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1、南开大学21秋营销案例分析在线作业三答案参考1. 呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示;货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 确定主要渠道选择方案，应根据以下( )因素A.渠道类型B.中间商数目C.中间商类型D.每个渠道成员的责任参考答案：BCD3. 产品决策是任何企业都要面临的，它不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 韩国网络拍卖的IA案例中网络拍卖中卖方“托”竞拍的风险
2、有哪些( )A.卖方可能会使用其他人的ID来提高拍卖金额B.当价格过高其他用户放弃购买，卖方就取消此次竞拍C.买方可能会使用其他人的ID来降低拍卖价格D.降低了成功交易率扩大了网络服务范围参考答案：ABD5. 利益接近法是指销售人员利用购买商品可以得到的益处或实惠去打动顾客，以引起顾客的注意和兴趣。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 产品线延伸策略包括( )A、向前延伸B、向后延伸C、向上延伸D、向下延伸E、双向延伸参考答案：CDE7. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 在实时绩效评价案例中两个系统都制定了风险征兆识别的规则，它
3、们是通过各种数据之间的关系来发现风险征兆的。( )A.错误B.正确参考答案：A9. STP战略的第二步是( )。A.市场细分B.定位C.确定目标市场参考答案：C10. 与消费者行为有关的文化价值观有哪些?参考答案：(1)有关社会成员间关系的价值观，反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系的看法。(2)有关环境的价值观，反映的是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系的看法。(3)有关自我的价值观，反映的是社会各成员的理想生活目标及其实现途径。11. 物流市场营销方法包括切入方法、维护方法、高层方法、合作方法。( )T.对F.错参考答案：T12. 时尚的
4、穿着出现在婚礼中，却可能引起争议，这是( )A.经济风险B.社会风险C.功能性风险D.物质风险参考答案：B13. 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 促销组合要素包括( )A.人员推销和广告促销B.销售促进C.有奖销售D.公共关系参考答案：ABD16. 交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 战术性销售机会，是指从局部、短期地影响产品销售的机会，具有机动性、灵活性的
5、特征。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 市场追随者的追随方式( )A.秘密跟随B.紧密跟随C.距离跟随D.选择跟随参考答案：BCD19. 有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 下面哪一项是移动商务的主要特征( )A.可达到性B.普遍存在性C.便捷D.本土化参考答案：A21. 直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，称之为第三方物流。( )T.对F.错参考答案：F22. 消费(名词解释)参考答案：广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。资源包括：(1)人类生存环境中的任何物质和能量
6、;(2)经过人类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等。一般意义上的消费是指生活消费，我们所要研究的也就是生活消费。23. 促销的方式有( )。A.网上赠品促销B.网上抽奖促销C.积分促销D.搜索引擎营销参考答案：ABCD24. 薪水加佣金制度是以单位销售额或总销售额金额的较少百分率做佣金，每周连同薪水支付，或年终结束时累积来支付。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 激励实质上是以未满足的需要为基础，通过各种目标诱因激发动机，驱使和诱导行为，促使目标实现，是一个不断满足需要的连续心理和行为过程。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 企业销售策划的基础是商业信息的归类及分析。( )A.
7、错误B.正确参考答案：A27. 生存性购买动机属于一种心理性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：A28. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案：ABCD29. 按单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价方法称为( )定价法。A.成本加成B.目标利润C.认知价值D.收支平衡参考答案：A30. 销售机会是指在销售过程中，由于环境发生变化，给销售人员提供的实现其销售目标的一种可能性的统称。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。从销售统计资料即不可以获得的数据有
8、( )A.销售量B.订单数量和规模C.投入量D.客户数量参考答案：C32. 下面哪些是无差异性市场策略的优点( )A、在宣传推销方面富于针对性B、在生产方面取得规模效益C、储运方面取得规模效益D、巩固市场地位E、降低成本参考答案：BCE33. 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。( )A、错误B、正确参考答案：B34. 在非结构型面试中，不是预先准备好要提的问题，而是让应聘者围绕主题自由发表意见，面试考官只是引导谈话但不离开主题。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 自然环境属于市场营销的微观环境。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 既高度关心
9、自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于( )A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型参考答案：D37. 赛我网的目标是什么( )A.建立个人数字生活空间B.建立人际关系网络C.进行的保值增值服务D.建立“迷你小窝”参考答案：B38. 产品生命周期可分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和灭亡期。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 物流服务需求是物流市场发展的动力。( )T.对F.错参考答案：T40. 确定中间商数目属于确定( )。A.分销渠道目标B.渠道长度C.渠道宽度D.渠道成员的责任和义务参考答案：C41. 品牌延伸是品牌经营的五大基本战略之一。( )A.错
10、误B.正确参考答案：B42. 消费者市场又称消费品市场或终极市场。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 下列各项中，不属于企业宏观环境的是( )A.消费者B.经济C.科学技术D.社会文化参考答案：A44. 消费者学习(名词解释)参考答案：消费者在购买和使用商品的过程中，不断获取知识、经验和技能，不断完善个人购买行为的心理认知和行为展示过程。45. 广告促销支持和控制在特许经营合同的基本内容内。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 销售合同的变更，是指当事人之间对提前终止合同的效力所达成的协议。( )A.错误B.正确参考答案：A47. 可以认为，公共关系提供的是企业形象，广告和人员推销提
11、供的是购买刺激，而营业推广提供的是购买理由。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 复杂型决策的前提条件通常有 ( )A.产品价位高B.产品性能复杂C.产品生产公司不出名D.产品与个人自尊形象密切相关E.产品具有操作风险参考答案：ABDE49. ( )的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别。A.市场定位B.市场分析C.产品策略D.STP战略参考答案：A50. 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了：( )A.顾客满意度B.营销原料的开发C.产品分销D.产品上市时间参考答案：A51. 物流市场就是物流需求。( )T.对F.错参考答案：F52. 价格竞争利用价格
12、利刃刺伤竟争对手，不会削弱自己的利益。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B54. 整合渠道系统包括( )A、垂直渠道系统B、松散渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统E、传统渠道系统参考答案：ACD55. 分销渠道按其包含的中间商购销环节，可以分为密集型分销渠道，选择性分销渠道，独家分销渠道几种类型。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 集中有限资源这一点对于中小企业和国有企业来说意义更大。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 属于物流方案设计中运输和配送方案涉及的要点的是( )A.优化线路B.运输模式C.选配适货车辆D.仓库库区划分参考答案：ABC58. 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段( )A.3个B.4个C.5个D.2个参考答案：C59. 一般竞争战略，迈克尔波特提出了三种形式，包括( )。A.产品组合策略B.低成本战略C.差异化战略D.目标集聚战略略参考答案：BCD60. “在家购物”的不断发展，主要是由于( )。A.科学技术的发展B.政治和法律环境的改善C.经济发展水平的提高D.人口环境的变化参考答案：A
