所所适从，并并且由于于缺乏专专门的知知识技能能，导致致忽视某某些重要要信息或或信息处处理不当当。外部部网络化化使原先先由单个个企业独独立完成成的整个个业务流流程现在在分解为为多个环环节由网网络中的的各个企企业执行行。也就就是说，每每个业务务流程都都是直接接面向环环境的，从从而拓展展了与之之相关的的信息收收集的广广度和深深度，更更为敏感感地感受受环境变变化。而而且，由由于各个个企业拥拥有与其其业务流流程相关关的专业业知识和和技能，它它们能够够高效率率地对信信息来源源以及信信息的处处理方式式做出准准确的判判断。（2）外部部
