《地铁轮岗实习周记》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地铁轮岗实习周记（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、地铁轮岗实习周记 是部分在地铁进行实习的同学分享的，我们不妨去看看吧!期待你的的分享哦!篇一：时间过得很快，到广州实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多有关在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来很多帮助。能避免部分事故和应对部分突发事件。在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等部分工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，预防可能出现的任何客伤情况，而在
2、有部分时段中，需要进行顶岗，并要和车站控制室保持联络。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必需做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必需要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必需要和车控室取得联络，根据指示工作。在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是严禁携带本身的现金，进行了对bom的多种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时全部能够经过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中关键负责车控室坐台工作，能够经过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，afc设备的运作状态，负责车站内部联络和外界联络的工作，总
3、结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，tvm半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要帮助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在碰到紧急情况下，帮助值班站优点理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还帮助了对tvm钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反应出当日客流的总量。经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理部分突发事件，必需要以安全为前提，确保车站的正常运作。自己必
4、需保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己专心去做，就一定会学到多种知识，在对以后的工作中必需注意自己的一言一行，树立自己的形象，为以后能加入杭州地铁做准备，不停加强自己的各方面能力，不论是行为上还是技能上，全部要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提升。篇二：这周实习生活已经靠近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员、客运值班员、票亭、厅巡、和站务。这些岗位全部是车站运行的主要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得很宝贵。这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的关键任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗
5、位的工作情况。按相关要求操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全方面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时根据相关的程序能立即做出应对。和在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习岗位以后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，不过她们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，她们就必需立即做出应对，将事故以最短的时间处理，并将影响降到最低。在基础熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习客值。客值的关键职责是要对本班的票务管理工作负责，严格根据票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票
6、和结账。负责处理当班和乘客相关的票务事务及服务事务，必须时能够暂时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗以后我的感想是：客值的工作需要很的认真、细心和负责。因为和票务相关的工作必需要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也表现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，因此认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。以后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的关键工作是处理和乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，确保票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在担负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗以后我的感想是：票亭这个岗位很辛劳，因为她是地铁运
7、行面对乘客的一个服务窗口，因此必需时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客处理部分疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。最终的两天，我跟岗学习了厅巡和站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回复乘客的问询，尤其注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发觉乘客携带超长、超大、超重的物品时，严禁乘客进站并耐心的向其解释。留心乘客携带的物品和可疑物品，严禁携带三品进站。留心是否有精神异常、酗酒的乘客，严禁其进站。如发觉能够人员时汇报车控室，必须时请求警务人员或其它同事帮助。定时巡视出入口阻止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，
8、要留心整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章实施部分紧急事故的处理。并不时的和乘客打交道帮助乘客处理部分问题，是车站运作中不可缺乏的一环。一样很主要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客处理部分问题。在列车进站、停稳、站离站时经过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮周围，方便于发生紧急情况时能够立即做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻她们耐心等候下一班列车。这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，愈加努力的做好自己。让自己更上一层楼。
