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1、营销年终工作总结标准范文开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：1、_年销售情况_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。_年度老板给销售部定下_万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额_万元，产销率95%，货款回收率98%。2、加强业务培训，提高综合素质。3、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将
2、直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。4、关注行业动态，把握市场信息。5、再接再厉，迎接新的挑战。神龙迎春，祝我们_公司在_年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。营销年终工作总结标准范文（二）时光飞逝，时光飞逝。随着时间忙碌的脚步，_已经悄然结束，_的钟声已经敲响。我们已经进入了新的一年，忙碌而充实的工作生活即将开始。岁末年初，回顾过去的一年，在上级的正确指导和同事的帮助支持下，我基本完成了公司下达的销售任务，在技术
3、和工作上有了一定的提升。回顾过去一年的收获，让我在健康的道路上稳步前行，在公司领导的带领下继续奋进;这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的不足以及学习和努力的重要性。根据上级领导的要求，我将_年的具体工作内容总结如下：_年对我个人来说是不平凡的一年。从年初客服开始，我就一直很忙。回顾_年，我主要从事销售客服。通过一年的销售客服工作，我意识到对于一个销售客服来说，做客服工作的感觉就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程中感受最多的只有一个字：辣。如果有一天你习惯了这种味道，不再咳嗽或摸鼻子流泪，说明你已经是一个很有经验的老员工了。在工作中，我遇到过这样的挫折，这让我倍感压力，但同时也极大地触动和激励
4、了我。有一段时间上班在手机上讲解软件的功能，下班后发短信打情感牌。在客户最终同意来公司交钱的前一天，因为我打错了钱数，导致客户心态失衡，产生了取消合作的心理。也让我不再强求，想着让客户等一会，但是第二天我在上海做了一笔交易。这对我打击很大!我一遍又一遍的寻找问题和原因，几乎想放弃这个客户，却没有意识到是我自己的问题，我在抱怨。后来从客户那里了解到，我当时误解了他的话，因为我先入为主，觉得差价大，觉得客户不接受等等，但这些只是我的想法，不是客户的想法。幸运的是，还有恢复的空间。在我的坚持下，客户最终同意在上海退货，然后向我购买。从这件事开始，我反复思考，总结自己的不足，意识到在以后的工作中，只有
5、充分认识到自己的问题，并加以改进和解决，才能提高个人的销售业绩。二、销售业绩。三.工作内容。一年来，我坚持为购买过沂蒙贸易商软件的用户提供售后服务，耐心细致地讲解用户在使用软件过程中遇到的各种问题，努力做好QQ远程处理。在接受现场课程的时候充分发挥你的工作热情，协助用户使用软件分析自己的股票，在服务的基础上争取让用户在软件每年到期的时候续费。此外，在过去的一年里，我坚定地完成了客户服务部安排部署的销售任务，通过我不懈的努力和耐心的沟通，我公司的软件销售在用户群体中得到了重新发展，为保证我的xxTrader有限公司良好的销售业绩做出了应有的贡献.四、自己的不足和未来打算。五、公司管理建议为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作，实际提升公司的团里销售热情，提高公司的销售业绩。我结合自身_年来的工作经验，对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度，我公司的惩罚制度规则很具体很明细，哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够，进一步完善和落实奖励制度，确保每个月的任务都不一样，补齐不完善遗漏的制度，保证落实制度，而不只是口说而已。并加以公示摆明，时效执行，如果奖励制度是让人激励的，而不是消极的，则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情，并将会提升客服人员对工作的认真负责，实际提升我公司的销售绩效。第1页共1页
