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1、养老院年终总结养老院年终总结范文（通用 6 篇）时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，这一年里大家都接触了许多新的东 西、学习了许多新的知识和技巧，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。可是到底怎么写 才能引起领导的关注和重视呢？下面是小编帮大家整理的养老院年终总结范文（通用 6 篇），仅供参考， 希望能够帮助到大家。今年的工作，具体总结如下：一、建制度全面实行规范化管理。在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚 持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务 公开制、食堂管理制
2、、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使 各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内 规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举 7 人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理 及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加 强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识， 解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。 为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目
3、标责任制，实行定期考核，并同个 人利益挂钩。二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。 首先，加强对养老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩 制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长， 加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。 保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他 们
4、劳动和创收的需要。三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围。为形成全社会关心支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们积极争取，努力实现养老 院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体 大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、 商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平时 中小学校经常组织学生到养老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传健康 知识，开展咨询服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年
5、还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。存在的问题：1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。2、养老院扩建后，入住率有待进一步提高。 时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了 20xx 年的年尾。一年来盈 江县太平敬老院在局党总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业 务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已高，但在院内 的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”；一年来太平敬老院的全面建设得到 了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出
6、的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：一、取得的工作成绩。（一）、完成了供养对象搬迁后的适应问题。自 20xx 年12月25日旧城中心敬老院搬迁至我院后， 我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任 务，工作的效率得到局领导的肯定。1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。2、日常生活制度和工作日程的适应。（二）、各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与 搬迁后的近四个月时间，太平敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对 未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱
7、、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。（三）、设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与太平镇中心卫生 院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于 20xx 年5月23 日正式投 入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。（四）、以“养老服务体系质量大检查”115 项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改 工作取得显著成果。现我院未达标率小于 5，总达标率达到：优。1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安 全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（财
8、务支出），用制度细化工作责任分工、明确 到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人；工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员 的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄；对厨房进行达标改造 （现已近结束），为下步办理食品经营许可证打下坚实基础；增建二次蓄水池保证全院用水安全； 增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作（锻炼）的积极性，对 院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高
9、。（五）加强人员管理，保优劣汰。对工作中不积极、责任心不强、在岗不尽责、报怨情绪多的服务 人员进行了劝辞，对新招的服务人员进行认真筛选，保证服务人员队伍的工作积极和稳定性。（六）、加强护工队伍建设，增强服务人员的专业性。本年度院内共培训初级护工四人，现院内工 作人员持证上岗率达：62，年末争取护工持证上岗率达到 80：本年度上报的两名培训人员末到培 训时间。二、存在的问题与不足。（一）、上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。（二）、医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了 敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性
10、的问题没有得到解决，下步应 在引入上下大功夫；也反应了太平敬老院入住率低的顽疾。（三）、对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局党总支带来了不良影响。全省两个督改单位， 我院就是其中一家。（四）、前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。（五）、整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。 一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们 去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让盈江县太平敬老 院全面建设上台阶，特制定此工作计划：三、20xx年工作计划：一、办
11、理养老机构设立许可证及食品经营许可证使“养老服务体系质量大检查”合格率达到 100%。二、新综合楼电梯的安装。（一）、使新综合楼达到 100%无障碍环境；（二）、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险；（三）、提高房间使用率；现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于一楼住宿，而二楼以上大 部分房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数 85%，以致一楼再无可利用的床位； 电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。三、提高供养对象入住率；加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自 愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问题。四、加强护工队伍建设，提
12、高服务水平；多管齐下争取20xx年年未护工持证上岗率达到100% , 以专业的方式提高养老服务质量上台阶。五、完善附属设施建设；完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的二次防水等。六、完成局党总支赋予的各项工作任务。20xx年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行；并敬请局党总支督促指 导。这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作取得了相当 明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创 新机制，突出特色，把我镇养老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。为进一步提高养老院
13、管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布 了招聘公告。采用了公开招聘，择优录取的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作 人员。现将有关工作总结如下：一、分工明确，组织规范化。为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘 金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了养老院工作人员招聘工作小组 ，对宣传、测试、审 核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的 招聘体系。二、大力宣传，广纳贤才。为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县
14、发布了 电视招聘广告，并下发了关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告至各个乡镇进行张贴。公告中 对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上 文化，男女不限；2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在 50 周岁以下（优秀者可放宽至 55周岁） ；身体健康， 无传染病的龙南籍公民。3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。三、全面测试，严格选拔。对符合条件的报名者，按要求填写了县中心养老院工作人员聘用审批表，经过半个多月的报名 筛选共有 38 人通过了初审。对通过初审的报名者，县民政局对其政治时事、
15、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成 绩由高到低以1 ： 2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应 聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老院工作等方面进行了面试评分。随后， 对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综 合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了聘用合 同书。总共有三所养老院院长进行了更换，三所养老院的管理人员进行了调整，更新率达到50%。四、强化业务水平，做好过渡工作。为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县
16、民政局举办了养老院管理 人员岗前培训班，组织学习了国务院农村五保供养工作条例和江西省实施农村五保供养工作条例 办法，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了 责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台 阶。总的来说，通过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但 与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院工作推向一个新的高度、 新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。（一）社会救助体系建设取得新进展。一是城乡低保在较大幅度调标的基础上更加规范运行。按照全覆盖、严核查、规范化的要求，进一 步规范低保运作程序，不断完善低保动态管理机制，严把低保进
