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1、神州租车管理信息系统题 目：神州租车管理信息系统学院：管理学院专 业：信息管理与信息系统班级：信管2班姓名：樊虽学 号： 20111104442()1指导教师：赵森茂1.系统概述31.1企业概况31.2企业业务概况31.3现有信息系统概述41.4信息系统需求概述42信息系统分析42.1初步调查42.2可行性研究72.3系统详细调查并提出新方案93. 信息系统设计153.1信息系统总体设计153丄1信息系统总体布局设计153.1.2软件系统的总体结构设计163.2代码设计183.3用户界面设计203.3.1输出界面设计203.3.2输入界面设计213.4处理过程设计214. 系统实施234.1编
2、程并编写文档234.2测试234.3系统转换25系统概述1.1企业概况神州租车(China Auto Rental,简称CAR)成立于2007年9月，总部位于北京。 作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车 租赁模式，并结台中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车租赁 服务，以及完善的各项增值服务。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆 繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布 在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及，专业化的24小时的取还 车服务和客户服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户 的安全行车保
3、驾护航。2012年1月19 H,神州租车向美国证券交易委员会(SEC)递交上市申请，成 为近五个月来首家启动赴美上市的中国公司，也是去年中国概念股财务造假事 件频发、SEC制定“海外企业在美上市”新规之后第一家在美申请上市的中国 企业。首个中国的租车企业今年有望登陆美国股市。神州租车计划最多募集3亿美元，所筹资金将用于归还债务和购买车辆，目前未透露拟发行股份数量 或价格区间。1.2企业业务概况秉持aAny OneAny Tims Any Car、Any Wherew的服务理念，神州租车 以推动绿色出行观念的普及和新型汽车消费文化的发展为己任，致力成为中国 消费者最信赖的汽车租赁服务品牌，并立志
4、为推动中国的汽车租赁产业和汽车工业的发展而努力。截至2012年3月底，神州租车在全国66个城市、52个主要机场拥有5()()多个门店和服务点，车队规模约2900()台，服务的个人客户 近百万名，企业客户数千家，是中国目前服务网络最大、服务网点最多、车队 规模最大、服务品种最全的全国性大型汽车租赁服务企业。1.3现有信息系统概述神州租车的主要业务是向顾客提供车辆。按照有关规定，神州租车在每月 需向税务机关交纳一定的税款。神州租车的全部数据处理都由人工操作。由于 经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。最近，连锁店不多增多，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增 加，
5、需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业 务管理水平，适应新的发展。14信息系统需求概述本系统总体要求为：提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强 度，提高资金利用率。及时获取商品库存信息。科学的管理商品和库存，提高资 金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。2信息系统分析2.1初步调査企业概况企业组织结构图图1神州租车组织结构如图所示企业职能分解图神州租车业务租车部还车部财务部图2神州租车职能分解图如图所示租车部的任务，录入顾客信息，生成顾客信息明细。在顾客交付押金之后， 开押金账单，并给顾客一张租车凭条，顾客以凭条为证到库管那里提取车辆， 库管进行出库管理
6、。还车部的任务，在顾客还车时，对车进行检验，检验合格，把车入库并消除 租车的记录同时顾客交付全款，检验不合格，根据损坏程度收取相应的赔款， 由财务部发放发票。财务部的任务，根据押金账单开押金收据，当顾客交付全款时开发票，把财 务录入系统生成财务明细。对信息系统的总体需求现有资源神州租车的全部数据处理都由人工操作，所需设备全部需要重新配置。需要资源系统处理方式神州租车业务管理信息系统采用分布式处理。租车、还车、财务三个部 门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。租车、还车、财务三个 部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。系统硬件配置三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动
7、器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。软件配置汉字多用户操作系统。汉字dBASEm数据库系统。其它应用软件。信息系统开发的必要性分析基于现行销售管理系统的大部分工作都由手工来完成,造成工作效率低, 错误率高，信息反馈不及时，査询信息慢，因此本信息系统开发小组经过研究, 调查及取得上级领导地支持，拟对神州租车进行以下几方面的改革：系统功能重构业务流程重组数据流程重组明确信息系统开发的目标，內容和规模本系统的开发能够提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高神州租车资金利用率。及时获取商品库存信息。科学的管理商品 和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。实现整个神
