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1、微课题研究报告班主任妙招做到与学生“有效”谈话方正县新世纪中学：谢德晶一、 发现问题：在班级日常管理工作中，我发现很多班主任在与学生沟通交流时出现了问题，谈话时不但没能达到“共识”，反而越说越僵，使“谈话”无法进行下去。最后不得以，只能“抬出”“家长”平息此事。这样做的结果是“班主任”工作陷入“僵局”。因为找家长，学生更反感班主任，觉得老师“无能”。因为找家长，家长觉得老师“小题大作”，没有好的教育方法。久之，家长与老师的关系开始出现“裂缝”。家长觉得老师在“找事”，老师认为家长“不配合”。 实情描述：学生气呼呼的推开办公室的门，一脸怒气的看着班主任。班主任抬头看到又是他，眉头一皱。这是个“惯
2、犯”。几乎每天都来办公室“报到”。每次都是一副“玩世不恭”的样子。站没站样，说话没有说话的样子，眼睛永远不会看着班主任。班主任喋喋不休的说，他永远无动于衷的听。几十分钟过去了，只听他偶而的一句：“知道了”、“下次不这样了”。师：（没好气的说）又咋地了？生：没咋地。师：（笔往桌子上一扔），没咋地怎么又让老师整出来了？（声音加大）生：我没咋地，她（指上课老师）看我不顺眼。师：看你不顺眼，你哪天不到这来“报到”，都看你不顺眼啊？生：那谁知道了。（无所谓的低头）师：你怎么那么自私？生：（抬起头来），不满的说：我不知道什么是“自私”。师：你不知道什么是自私，你每天都在做自私的事，你知道“感恩”吗？从开学
3、到现在，你惹了多少事了？我原谅你多少回了，你知道感恩吗？生：无语师：你不知道什么是自私，上课不说话，能怎么地，你不自私吗？生：无语师：人从来不管别的感受，你是老师，遇到你这样的学生怎么办？生：无语师：你说话呀，怎么不说了，你话不挺多吗？现在咋地啦？生：无语师：你到底说不说生：无语师：你到底能不能说生：无语师：（愤怒到了极点）好，你不说，我找你家长说（找电话）生：（抬起头、怒目注视着老师，不耐烦的吼）又找家长，你都找多少回家长了师：（愤怒地从椅子上站起指着学生）找多少回家长?生：找四回了师：为啥找你家长啊生：我不知道为啥，你就会找家长。我咋地啦，她（指上课老师）就是瞅我不顺眼，我就说了一句话，她
4、就让我出来。师：（不听）打电话生：开门，甩门而走师生间的“谈话”完全陷入“僵局”。老师没有说服学生，学生亦没认识到自己的错误。最后，家长到校，学生被迫“认错”。第二天、第三天，这个学生仍就到办公室“报到”。以上班主任与学生间的谈话，我发现有几下几点值得深思： 1、班主任的反感态度，让学生解读到，师：（没好气的说）又咋地了？他也马上采取了消极抵触的态度。使谈话以“火药味”开场。2、班主任没有抓住学生谈话的要点生：她（指上课老师）看我不顺眼，我就说了一句话进行引导，让学生找到自身存在的问题找到。3、班主任给学生扣上“自私”“不知感恩”的帽子，让学生觉得老师在翻旧帐，他只能“无语”。4、在师生间的谈
5、话无法进行下去的时候，班主任提出找家长，促使学生的“火”爆发，使谈话以尴尬收场。二、 了解问题产生的原因为什么师生之前的谈话常常会出现上述的“僵局”，而不得以用家长来收场呢？通过与学生的沟通与了解，我发现：1、学生们特别反感老师在谈话时动不动就以找家长威胁。他们认为老师是拿他们没招，才使出这样的招数的。另外他们认为找家长是一件很丢脸的事，老师总找家长无异于当着同学与老师的面“打”他的脸。让他在同学、家长面前毫无尊严。2、现在的学生，在家里有很多人宠着，家长没有进行行为“规范”。有很多“小事”，他们并不觉得有什么不对，通常认为老师是在“小题大作”。3、，老师找他们谈话的地点教师办公室，他们普遍不
