热舒适度问卷调查分析

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1、 .wd.万菱汇商场热舒适度问卷调查分析热舒适是人体对湿热环境的感到满意的主客观评价，热舒适性是使用者对室内环境生理感知的一项重要指标。根据ASHRAE的7级热指标，将现场问卷调查获得的热感觉投票值分为如下7级：冷(-3TSV-2)、比较冷-2TSV-1、稍冷-1TSV0、适中TSV=0、稍热0TSV1、比较热1TSV2和热2TSV3，可以得到商场内人员热感觉投票值。温度 22-25热感觉-3-2-10123热舒适-3-2-10123人数401115100人数341014000图 1-1潮湿点枯燥点加大风速降低风速降低温度升高温度无或其他54034114图 1-2新鲜有异味274图 1-3当商

2、场内的环境温度范围在22-25之间时，通过分析上图1-1得知，商场内分别有12.9%、35.5%、48.4%的顾客感觉有冷、稍冷和适中。商场内分别有32.3%、45.2%的顾客热舒适感觉有稍冷和适中。通过分析图1-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有83.9%的顾客感觉满意，然而分别有16%和35.5%的顾客提出意见为潮湿点和升高温度。另外由图1-3得知，约87.1%的顾客感觉商场内的空气品质新鲜，只有不到12.9%的顾客感觉有异味。温度 25-26热感觉-3-2-10123热舒适-3-2-10123人数111234211人数101532121图 2-1潮湿点枯燥点加大风速降低风速降低温

3、度升高温度无或其他3713131411图 2-2新鲜有异味有窒息感4354图 2-3当商场内的环境温度范围在25-26之间时，通过分析上图2-1得知，商场内分别有23.1%和65.4%的顾客感觉稍冷和适中。商场内分别有28.8%和61.5%的顾客热舒适感觉有稍冷和适中。通过分析图2-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有96%的顾客感觉满意，然而分别有25%、26.9%和13.5%的顾客提出意见为降低温度、升高温度和枯燥点。由图2-3得知，约82.7%的顾客感觉商场内的空气新鲜，约1%的顾客感觉有异味，此外甚至有约7.7%的顾客会有窒息感。热感觉-3-2-10123热舒适-3-2-1012

4、3人数262235813人数322340450温度 26-27图3-1潮湿点枯燥点加大风速降低风速降低温度升高温度无或其他9445161920图3-2新鲜有异味有窒息感57812图3-3当商场内的环境温度范围在25-26之间时，通过分析上图3-1得知，商场内分别有28.6%、45.5%和10.4%的顾客感觉稍冷、适中和稍热。商场内分别有29.9%和51.9%的顾客热舒适感觉有稍冷和适中。通过分析图3-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有12.8%的顾客感觉不满意，然而分别有11.2%、20.8%和24.5%的顾客提出意见潮湿点、降低温度和升高温度。由图3-3得知，约74%的顾客对商场内的

5、空气品质觉得新鲜，不到1%的顾客感觉有异味，约15.6%的顾客感觉有窒息感，相比在温度25-26之间变化有窒息感的顾客比例有很大的上升。温度27-30热感觉-3-2-10123热舒适-3-2-10123人数262235813人数322340450图4-1潮湿点枯燥点加大风速降低风速降低温度升高温度无或其他64211288图4-2图4-3当商场内的环境温度范围在25-26之间时，通过分析上图4-1得知，商场内分别有7.8%、28.6%、45.5%和6.5%的顾客感觉比较冷、稍冷、适中和稍热。商场内分别有29.9%、51.9%和11.7的顾客热舒适感觉有稍冷、适中和偏热。通过分析图4-2得知，商场

6、内环境温度在此温度范围内变化有46.8%的顾客感觉满意，然而分别有7.8%、15.6%和10.4%的顾客提出意见潮湿点、降低温度和升高温度。由图4-3得知，约37.7%的顾客对商场内的空气品质觉得新鲜，不到6.5%的顾客感觉有异味，约7.8%的顾客感觉有窒息感，相比在26-27范围顾客感觉有异味比例上升，然而有窒息感的比例下降趋势。非营业人员热感觉-3-2-10123热舒适-3-2-1012人数283385934人数32234045图5-1潮湿点枯燥点加大风速降低风速降低温度升高温度无或其他201568283928图5-2新鲜有异味有窒息感1141515图5-3对商场内的非营业员的问卷调查得出

7、上图所示结果，通过分析图5-1得知，商场内分别有5.6%、22.9%、59%和6.3%的非营业员感觉比较冷、稍冷、适中和稍热。商场内分别有16%和27.8%的非营业员热舒适感觉有稍冷和适中。分析图5-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有25%的顾客感觉满意，然而分别有13.9%、10.4、19.4%和27.1%的非营业员提出意见分别为潮湿点、枯燥点降低温度和升高温度，其中升高温度的比例占最多局部。由图5-3得知，约79.2%的非营业员对商场内的空气品质觉得新鲜，分别有10.4%的非营业员感觉有异味和有窒息感，总体上商场内的空气品质使非营业员感觉舒适。营业人员热感觉-3-2-10123热舒

8、适-3-2-10123人数711821405人数801229131图6-1潮湿点枯燥点加大风速降低风速降低温度升高温度无或其他3314171215图6-2新鲜有异味有窒息感4277图6-3对商场内的营业员的问卷调查得出上图所示结果，通过分析图6-1得知，商场内分别有12.5%、32%和37.5%的营业员感觉冷、稍冷和适中。商场内分别有14.8%、22.2%和53.7%的营业员热舒适感觉有冷、稍冷和适中。通过分析图6-2得知，57.4%的营业人员对商场内环境温度感觉满意，然而分别有30.9%和21.8%的营业员提出意见分别为降低温度和升高温度。由图6-3得知，、75%的营业员对商场内的空气品质觉

9、得新鲜，分别有12.5%的营业员感觉有异味和有窒息感。结论 通过对万菱汇商场的问卷调查分析，主要得出如下结论。、根据ASHRAE的7级热指标，如果定-1TSV1)之间为舒适度范围，那么当商场内的环境温度在25-26时有高达90.4%的顾客对室内的环境感觉到舒适，但是在此温度范围内需要对其空气品质进展提高，有7.7%的顾客会有窒息感。相对而言商场内的温度在2526比较适宜，但是商场内的空气品质有待提高。、需要注重考虑营业员对空气品质的需求，在一天的大局部时间营业员都在商场。然而在舒适度范围内有78%的营业员感觉到舒适，并且高达12.5%的营业员对商场内的空气品质感觉有异味和有窒息感。为了商场营业员的身体安康，需要改善商场内的空气品质。