8、州租车业务信息流程的计算机管理。租车于系统的顾客信息处理、压进账单处理和凭条处理全部由计算机完 成，增加自动登记新顾客数据的功能；自动建立租车历史记录和修改库存记录。还车于系统的检验管理由计算机完成，修改库存也用计算机进行。财务系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印 也由计算机完成。项目开发的初步方案顼目的规模，目标完成神州租车管理信息系统的建设。项目投资的粗略估计前期准备资金中期投资资金后期维护资金75000 元30000 元45000 元人员配备情况以小组(约3()人)为单位进行管理信息系统的运行。 进度计划：2011年12月1()日2012年5月25日12月1()日
9、：组成项目小组，进行项目可行性分析12月20 H：进行业务流程分析和功能需求分析，并画业务流程图和基 本模型图1月01 H：进行数据流程分析并画数据流图，根据数据流图列出丁数据宇典卡片，然后对数据字典进行处理描述1月1()H：确定目标系统功能并进行数据分析，其中包括数据库建模和 关系数据的描述，并画新型数据流图。1月15日：进行新的业务流程设计和系统功能设计。2月20 H：数据库结构设计和数据库设计(包括逻辑设计和物理设计)3月25日：详细设计和系统实施4月15日：软件测试5月25日：项目完成并交付运行2.2可行性研究现行系统槪述系统目标，规模，开发背景等槪述神州租车的全部数据处理都由人工操作
10、，工作量大，工作效率低，错误率高，信息反馈不及时，因此本信息系统开发小组经过研究、调査及取得上级领导地支持，拟对该神州租车进行以下几方面的改革:系统功能重构业务流程重组数据流程重组进一步明确信息系统建设的目标，需求及系统边界与范围。实现登记、整理数据，处理顾客信息。向经理提供各种业务统计报表。提供各级査询。租车、还车、财务各部门的业务数据处理实现自动化。可行性分析新系统方案实现登记、整理数据，处理顾客信息。向经理提供各种业务统计报表。提供各级査询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。经济可行性分析购买和安装设备的费用：计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等, 共计7万。软件开发费
11、用：若由本单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面 的人员费用一项，共计3万。人员费用：系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等，共 计3万；由于本项目的特殊性该部分费用可节省。消耗品费用：系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如电费, 打印纸、软盘、开发软件等开支；共计2万。该企业所批的新系统的开发费用和今后的运行、维护费用为15万。因此, 改造费用方面是可行的。技术可行性分析为神州租车开发一个信息管理系统，需要数据库编程工具的支持，如PowcrcdBuildcr, VisualBasic, C+Builder等工具即可不错地完成任务。考虑到 PowercdBuildcr的
12、最终可执行程序对动行环境的要示过于苛刻（主要是支持 库的不完善），和VisualBasic的功能不够强大，C+Builder是不错的选择。C+Builder继承继承了 Borland公司的同类产品Delphi对数据库强大的支持, 和其丰富的VCL控件资源，加上其使用语言C+的广泛普及，用它开发一 个关于神州租车管理信息系统，不存在技术上的问题。营运可行性分析经过分析调査，对新系统运行后对现在的工作效率会有明显提高。同时 经过管理人员的培训使他们能够在新的技术条件下能够顺利开展工作。结论按上述三方面进行可行性分析、研究后，我们认为由于神州租车的管理人员大 多都具备操作计算机的能力，另外，此系统是
13、一个小型信息管理系统，花费不 大。所以建立新系统是可行的，可以立项的2.3系统详细调査并提出新方案 信息系统主要工作内容概述实现登记、整理数据，处理顾客信息。向经理提供各种业务统计报表。提供各级査询。租车、还车、财务各部门的业务数据处理实现自动化。详细了解用户需求，进一步明确系统的主要目标和功能业务流程分析文字描述现行系统的业务流程情况如下图所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见表lo业务流程图图3业务流程图信息流程分析文字描述信息流程中分别有顶层数据流程图，第二层数据流程图，第三层数据流层图。数据流程图顶层数据流程图图4关联图第一层数据流程图ID3库存明细图5第一数据流程图第二层数
14、据流程图租车处理库存处理财务处理图6第二层数据流程图（租车处理）图7第二层数据流程图（财务处理）简要说明：修改记录：编写日期审核日期5表3数据元素审核日期表2数据流数据元素数据元素系统名：租车管理信息系统编号：Ml条目名：车的信息标识别名:厲于数据流:Fl F3数据元素结构:存储处:D1车：车的编号：2位组成按车的 品牌型号编码如：宝马、 X5等至的址钱：相同药品型号：组成位数各不根据具体品牌来定车的品牌:组成为以品牌来定数据存储字典数据存储系统名：租车管理信息系统编号：D1条目名：租车明细别名：存储组织：租出每辆车的一条记录主关键字：记录组成：项名：车的标识客户信息近似长度（字节）：624简要说明：修改记录：编写日期审核日期表4数据存储数据处理宇典生成车的编号系统名：租车管理信息系统编号：P1.1条目名：生成车的编号别名：输入：F1.1订单F1.