6、愿到这来，没谈话之前心里就有抵触情绪。4、老师在谈话过程中急于给他们扣上“不听话”“自私”的帽子，总是翻旧帐，让他们特别不能接受。5、老师总是高高在上，训话的态势，让他们特别不愿与老师进行真诚的沟通与交流。三、采取措施通过观察，我对自已与学生的“谈话”也进行了反思，在与学生谈话中，作为班主任，我的谈话也出现过这样的问题。怎样才能让班主任与学生的谈话是“有效”的，学生既能认识到自已的错误，又让老师的教育有效果。我采取以下方法：其一、利用课间、活动时间、午休时间“偷听”学生的谈话。这样做是为了了解学生们的说话方式，了解他们怎样交流。喜欢用什么样的方式进行交流。因为学生与我们存在“认知”的差异。我们
7、的说话方式与他们是不同的。想要与他们进行有效的“谈话”，我们就要先知道，他们（学生）在用“什么方式”说话。所谓：知已知彼，方能百战百胜。第二、谈话时，班主任“先听”而“后说”。并且一定要尽量少说，引导学生找到自己的“问题”所在。多数情况下，班主任发现自己班级的学生出问题时，火先往上撞，不管三七二十一、披头盖脸一通训，让学生无法招架。这时，我们恰当的做法是冷静，要“先听”，听学生怎么说。然后对他们进行引导教育。那天数学课：班级中的女生韩虹也被老师“请”了出来韩：老师，数学老师让我出来了我：（抬起头，望着她，平和地）没说话韩：（局促的看着我）老师，我不是故意的我：牵起她的手，看着她韩：我手机响了，
8、也吓了我一跳，可能昨天我妈放我书包里的。我：（缓声说）学校是不让带手机的，你知道的吧韩：嗯，老师，我知道，我小弟生病了，我妈的意思是让我中午接他去打针，她不放心，会打电话给我。我：你关心弟弟是对的，也就是说，你是知道手机在你书包里的。韩：（不好意思的）嘿嘿我：你觉得数学老师的做法对吗？韩：对，我影响课堂了我：那你知道该怎么做了吗？韩：（真诚的）老师，我知道，我首先得跟数学老师说“对不起”，其次跟全班同学说“对不起”。我：嗯，抚着她的肩头，好样的。第二节正好我上课，她居然写了600字的道歉书在全班朗读。同学们给她热烈的掌声。她不好意思的红了脸。自此之后，她在班级中再没出现上述问题。班主任“先听”
9、，让学生阐述自己的原因，他们会觉得自己受到了班主任的尊重。再引导他们找到自己的“问题”所在，让他们自己寻求解决的办法。解决问题是谈话的关键，我们要做的就是解决问题啊。班主任们何不将问题抛给学生，让他们自己找解决问题的方法呢？第三、听学生谈话时，班主任一定要认真仔细，听其说话的“漏洞”，抓住反击的有利“话语”证据。有的班主任报怨：现在的学生嘴“太硬”，明明是他的错，他也得犟八分理。的确是这样的。学生在犯了错误时，首要的是替自己“辩解”。其实这是人知常情啊。小孩子都有所谓的“自尊心”“面子”，为了这些他们也会为自己的“辩上几句”。这正是班主任谈话的最佳教育时机。只有我们认真仔细听他们的“辩解”，就
10、会找到他们出现问题的症结所在。那天，体育课，班中两个男生因为卷子问题眼生争执，进而出手打了起来。我：看着他俩，替他们抚平弄乱的衣服。摸摸他们的脸。宋文龙：老师，那卷子不是我扔他脚下的刘安平：不是他，能是谁？他是我同桌。宋文龙；你上来就是一拳，听我解释了吗？（我明白了，是刘安平先动的手）刘安平：我说卷子是你的吗？你横啥？ （我听明白了，俩人打起的原因，是宋文龙的态度不好引起的）我：这样，咱们时光倒回，将刚才的场景重新过一遍：我们都换一种说话的态度与语气。刘安平，你发现卷在你脚下，你怎么说：刘安平：同桌，这是你的吗？（心平气和）我：宋文龙，你怎么回答宋文龙；同桌，这不是我的，我帮你看看是谁的吧？我
