物业环境绿化管理全书稿

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1、物业环境绿化管理第一节 环境绿化管理概述绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素， 它能够调节管区内局部生态平衡， 因此要充分利 用管区内的土地， 搞好环境的绿化和美化， 物业管理企业应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、 除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。一、机构编制与岗位职责( 一) 机构设置绿化护养的机构设置应根据实际需要出发， 可设专门部门， 也可与清洁部门合并， 绿化部门一 般至少设一个护养组兼带管理职责。 因为绿化部门是生产管理部门， 人员以配备工程技术人员为 好，现以配管理人员 3 名，工人 10 名为例，这种规模可成立绿化部，设经理 1 名，主管 1 名， 办事员 1 名，绿

2、化部下设花圃组、绿地组、服务组。( 二) 岗位职责1. 环境管理部经理岗位职责(1) 全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行 公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务，努力实现公司 所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。(2) 定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的 意见和要求，全力负责贯彻实施。定期主持部门例会，有计划地培训员工。在工作中必须经常深 入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。(3) 坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流

3、的卫生环境。(4) 在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行 之有效的环卫量化管理运作流程， 不留清洁、 卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡旺季的特点， 制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理的层次。(5) 加强小区的环境建设， 不断提高绿地景观效应。 坚持环境绿化 “三分种、 七分养” 的原则， 加强绿化的养护管理工作， 深化环境景观化的管理制度， 强化环境的绿化园容景观， 为业主提供 十分和谐、温馨，且能反映时代特色的、高品味的绿色环境空间。(6) 环境管理部各块实行“无上级”式管理。各块工作由主管实行一竿到底的管理制度，提高 各主管的责

4、任感，坚持各主管每天上下午两次巡查制度，以利及时发现问题、解决问题，使一些影响物业管理公司形象的隐患、 事故苗头消灭和解决在最初阶段； 部门经理实行分工负责制， 深 入实际，认真检查各块工作，及时发现问题，使公司总经理的指令贯通无阻，确保完成公司下达的各项任务，并达到公司领导的预期目标。(7) 提高部门凝聚力。以身作则，关心员工，奖惩分明，提高自身素质和修养，使部门具有高 度凝聚力， 最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感， 不断地提高部门的管理素质和 管理层次。环境绿化主管岗位职责 2.(1) 熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。(2) 做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的

5、档案管理工作。(3) 安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。(4) 定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决 的，向上级汇报。(5) 设专业人员负责绿化设施及器具的养护。(6) 做好绿化工的考勤工作。(7) 认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。3. 绿化工岗位职责(1) 绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围，以及花草树木的品种数量，并 逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。(2) 对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤害枝等，更换 死亡苗木，浇水。(3) 绿化工有接受

6、专业技术培训和学习的义务，须虚心学习，努力工作，提高自身素质。(4) 要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时加以 劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。(5) 绿化工在小区内发现有下列行为，要及时加以劝阻和及时报告： 未经许可，随意侵占公用绿地； 攀折、损坏花草树木、园林小品； 在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。绿化工对于违反上述 5 款的行为， 有权协助保安人员和主管人员要求违章者赔偿， 并酌情处以 罚款。(6) 绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：三轮脚踏车、喷淋设备、 割草机、橡皮管等，如有遗失或损坏

7、须照价赔偿。(7) 及时做好每天的工作记录，并及时记录下违章情况以及解决办法等。(8) 绿化工须服从主管人员的工作安排和调动，并做好整个包干区域内的环境卫生工作。(9) 绿化工要接受主管人员和各级领导对绿化工作的巡视检查。(10) 绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作，主管人员将视其工作态度给予奖惩。4. 花圃组 培育各种花卉苗木，满足小区绿地的补植、更新和本公司用花、客户摆花、插花的需要，不断 学习与研究新技术，积极引进和培育新品种。岗位责任：(1) 工作时要佩戴岗位证。(2) 同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。(3) 根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的

8、措施进行管理。(4) 不同的花木用不同的淋水工具淋水。刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋， 大的、木质化的用胶管套水龙头淋。(5) 淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。(6) 淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。 干澡天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。(7) 除草要及时， 做到“除早， 除小， 除了”，不要让杂草挤压花卉， 同花卉争光、 争水、 争肥。 杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。(8) 结合除草进行松土、施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料浓度过高造成肥 害。(9) 发现病

