宠爱有家宠物美容公司何东

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1、创业计划书项目 名称 “宠爱有家”宠物美容公司项目负责人 何 东 日 期 2012.11.30 通信地址 重庆万州区三峡学院邮政编码 404000 电 话 15178931165 电子邮件 目 录第一章 执行总结31.1 项目背景31.2 项目简介41.3 项目服务41.4 营销策略41.5 管理策略41.6 风险分析与管理41.7 法律风险5第二章 服务打造52.1 项目计划简介52.2 服务内容与模式52.3 技术介绍52.4 服务优势6第三章 市场分析与营销策略63.1 市场分析63.1.1 目标市场63.1.2 产品63.1.3 价格63.1.4 渠道73.1.5 宣传人员推广73.

2、1.6 店面形象广告83.1.7 企业形象广告83.1.8 产品品牌广告83.2 市场营销83.2.1公关83.2.2 销售促进93.2.3 对已被开发的市场开发和进入93.2.4 对尚未被开发的市场的开发和进入10第四章 公司战略与管理104.1 公司文化114.2 公司战略114.2.1 发展初期（13年）114.2.2 拓展中期（46年）124.2.3成熟后期124.3 组织结构134.3.1下图为本公司的组织形式构成图134.3.2部门职责及配置134.3.3创业人员的配置14第五章 财务分析与预测145.1 初始投资145.2 财务预算145.3 利润分析165.4 财务分析165.

3、5 投资可行性分析175.6 投资分析18第六章 风险分析与管理186.1 资源（供应商）风险186.2 政策风险196.3 财务风险196.4 管理风险196.5 竞争风险196.6 成本回收及利润的风险206.7 退出机制20第七章 法律分析217.1 法律环境分析217.2 法律责任分析217.3 公司办理流程227.3.1 工商227.3.2 国税227.3.3 地税227.3.4 注意237.4 税务分析237.5 法律分析与应对问题247.6员工雇佣问题247.7与其他企业或者个人合作24第八章 附录25附一 项目企业摘要251、拟建企业基本情况252、合作者基本情况25第一章 执

4、行总结1.1 项目背景随着我国社会经济的发展今天饲养宠物的观念和以往已经大不相同，狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色，而是人类休闲时的玩伴；随着物质生活的富裕，人们越来越注重休闲生活情趣的培养；随着传统家庭结构的变化、工作压力的增大，人际关系逐渐趋于淡化，使越来越多的人将感情投注于宠物身上，人与宠物间的依赖关系，将随时间的流逝而日益浓厚。在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”。未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠

5、物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。但目前中国宠物行业规模和技术水平远落后于发达国家，宠物相关制造企业的品牌缺失，企业的流通、生产、研发缺乏主力；而且由于政府对中国宠物行业的管理缺乏力度和宠物行业的巨大利润吸引，导致中国宠物行业暴利丛生、市场竞争秩序混乱。中国的宠物产业应不断引进新品种，加强对宠物食品、用品的研发，培育宠物市场，开辟宠物及其用品的交流、交易渠道，提供宠物必需的生活用品和用具，以引导宠物生产与消费；同时政府部门要加强法制建设，为宠物产业的发展创造良好有序的竞争环境。目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也

6、相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。1.2 项目简介 我们“宠爱有家”宠物美容公司本着让宠物享受服务，让客户带走满意的理念，以热情周到的服务、全面优质的技术，充分吸取国内外的先进技术和理念，结合市场需求为您提供个性化的宠物服务。 1.3 项目服务 我们“宠爱有家”宠物美容公司主要提供以下服务：洗澡、剪指甲、剪脚底毛、拔耳毛、滴耳油清洁耳朵、个性化的造型服务以及宠物衣物和口粮销售等。1.4 营销策略典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。介绍期时我们会努力做到：投入市场的产品或服务有针对性；进入市场的时机合适；设法把销售力量直接投向潜在的消

7、费者，使市场尽快接受我们的产品和服务，以缩短介绍期，更快地进入成长期。成长期我们会改善产品品质、寻找新的细分市场、改变广告宣传的重点、适时降价。成熟期我们会调整市场和产品。衰退期我们会根据具体市场情况而定，做出合适的决定。1.5 管理策略本公司有店长一名负责店内的所有事宜；财务主管一名负责公司的财务运营状况；后勤主管一名负责联系生产厂家，确保商品供应；服务主管一名负责客后服务；采购员负责货物采购；技术员负责宠物的造型服务。 1.6 风险分析与管理 目前，我们的最大的问题是经验不足和是否对市场有一个良好的把握度，以及如何扩大宣传，所以初期还是具有一定的市场风险。前期经验不足，会出现人员管理、技术

8、管理等方面的风险。所以我们应完善用人制度，进行专门的知识培训。针对投资风险，我们会寻找商家一起投资合作，如果没有找到合适的商家，就尽量减少投资成本，以降低投资风险。1.7 法律风险近年以来、国家对盗版、假冒伪劣产品、侵权等一系列违法情况进行了大力整顿、所以我们会结合自身的实际情况、迎合国家的政策、迎合国家的法律法规、好好策划项目、早点注册好商标保证商标的合法性。积极搜集并了解各种有利于本项目的法律信息、同时对于侵权和伪劣产品现象坚决抵制、尤其是对于侵权和假冒自己商标的行为、我们将启用法律武器来维护自己的合法权利。第二章 服务打造2.1 项目计划简介 我们“宠爱有家”物美容公司以打开重庆万州市场