11、：（严厉的质问）这样，还会打起来吗？刘安平、宋文龙同时说：不会我：（严肃的说）宋文龙，你的问题是什么？宋：我态度不好，我：（不容置疑）这是导火索吧（宋认同）。刘安平你的问题是什么？刘：我不应该动手。我：（看着他们的眼睛）对了，解决问题的方式有很多，动手是最“无能”的方法。你们的动手打散了同桌的情谊，影响了班级的团结，想到过后果吗？（他们低下了头，我发现他们认识到错误了）我：事情明了了，一个巴掌拍的响吗？刘安平、宋文龙：老师，我们错了，然后他俩握手言和。不一会，他俩跑到我跟前对我说：老师，我们影响了班级的团结，我们想值日一周，行吗？我知道，得让他们这样做，欣然同意。班主任只有认真仔细的听，听学生
12、谈话的要点，再对症进行引导。学生们出现的问题就迎刃而解了。第四、与学生谈话要真诚，不要乱给学生扣“帽子”，站起来与学生谈。有的老师认为现在的孩子不能批评。我觉得只要做到“真诚”，学生们会接受我们的“批评”。学生的内心最细腻，最能感知到老师是否是“为他们好”，学生不会拒绝班主任的“好”。真诚是从细节上对学生的尊重。表现在语调、用词、老师的肢体语言，学生们是最敏感的。老师的眼神、动作，他们都能解读。前面案例中的学生，进办公室看到老师的表情时就已解读到老师对他的“厌烦”。所以，学生们也就以“厌烦”的情绪对抗老师。学生犯错时，最忌讳老师翻“旧帐”。与学生谈话时， 我特别注意这一点。在我的面部表情、眼神
13、动作中，他们看到的是我的真诚，我与学生交流时，他们都能“以真相对”，我的班主任谈话工作也做的比较顺利。班主任与学生“谈话”时，切忌给学生“扣帽子”。开头的例子中“你怎么那么自私”“你知道感恩”吗？学生将这两顶帽子“扣”到头上，学生自然也读懂了老师是在翻他的旧帐。索性就“破罐子破摔”，谈话自然就会陷入“僵局”。四、 班级学生的转变 本学期我接了二年三班，这个班级学生调皮的多、学生成绩差，工作难度之大可想而知。后接班的班主任极难走近学生的内心。但我用上述妙招与学生谈话。每一次谈话过后，我发现学生们向我走近了一步。两个月走过，我已走近学生。学生们看到我的真诚，在与他们交流的过程中，我公正的对待、真诚
14、的沟通、抓住学生话语“关键点”进行恰到好处的“教育”，和缓的时候有、严厉的时候也有。当他们触犯了“校规”“校纪”的时候，我会毫不留情的“一语中的”的严厉指出。我发现，学生们喜欢这样的“谈话”方式。面对我的“严厉话语”，他们反而乐于接受。有时，我和他们开玩笑：你们是不是特别烦我，想把我“换走”。学生们却正色说：错了，老师，我们知道你是为我们好。特别愿意听你“骂”我们如今，我和学生们处的特别融洽。我很开心，学生们已接受了我这个“后妈”。五、反思和讨论班主任与学生的谈话，实际上是“思想”的交流。只有让他们在“思想”上认同班主任，认同班主任的说法，他们才会听从班主任的安排。谈话是一种学问，作为班主任一
15、定要去思考，怎能样的谈话才是“有效”的，怎样的方式学生才能接受。每一次谈话过后，有没有收效。如若这次的谈话是无效的，那么，我的谈话到底存在哪些不妥，下次再谈时，我应当怎样改进。我经常“偷听”其它班主任与学生的谈话。将他们谈话时的话语记录在班主任工作薄上。好的谈话方式，我学习运用。无效的谈话方式，我警示自己别犯这样的错误。作为班主任，也一定要学习一些“说话”的技巧。多看一些口才方面的书，学习好的谈话方法。多看书，增加自己的说话修养。多看书，让自己博学多才。与学生谈话时能“旁征博引”，让他们觉得与班主任老师谈话是一种“享受”。他佩服你了，折服在你的“谈话”中了，怎能不听你的话呢，班主任的谈话又怎能不“有效”呢？当然，面对不同的学生，班主任要不断的变换“谈话”的方式方法。只有多思索、多总结、多改进，我相信，班主任与学生的“谈话”会达到预期的“效果”的。通过谈话实践，我对开头谈到的案例进行了改进，我相信，这样的谈话，学生会接受，也定会找到自己的问题所在的。 师：（真诚的）怎么啦，哪不舒服吗？生：没有，老师让我出来的。师：哟，这样啊，那你觉得是什么原因呢？生：我觉得她（上课老师）看我不顺眼。师：为什么会有这样的想法呢？生：我就回头说了一句话，她就让我出来了。师：也就是说你未经老师的允许说话了。
