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1、云南省行行政审批批电子监监察系统统常见问题题解决手手册1 IE问题题现象：云云南省行行政审批批如遇到到IE打开开缓慢。解决办法法如下：第一步：打开IInteerneet选项项中的“安全项项”,点击击受信任任的站，并并添加如如下站点点htttp:/xzzsp.yn.ceggn.ccn;Httpp:/xzssp.yyngoov。完成后点点击确定定。第二步：点击下下图的“自定义义级别”，进入入下图；选中图中中“安全级级中低”，并点点击“重置”按钮。第10页系统运维：云南省信息技术发展中心 服务电话：0871-4664890(传真)、4334283 第三步：选中本本地Inntraanett ,点点击“
2、站点”，进入如如下界面面，请取取消点所所有的选选项并点点击“确定”按钮。第四步：完成后后再点击击“确定”按钮。2 业务办理理平台问题1：我打印印出的通通知单怎怎么没有有表格？解决办法法：请照照下列步步骤对您您的浏览览器进行行设置：第一步：打开IIE浏览览器，点点击“工具”“innterrnett选项”第二步：在显示示的“intternnet选选项”窗口中中选择“高级”拖动滚滚动条至至“打印”一项，将将“打印背背景颜色色和图像像”勾选。第三步：重新刷刷新一下下网页，即即可以出出现表格格。问题2：连接本本系统时时，显示示“无法找找到网页页”解决办法法：可能能是您本本地的网网络有问问题，请请联系网网
3、络管理理员。问题3：我的网网络通畅畅，但打打开系统统时看不不到登录录界面解决办法法：可能能是登录录窗口被被拦截，请请将本系系统设为为“本地站站点”或“受信任任站点”；如果果还是不不行，请请检查您您是否安安装了上上网助手手、中文文邮等阻阻止弹出出窗口的的软件，建建议您暂暂时禁用用，再试试试。问题4：我输入入的帐号号、密码码都正确确，但还还是无法法登录，显显示“无此用用户”错误解决办法法：这种种错误一一般可能能发生您您初次使使用系统统时，是是因为您您没有选选择登录录框下方方的行政政区域。问题5：我登录录后，界界面半天天打不开开，只出出来一部部分，解决办法法：可能能是您本本地网络络过慢，请请联系网网
4、络管理理员。问题6：我在办办件时，有有的窗口口打不开开解决办法法：可能能是窗口口被拦截截，请将将本系统统设为“本地站站点”或“受信任任站点”；如果果还是不不行，请请检查您您是否安安装了上上网助手手、中文文邮等阻阻止弹出出窗口的的软件，建建议您暂暂时禁用用，再试试试。问题7：我登录录系统后后，界面面显示不不正常解决办法法：可能能是本地地网页未未更新，请请照下列列方法对对您的浏浏览器进进行设置置：第一步：打开IIE浏览览器，点点击“工具”“innterrnett选项”第二步：在显示示的“intternnet选选项”窗口中中选择“常规”“设置置”，查看看“每次访访问此页页时检查查”是否选选中，如如果
5、没选选中，则则选中它它。第三步：点击“确定”按钮。问题8：我打印印的通知知单怎么么有页码码？如果果去掉它它？解决办法法：请照照下列方方法对您您的浏览览器进行行设置：第一步：打开IIE浏览览器，点点击“文件”“页面面设置”第二步：在“页面设设置”窗口将将“页眉”和“页脚”置空。第三步：点击“确定”按钮。问题9：我登录录系统后后，界面面显示颜颜色一片片白色，无无法看清清，不能能正常使使用解决办法法：是由由于浏览览器误设设置所致致，请照照下列方方法对您您的浏览览器进行行重新设设置：第一步：打开IIE浏览览器，点点击“工具”“innterrnett选项”第二步：在“Intternnet选选项”窗口中中
6、选择“辅助功功能”，如果果“不使用用网页中中的指定定颜色”已勾选选，将勾勾去掉。第三步：点击“确定”按钮。问题100：我使使用世界界之窗（或或IE77、TT）登登录系统统，有时时无法正正常使用用。解决办法法：由于于市面上上浏览器器众多，每每个浏览览器的功功能也不不一致，本本系统无无法保证证在各个个浏览器器下均能能正常，为为了您的的正常使使用，建建议您使使用IEE6.00登录本本系统。3 办件废止止第一步：A：窗口口工作人人员进入入“业务办办理平台台”中找到到要废止止的办件，点击击右下角角的“申请终终止”如下图图。点击“申请终止”点击“申请终止” “申请终止”中的图标。B：申请请终止中中的办件件
7、显示如如下图：第二步：A：监督督管理人人员进入入“监督管管理平台台”中的特特殊办件件处理点点击“终止办办件”模块，对要废止止的办件件进行废废止。见见下图:B：点“同意终终止/不不同意终终止”按钮并并在弹出出的对话话框填写写相应的的的意见见。见下下图:C：终止止后并弹弹出“同意终终止办件件成功”的对话话框。见见下图:第三步：检查申申请终止止的办件件是否终终止。窗口工作作人员进进入“业务办办理平台台”检查终终止的办办件，点点击“办件查查询”找到我我终止的的办件并并打开办办件记录录，就可可看到相相应的结结果。注意： 监督管理理人员对对你申请请办件作作出“不同意意终止”的决定定，你必必须按照照正常办办件环节节办理办办件。“申请终终止”的办件件在没有有作出同同意不同同意终止止的决定定，都可可以进行行办结。4 注意事项项如遇需重重新安装装操作系系统并遇遇到同样样的问题题，应重重新设置置相应的的操作。