9、为起点，三年内将市场范围扩大至重庆主城区，五年内能够获得巨大利润，并拓展相关业务项目，成为一家综合性业务公司。2.2 服务内容与模式 我们“宠爱有家”宠物美容公司主要提供以下服务：（1）洗澡、（2）剪指甲、（3）剪脚底毛、（4）拔耳毛、（5）滴耳油清洁耳朵、（6）个性化的造型服务（7）宠物衣物和口粮销售等。 本公司在成立初期服务模式基本采用自选式，以店内销售为主。2.3 技术介绍我们“宠爱有家”宠物美容公司通过宠物染毛剂、宠物染毛刷、宠物针梳、宠物万能梳、七寸直剪刀、宠物电剪、五寸直剪刀、弯剪、指甲剪、牙剪、排梳、开结梳等这十二类工具以及精湛的技艺确保为您的宠物提供完美的造型设计和给您带来赏心

10、悦目的视觉冲击。2.4 服务优势我们“宠爱有家”宠物美容公司服务种类多，选择多样化，而且一般都是在市区附近，地理位置优越。加之我们的产品物美价廉一定能够让你的宠物变得美丽，让您舒心。第三章 市场分析与营销策略3.1 市场分析3.1.1 目标市场 重庆市各大中城市宠物饲养者以及有饲养宠物意愿的消费者。3.1.2 产品 公司主营产业为宠物美容，与此同时，也经营宠物出售，以及宠物饲料、清洁用具、宠物自身装饰品等相关产品的售卖。在现代社会，宠物与人类的关系已经发生了本质的变化，养猫不再是为了捕鼠，养狗也不再是为了防盗。现今社会，养宠物更趋向于一种情感需要，因此，人们对宠物的感情需要和审美驱使着宠物美容

11、、服务等行业的发展。3.1.3 价格 宠物全套整容/次：180元 修毛修指甲/次：8元 普通猫粮/每罐（罐装）：70元 骨粉、维生素、零食按市场基本价进行。 根据重庆宠物市场的基本情况：一只宠物一月需进行两次全套整容、两次修毛修指甲、六罐食粮、价值大约50元的骨粉、维生素、零食，每月消费总计1550元。3.1.4 渠道1.分析各年龄段客户的需求，设立门面，针对性服务，对于年轻人养宠物给人热爱生活、善良可亲的感觉，同时又另类、与众不同的自豪感；对于平日工作压力较大的白领小资，宠物起到良好的缓解压力的作用，并且宠物可以给这类顾客追求完美、追求华丽的心里；对于老年人而言养宠物无异于多了一个忠实的伴侣

12、，可以随时充实自己，充实他们的生活，给他们解闷；2.实行会员优惠制度，建立会员档案；3.开通电话热线，24小时为客户解决疑难问题，为客户提供咨询；4.建立网站，及时更新消息，建立电子商务； 5.医疗部定期组织义务出诊，提高知名度和信誉3.1.5 宣传人员推广在传统的店面宣传过程中人员单一的四处散发广告宣传纸是比较普遍常用的一种方式，但这也是效率效用最不理想的宣传方式，不仅会让消费者产生厌烦感，还会让爱狗认士怀疑我们的手艺水平和创新意思。我们宠物店在最初的宣传，拉拢爱狗人士时会采用经过改进和创新的宣传人员推广方式。因此，我们会建立一支由高素质的，对宠物看养和品赏的有心德的爱狗人员组成的销售队伍。

13、宣传人员在宣传中不光要与爱狗人士拉拢距离，全面的介绍我们的宠物店和我们高质的服务，还要经常去了解本行业内其他竞争者的经营状况，并同时去了解爱狗人士理想中的宠物店的服务与技术的一些看法，好的和对我们店的经营有促进的意义的我们就拿来运用，让我们的宠物店从开张起一直深得爱狗人士的好评。调查问卷等方式可以用来了解消费者的需求，在以后的服务改进和新服务更新时，我们会运用。3.1.6 店面形象广告在我们重庆市场内，宠物医院的数量很多，但宠物美容店的数量过少，而且他们的服务和技术有待提高，如果我们的宠物美容店从一开始就不能突出我们的高质量服务和精湛手艺，我们就不能一开始就受到爱狗人士的青睐和认可。所以我们会

14、进行有效地广告宣传。我们会与动物协会合作，呼吁大家爱护动物，关爱自己的宠物，塑造自我们的友好友爱形象，并争取与重庆电视台联系，希望与动物协会的合作能被报到，得到更多公众的认识。3.1.7 企业形象广告 我们会与动物协会合作，呼吁大家爱护动物，关爱自己的宠物，塑造自我们的友好友爱形象，并与电视台报纸等媒体联系，希望与动物协会的合作能被报到，得到更多公众的认识。我们还会将我们的活动过程拍摄下来整理后上传到互联网上，得到年轻的喜爱宠物一族的关注，达到老幼皆知的效果。3.1.8 产品品牌广告品牌广告可以通过多种渠道进行。我们会开通一个爱宠一族的微博和建立QQ群，方便大家互相交流和给他们在照料宠物过程中所遇到的问题予以帮组。我们也会定期拍摄一定的宠物照片和视频传到互联网，以达到扩大公司宣传的目的。3.2 市场营销3.2.1公关1.在宠物店筹建之初就开始公关工作。公关活动的原则是树立宠物店勇于创新、严谨踏实、关爱宠物、具有高素质好技术的良好形象。公关活动的重点为提高宠物店知名度，吸引爱狗人士的光临。我们会发出通知，征集二十个爱狗人士，承诺为他们的宠物免费美容和设计行象，让他们为我们开业前的活动造势和主动宣传。2.宠物店正式运营之后，公关活动的重点在于树立店面形象，吸引更多爱狗人士，与他们进行