9、虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。喷药时，在没有掌握适度的药 剂浓度之前，要先行小量喷施试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害。喷约时要按规程进行，保证人、畜、花的安全。(10)(11) 爱护工具，公用工具用完后要放回原处，不要随意丢弃。自用工具要保管好。(12) 花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。(13) 花圃要保持整洁卫生，杂物脏物要进行清理。(14) 不能随便出售花卉，花卉出售由管理人员负责。5. 绿地组 管好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地茵绿，花木枝繁叶茂。岗位责任：(1) 工作时要佩带岗位证。对损坏花木者要劝阻，严重的报有关部门处理。(2) 不

10、要让人践踏草坪，保护草坪生长良好。(3) 配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作。(4) 花木的死株、病株要清除，缺株要补植。(5) 发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。(6) 花木、草坪每周要淋透土水 1 次，草坪土壤湿透不少于 5 厘米。(7) 草坪的除杂工作要经常性进行，保持草坪的纯净。(8) 花木每季度除草松土 1次，并结合施肥。施肥视植株的大小，每株穴施复合肥100200克，施后覆土淋水。(9) 草坪要经常轧剪，草高度控制在 5厘米以下。每季度施肥1次，每667就施复合肥510kg , 施后淋水或雨后施用。(10) 绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每 667就施复合肥5

11、10kg(11) 台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作； 风后清除花木断折的干、 枝，扶正培 植倒斜的花木。(12) 绿化带和2m以下的花木，每季度要修枝整形1次。(13) 节约用水，不用水时要关紧水龙头，水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。(14) 管理好使用的各种工具。(15) 农药要妥善保管好。 喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作，保证人畜花木的安全。6. 服务组 用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内环境， 给人们清新高雅、美好的享受。岗位责任：(1) 注意仪表整洁，工作时要佩戴岗位证。(2) 讲话要和气，待人态度要诚恳

12、、热情大方。(3) 搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散 落。(4) 发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时 换插。(5) 保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘和淋水1 次。(6) 摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。(7) 运送花木时，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员支援时，须经管理人员 同意。(8) 学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传讲授，争取客户配合， 共同做好花饰工作。(9) 签订花饰合同和催促客户缴纳花款。( 三) 园林

13、绿化管理规定为了把XX小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区，根据国家有关法令、条例精神，特制 订绿化管理规定。由各管理处及安保人员督促实施。凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定。1.2. 搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化，讲究文明”的社会风尚。3. 设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的责任。4. 严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。严禁在绿化地内堆放物品，踢足球，打羽毛球， 不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助动车、摩托车。严禁在绿化地内遛狗。严禁在树 上拉绳、晾晒衣服被褥。装修要文明施工，不准

14、在绿化地带丢放建筑垃圾。5. 严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。未经同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木、花草。6. 提倡、鼓励单位住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。 阳台置盆景要有保护架等安全措施。严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干 净外，并报有关部门处理。7. 严禁偷摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。8. 破坏绿化处罚：（1）偷摘花朵，每朵罚款X兀；毁坏树木，每棵罚款XX兀。（2）损坏苗木、花草按实际价格加倍罚款。二、规章制度的建设（一）纪律手册1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。2. 履行职责，按时上下班，不迟到早

15、退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。3. 遵守员工请假制度和员工宿舍管理规定，以及员工食堂管理规定。4. 上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。5. 执行“公司文明礼貌用语规范”，文明服务，礼貌待人。6. 不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。7. 服从领导，团结同事，互相帮助。8. 爱护公物，遗失工具照价赔偿。（二）作息时间表.员工综合考核检验标准 ）三（ 绿化工作日检查表）四（.绿化员岗位安排（五）,三、绿化效益（一）生态效益绿色植物对生态的平衡具有不可替代的作用，生态效益是最直接的效益。绿色植物能大量吸收二氧化碳，放岀氧气。一般来说，1 hrf （公顷）树林每天可以吸收 1 t二氧化碳，放岀 0.73t氧气。只要有10就的森林绿地面积，就可以全部吸收一个居民呼岀的二氧化碳，加上城市燃料所产生的二氧化碳，则城市每人必须有3040就的绿地面积。很多树木能吸收对人体有害的毒气，如柳杉可吸收大量二氧化硫，刺槐能吸收部分氟化氢等。3在有森林的地方每 1m空气中的含菌量要比热闹喧哗的大街少85%以上，因为许多树木具 3有分泌杀菌素，有杀死病菌的功能。如在繁华的北京王府井大街，每1m空气中有几十万个细菌，而城区公